# Kleinanzeigen Anzeige gelöscht: Gründe und was du tun kannst > Anzeigen werden meist gelöscht wegen Verstößen gegen die Grundsätze, falscher Kategorie oder falschem Ort, Duplikaten, Spam, problematischen Bildern oder weil sie eigentlich gewerblich sind. Kontaktiere Kleinanzeigen mit der Anzeigen-ID oder widersprich per „Ich bin nicht einverstanden“. - Quelle: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-anzeige-geloescht/ - Autor: Richard Kerber - Veröffentlicht: 2. Februar 2023 - Stand: 2. Februar 2023 - Herausgeber: Kleinanzeigen-Ratgeber (https://kleinanzeigen-ratgeber.de/) Es kann enttäuschend sein, wenn eine Anzeige auf Kleinanzeigen plötzlich gelöscht wird und man keine Möglichkeit hat, sie wiederherzustellen. Es gibt jedoch einige Schritte, die man unternehmen kann, um zu vermeiden, dass eine Anzeige gelöscht wird. In diesem Artikel werden wir dir Tipps und Empfehlungen geben, wie du das Problem mit gelöschten Kleinanzeigen Anzeigen vermeiden kannst. Kleinanzeigen ist eine der beliebtesten Online-Plattformen, auf denen du deine Waren oder Dienstleistungen verkaufen kannst. Aber manchmal kann es vorkommen, dass deine Anzeige plötzlich gelöscht wird. Dies kann verwirrend und frustrierend sein, aber keine Sorge, es gibt einige Gründe, warum das passiert und wie du es beheben kannst. Grundsätzlich kann eine Anzeige gelöscht werden, nachdem diese gerade eben aufgegeben wurde oder schon (länger) existiert. Wundere dich also nicht, wenn schon länger existierende Anzeigen plötzlich weg sind. Manchmal gibt es dazu eine Vorwarnung in Form einer Email und manchmal nicht. ## Die Gründe zur Löschung deiner Anzeige Oft werden Anzeigen gefiltert, weil etwas mit dem Titel, den Bildern oder der [Beschreibung](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-beschreibung-tipps/) nicht gepasst hat. Daher solltest du sicherstellen, dass deine Anzeige allen Anforderungen entspricht. Beleuchten wir nun ein paar Gründe, warum deine Anzeige bei Kleinanzeigen gelöscht wird. Nebenbei bemerkt: Es gibt zu viele Gründe für eine Anzeigenlöschung, deswegen greifen wir hier nur die wichtigsten heraus. ### 1. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen Kleinanzeigen hat bestimmte Regeln und Vorschriften, die alle Nutzer einhalten müssen. Dazu gehören Dinge wie die Verwendung eines professionellen Tonfalls, das Verbot von Beleidigungen und das Verbot von unangemessenem oder illegalem Inhalt. Wenn du diese Regeln nicht einhältst insbesondere in der Beschreibung, wird deine Anzeige möglicherweise gelöscht. Schau dir dazu unbedingt die [Grundsätze](https://themen.kleinanzeigen.de/policy/) von Kleinanzeigen an. ### 2. Falsche Kategorie Es ist wichtig, deine Anzeige in der richtigen Kategorie zu veröffentlichen, damit sie von den richtigen Leuten gesehen wird. Wenn du deine Anzeige in einer falschen Kategorie veröffentlichen, wird sie möglicherweise gelöscht. Versuche also immer die entsprechend richtige Kategorie zu wählen. ### 3. Falscher Ort / PLZ Anzeigen an einem anderen Ort aufzugeben ist auch nicht erlaubt. Deine Anzeige sollte immer dort aufgegeben werden, wo diese sich auch befindet. Schaltet man Anzeigen an verschiedenen Orten, kann das erst einmal gut gehen. Doch dann bist du definitiv anfälliger für Löschungen. Unternehmen oder Händler können an mehreren Standorten Anzeigen aufgeben, müssen dies aber Kleinanzeigen mitteilen. Mehr Infos gibt es dazu [in der Kleinanzeigen-Hilfe zur Anzeigenschaltung](https://themen.kleinanzeigen.de/hilfe/deine-anzeigen/anzeigenschaltung/). ### 3. Unangemessen oder illegaler Inhalt Wie bereits erwähnt, ist es wichtig, dass du keinen unangemessenen oder illegalen Inhalt auf Kleinanzeigen veröffentlichst. Dies kann zu einer Löschung deiner Anzeige führen. Zum Beispiel ist das Inserieren von Alkohol verboten. ### 4. Mehrere Anzeigen für das gleiche Produkt / Duplikate Wenn du mehrere Anzeigen für das gleiche Produkt erstellst, wird