# Kleinanzeigen IP gesperrt oder IP-Bereich gesperrt: Was tun?

> Die Meldung „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“ heißt: Kleinanzeigen blockiert für eine Weile Zugriffe von deiner Internetadresse, etwa wegen vieler Anfragen, vieler Anmeldeversuche oder weil sich viele Menschen eine Adresse teilen. Dein Konto ist dadurch nicht gesperrt. Meist hilft Warten, oft auch ein anderer Browser, die App oder ein anderes Netz. Aus Ländern außerhalb der EU wird besonders oft gesperrt. Hält die Sperre länger als ein bis zwei Tage an, schreib dem Support mit der Referenznummer.

- Quelle: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-ip-gesperrt/
- Autor: Richard Kerber
- Veröffentlicht: 28. März 2024
- Stand: 27. Oktober 2026
- Herausgeber: Kleinanzeigen-Ratgeber (https://kleinanzeigen-ratgeber.de/)

Du willst Kleinanzeigen öffnen oder dich anmelden und bekommst nur die Meldung „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“ oder „Zugang gesperrt“? Das ist ärgerlich, aber meist harmlos: Gesperrt ist deine Internetverbindung, nicht dein Konto. Hier erfährst du, warum das passiert, wie du es von einer Kontosperre unterscheidest, was du selbst tun kannst und was im Ausland hilft.

## Das Wichtigste in Kürze

- Eine IP-Sperre betrifft deine Internetverbindung, nicht dein Kleinanzeigen-Konto. Deine Anzeigen bleiben online.
- Sie ist vorübergehend. Eine feste Dauer nennt Kleinanzeigen nicht; meist ist sie nach einigen Stunden vorbei, manchmal dauert es Tage.
- Sie kann dich treffen, obwohl du nichts falsch gemacht hast, weil sich viele Menschen eine Internetadresse teilen.
- Oft hilft schon ein anderer Browser, die App statt der Website oder kurz ein anderes Netz.
- Aus Ländern außerhalb der EU sperrt Kleinanzeigen besonders häufig.
- VPN, Proxy oder ein neues Konto machen es meist schlimmer.

## So sieht die Meldung aus

Je nach Gerät steht dort „IP-Bereich vorübergehend gesperrt.“, „Zugang gesperrt“ oder „403 Access Denied“, dazu ein Hinweis wie dieser:

> In dem IP-Bereich kam es vor kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen, unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen versucht worden sein. Bitte versuche es einfach nachher erneut.

Unter dem Text stehen meist eine Referenznummer („Ref#“) und eine IP-Adresse („IP#“). Die IP-Adresse ist deine eigene öffentliche Adresse, also die deines Anschlusses. Notier dir beides mit Datum und Uhrzeit, falls du später den Support anschreibst. Zeig die Nummern aber nicht öffentlich, etwa in Foren oder Kommentaren: Über die IP-Adresse lässt sich ungefähr erkennen, wo du wohnst.

Manche sehen im Browser statt einer gestalteten Seite nur einen Text mit Feldern wie „title“, „message“ und „ref“. Das ist dieselbe Sperrmeldung, nur ohne Gestaltung.

![Zwei Sperrmeldungen in der Kleinanzeigen-App aus Oktober 2026: links „IP-Bereich vorübergehend gesperrt.“ beim Anmelden mit Referenznummer, rechts „Zugang gesperrt“; persönliche Angaben, Referenznummer und IP-Adresse geschwärzt](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/_emdash/api/media/file/01M5TGV951MJACX5YYZHVN85KY.webp)

## Warum sperrt Kleinanzeigen IP-Adressen?

Kleinanzeigen sperrt zum Schutz der Nutzer zeitweise ganze IP-Bereiche. Als Gründe nennt Kleinanzeigen auf seiner Seite [IP-Bereich gesperrt](https://themen.kleinanzeigen.de/ip-eingeschraenkt/):

- automatische Abrufe durch Programme (Crawler, Spider, Scraper) ohne Zustimmung von Kleinanzeigen
- ungewöhnlich viele Aktionen in kurzer Zeit, etwa Spam-Nachrichten, gleichartige Anzeigen oder massenhafte Meldungen
- besonders viele erfolglose Anmeldeversuche
- besonders viele erfolglose Versuche, das Passwort zurückzusetzen
- Betrugsversuche wie Phishing oder Fake-Anzeigen

Wichtig: Kleinanzeigen schreibt selbst, dass eine Sperre nicht durch dein eigenes Handeln begründet sein muss. Gerade im Mobilfunk und bei vielen Internetanbietern teilen sich viele Kundinnen und Kunden eine Adresse oder einen Adressbereich. Hat jemand anderes darin auffällig viele Anfragen gestellt, bist du mitgesperrt.