möglicherweise nur eine davon zugelassen. Alle anderen werden gelöscht, um zu vermeiden, dass die Suchergebnisse überflutet werden. ### 5. Spam Achte darauf, nicht zu oft die gleiche Anzeige zu schalten. Wenn du wieder vorne mit dabei sein willst, dann achte darauf, alte, gleichartige Anzeigen wieder zu löschen. ### 6. Bilder mit schlechter Qualität oder irreführenden Informationen Bilder sind ein wichtiger Bestandteil deiner Anzeige bei Kleinanzeigen. Wenn deine Bilder jedoch schlechte Qualität haben oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, werden sie möglicherweise gelöscht. Stelle sicher, dass deine Bilder klar, gut beleuchtet und nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, indem z.B. irreführende Links im Bild platziert werden. ### 7. Technische Probleme Manchmal kann es auch technische Probleme geben, die dazu führen, dass deine Anzeige gelöscht wird oder gar nicht erst online geht. Warte dann am besten einfach und probiere es später noch einmal. Probiere dann auch unbedingt mal die App von Kleinanzeigen oder die Website. ### 8. Deine Anzeige ist wahrscheinlich gewerblich In bestimmten Kategorien wie z.B. Nachhilfe, sind fast alle Anzeigen als gewerblich markiert. Dort eine private Anzeige aufzugeben ist vielleicht möglich, doch wird diese nach kurzer Zeit gelöscht. Denn Nachhilfe stellt eine wiederkehrende Leistung dar und muss versteuert werden. ## Lösung 1: Schreibe eine Nachricht an Kleinanzeigen Einer der ersten Schritte, die du unternehmen kannst, wenn deine Anzeige gelöscht wurde, ist, Kleinanzeigen zu kontaktieren. Wichtig ist nur, dass du die Anzeigen-ID in der Nachricht mitsendest. Wie du Kleinanzeigen am besten kontaktierst, findest du [in unserem Artikel zum Kundenservice](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kleinanzeigen-kontakt/). Die Anzeigen-ID ist eine eindeutige Nummer, die jeder Anzeige zugewiesen wird, wenn sie erstellt wird. Die Anzeigen-ID hilft Kleinanzeigen, dir die konkreten Gründe nennen zu können, wenn die nicht sowieso schon per Email erläutert wurden. Wie du die Anzeigen-ID auslesen kannst, das beschreibe ich im Folgenden. ### Anzeige steht auf: Bald online Die Anzeigen-ID findest du raus, wenn du entweder "Bearbeiten" hoverst und dann die untenstehende adId aufschreibst, oder rechtsklick auf "Bearbeiten" und Adresse des Links kopierst und dann die adId heraus kopierst. Falls die Anzeigen alle schon gelöscht sind, dann einfach eine neue erstellen und anschließend die Anzeigen-ID kopieren. ![Bild](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/_emdash/api/media/file/4WS0XGVFBJGNGVA135R4P34TJZ.webp) ### Anzeige ist gar nicht zu sehen Wenn die Anzeige gar nicht zu sehen ist oder gar nicht mehr gefunden werden kann, dann ist das nicht schlimm. Wichtig ist nur, dass du die Anzeige mit dem PC aufgibst, weil du erst dann die Anzeigen-ID auslesen kannst. Die Anzeigen-ID findest du, wenn du nach Aufgeben der Anzeige auf die URL schaust. Dort findest du die normale URL, also https://www.ebay-kleinanzeigen.de/p-anzeige-aufgeben-bestaetigung.html und anschließend einen Parameter mit dem Namen adId. Nach dem = steht die Anzeigen-ID. Die Anzeigen-ID geht bis zum &. ![Bild](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/_emdash/api/media/file/4NNE2E9HG3CSY380Q6N3XMTGVM.png) ## Lösung 2: Anzeige speichern Nutze unsere kostenlose und meistgenutzte Erweiterung für den Chrome Browser. Denn damit kannst du deine Anzeige als Vorlage speichern, auch wenn diese noch nicht aufgegeben ist. Deine Anzeige ist als Vorlage gesichert und du kannst diese ganz einfach immer wieder öffnen und z.B. bei Kleinanzeigen wieder bearbeiten. [Hier gehts zur Erweiterung.](https://kleinanzeigen-enhanced.de/) ## Lösung 3: Ich bin nicht einverstanden Falls du eine Email von Kleinanzeigen erhalten haben solltest, hast du weiter unten die Möglichkeit, auf "Ich bin nicht einverstanden." zu klicken. ![anzeige gelöscht? dann erhältst du oftmals diese email](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/_emdash/api/media/file/78Z7H5643250SC78WBR1ZC4DZ7.png) Klickt man dann auf "Ich bin nicht einverstanden.", gelangt man direkt zu Kleinanzeigen und hat die Möglichkeit kurz und knapp die Gründe zu erläutern. ![Bild](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/_emdash/api/media/file/1FJHWHEDC52Y6C8041R3AVRP1D.png) ## Fazit Kleinanzeigen ist ein großartiger Ort, um deine Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, aber manchmal kann es vorkommen, dass deine Anzeige gelöscht wird. Es ist wichtig, dass du die AnzeigenID ausliest und diese an Kleinanzeigen sendest, damit sie genau wissen, um welche Anzeige es sich handelt. Außerdem solltest du die Nutzungsbedingungen von Kleinanzeigen sorgfältig lesen und beachten, um sicherzustellen, dass deine Anzeige den Anforderungen entspricht. Wenn du immer noch Probleme hast, kannst du dich jederzeit an Kleinanzeigen wenden. Mit ein wenig Aufmerksamkeit und Sorgfalt kannst du sicherstellen, dass deine Anzeige bei Kleinanzeigen erfolgreich inseriert wird. Schreib gerne in die Kommentare, welche Erfahrungen du schon mit der Löschung von deinen Anzeigen bei Kleinanzeigen gemacht hast. **Hinweis**: Ich habe für die Texterstellung ChatGPT als Hilfe genutzt. Es ist ein Experiment. Die Texterstellung durch diese Intelligenz ging zügig. Auch die Ideen möglicher Fälle einer Löschung waren sehr umfangreich. Allerdings haben wir viel Text ergänzt und Falschinformationen entfernt. Denn spezifisches Wissen zu Kleinanzeigen ist oftmals falsch. ## Fragen aus der Community **Frage (17. Dezember 2023):** Hallo, meine Anzeigen werden gelöscht mit der Begründung gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen zu haben. Ich habe erneut mehrere Male nochmals mit der richtigen Beschreibung inseriert und dennoch wird es gelöscht. Nun weiß ich auch warum, ein Nutzer meldet mich ständig aus persönlichem Hass und Neid. EBay überprüft es nicht wirklich und löscht. Das finde ich nicht in Ordnung. Jahrelang hatte ich so tolle Erfahrung gemacht. Und nun sowas ?? Wie kann mir geholfen werden?? **Antwort von Richard Kerber:** Hallo Ergün, schau doch gerne in unserer Community vorbei, dort findest du bestimmt Hilfe: https://kleinanzeigen-community.de/ **Frage (13. Dezember 2023):** Hallo! Warum wurde meine Anzeige gelöscht? Immobilie in Frankreich zu verkaufen? Andere verkaufen auch ihre Häuser in Frankreich über ebay Kleinanzeigen? Können Sie sie wieder herstellen? **Antwort von Richard Kerber:** Hallo Simone, am besten einfach bei Kleinanzeigen.de direkt nachfragen, warum die Anzeige gelöscht wird: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kleinanzeigen-kontakt/ Wir können diese leider nicht wiederherstellen, aber Kleinanzeigen.de kann voraussichtlich einen Grund liefern. VG Richard **Frage (5. Juli 2023):** Ich bitte Erklärung warum meine Anzeige Tiere suchen ein Zuhause gelöscht wurde habe von dem Verein die Bestätigung das ich über eBay Kleinanzeigen sie vermitteln darf und stehe auch mit den Verein in Kontakt ohne ihre Zustimmung geht nix. Ich bitte im Klärung. **Antwort von Richard Kerber:** Hallo Marion, bitte direkt an Kleinanzeigen wenden, da wir nicht zu Kleinanzeigen gehören: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/ **Frage (20. Juni 2023):** Bekommt man denn eine Antwort von Kleinanzeigen, warum die Anzeige nicht online gegangen ist? Außer: "....gegen Nutzungsbedingungen verstoßen... bla-bla-bla..." **Antwort von Richard Kerber:** Wenn du eine Antwort von Kleinanzeigen bekommst, dann ist das schon viel Wert! :D Damit musst du dich dann leider auch zufrieden geben. **Frage (20. April 2023):** Ebay Kleinanzeigen löscht gefühlt willkürlich, vor allem wenn es sich um eine gewerbliche Anzeige handelt ...hier bekommt man permanent andere Gründe vorgehalten nach dem Prinzip einer wird schon passen. Selbst wenn man sich an die Richtlinien hält sollte man ja nicht etwas bezahlen das die Anzeige nach oben gesetzt wird sonst läuft man Gefahr das sie gelöscht wird ..Ebay kassiert aber führt nix aus ...bei Beschwerden wird man darauf hingewiesen das man keinen Anspruch auf Rückzahlung hat da sich die Nutzungsbedingungen so anpassen lassen das es passt ....Ebay warnt vor Betrüger und spielt ein ähnliches Spiel ..deshalb nie Geld an Ebay zahlen... Konto wird auch ohne Vorwarnung gesperrt ...vermutlich das man nix nachvollziehen kann ... Fazit Ebay Kleinanzeigen bietet ein Plattform für Betrüger und passt sich dehnen an ....Finger weg gibt bessere Wege **Antwort von Richard Kerber:** Hallo Frank, genau, das steht sehr im Wiederspruch, dass man auf der einen Seite auf eBay Kleinanzeigen sicher bezahlen soll, aber immer auch damit rechnen muss, dass das eigene Konto plötzlich eingeschränkt wird. **Frage (21. März 2023):** Hallo Herr Kerber, KLEINANZEIGEN löscht auch vorbehaltlos, nach unsinnigen Aufforderungen von anderen Usern. Wenn ich dann eine Beschwerde schreibe, kommt oft der selbe Text, der rein gar nichts mit der Sache zu tun hat. Oft sitzen in diesen Centern m.E. unmotivierte Mitarbeiter, die keine Lust haben, sich die Sache genau anzuschauen. Gibt es also die Möglichkeit sich telefonisch oder per Mail an eine höhere Stelle zu wenden? MfG Michael Schmitt **Antwort von Richard Kerber:** Hallo Herr Schmitt, leider gibt es keine Möglichkeit, jemanden intern von eBay Kleinanzeigen zu erreichen. Selbst Briefe oder Faxe sollen nichts bringen. Hast du schon bei facebook angefragt? VG Richard **Frage (17. Februar 2023):** Das stimmt so nicht: "Mit ein wenig Aufmerksamkeit und Sorgfalt kannst du sicherstellen, dass deine Anzeige bei eBay Kleinanzeigen erfolgreich inseriert wird." In den Grundsätzen steht z.B. unter https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/policy/, dass es um den "AnzeigenTEXT", den "BeschreibungsTEXT" geht, wie folgt: "Nicht erlaubt ist: ... • Die Angabe einer Internetseite im Anzeigentext ... ... • Die Angabe von Kontaktdaten im Beschreibungstext ..." eBay-Kleinanzeigen löscht jedoch entgegen der eigenen, vorgenannten Grundsätze willkürlich auch wenn "Internet Links" im "Bild" stehen, dies obendrein obwohl dort keine stehen, und nach verweigert nach regelwidriger Deaktivierung, auf Beschwerde die Aktivierung, wie ein Nutzer hier meldet: "Deine Anzeige wurde gelöscht, da diese nicht unseren Nutzungsbedingungen entspricht. Bitte beachte, dass die Nennung eines Internet Links im Anzeigentitel, - bild sowie - text verboten ist. Als gewerblicher Nutzer hast du die Möglichkeit, die URL in dein Impressum aufzunehmen. " Dies obwohl angeblich nicht einmal Links angegeben waren, und verweigert die Aktivierung. Quelle: https://www.mydealz.de/diskussion/ebay-kleinanzeigen-loscht-zu-unrecht-neue-annoncen-1757247 Am Ende folgt regelmäßig der Hinweis zur Nutzung eines gewerblichen Account. Klugscheißernd: Die Anzeigen werde offensichtlich nicht "gelöscht", sondern regelmäßig nur "deaktiviert". Wenn es um "Grundsätze" geht, sollte man auf die exakte Formulierung achten, was bei den Grundsätzen von eBay-Kleinanzeigen aber wegen deren Willkür auch mit bestem willen nicht funktionieren kann. **Antwort von Richard Kerber:** Hallo Inge, genau, Links im Bild oder Beschreibung sind nur dann erlaubt, wenn diese weiterführende Informationen darbieten. Siehe hier: https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/policy/ "Ein Link zu einer Internetseite darf im Anzeigentext oder in einer Nachricht lediglich erwähnt werden, wenn dieser als weiterführende Information zum angebotenen Artikel, der Dienstleistung oder dem Job, dient." Dennoch - und das beschreibst du ganz richtig! - unterliegt man trotzdem einer gewissen "Willkür". Schade finde ich, dass man oftmals nur allgemeine Begründungen seitens eBay Kleinanzeigen erhält, aber nichts konkretes. Auch wird ein Fall nicht immer gleich entschieden :D