Aus den über 150 Kommentaren unter diesem Artikel und aus dem Forum kennen wir noch zwei häufige Auslöser:

- **Zugriffe aus dem Ausland.** Wer im Urlaub oder dauerhaft außerhalb der EU ist, wird besonders oft gesperrt. Mehr dazu weiter unten.
- **Bestimmte Browser und Einstellungen.** Viele Leser waren nur in einem Browser oder auf einem Gerät gesperrt, besonders oft mit Firefox unter Linux, dem Tor-Browser oder strengen Werbe- und Trackingblockern. Mit Chrome, Edge oder der App ging es dann sofort wieder. Die Sperre hängt also nicht nur an der IP-Adresse, sondern offenbar auch daran, wie dein Browser für Kleinanzeigen aussieht.

Wie häufig das vorkommt, sehen wir auf unserer Störungsseite [bazaradar](https://kleinanzeigen-stoerungen.de/): Von Ende Juli bis Ende Oktober 2026 kamen Meldungen zu „IP-Bereich gesperrt“ an 44 von 90 Tagen, also an fast jedem zweiten Tag, auch wenn Kleinanzeigen für alle anderen ganz normal lief. Daneben gibt es Tage, an denen sehr viele Menschen gleichzeitig betroffen sind: Am 23. September 2026 kamen allein 66 Meldungen zur Sperre, im Forum hieß es „Startseite komplett gesperrt“.

## IP-Sperre oder Kontosperre?

Die beiden werden oft verwechselt, brauchen aber ganz unterschiedliche Lösungen.

|  | IP-Sperre | Kontosperre |
| --- | --- | --- |
| Typische Meldung | „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“, „Zugang gesperrt“, „403 Access Denied“ | „Dein Konto wurde gesperrt“, E-Mail „Sperrung deines Nutzerkontos“ |
| Wann sie erscheint | oft schon beim Öffnen der Seite, auch ohne Anmeldung | beim Anmelden oder per E-Mail |
| Was gesperrt ist | deine Internetverbindung, für alle Konten daran | dein Konto, egal von wo du dich anmeldest |
| Anderes Netz oder anderer Browser | hilft oft sofort | hilft nicht |
| Wie es endet | meist von selbst nach Stunden bis Tagen | erst, wenn Kleinanzeigen das Konto freischaltet |

Bei einer Kontosperre hilft dir unser Artikel [Konto eingeschränkt oder gesperrt](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/nutzerkonto-eingeschraenkt/) weiter. Siehst du dagegen „Technisches Problem aufgetreten“, ist das keine Sperre, sondern eine allgemeine Fehlermeldung; dazu gibt es den Artikel [Technisches Problem aufgetreten](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/technisches-problem-aufgetreten/).

## Was du jetzt tun kannst

### 1. Live-Status prüfen

Schau auf [bazaradar](https://kleinanzeigen-stoerungen.de/) nach, ob gerade viele Menschen dieselbe Meldung haben. Dann liegt es nicht an dir, und du kannst nur warten. Wie du den Status liest und selbst eine Meldung abgibst, steht in [Kleinanzeigen gestört oder liegt es an dir?](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kleinanzeigen-stoerung-pruefen-bazaradar/).

### 2. Abwarten

Das empfiehlt auch Kleinanzeigen selbst. Meist ist die Sperre nach einigen Stunden vorbei, manchmal dauert es länger. Versuch in der Zeit nicht ständig, dich anzumelden: Viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche sind selbst ein Grund für Sperren.

### 3. Anderen Browser, anderes Gerät oder die App testen

Öffne Kleinanzeigen testweise in einem anderen Browser, auf einem anderen Gerät oder in der App statt im Browser (und umgekehrt). Klappt es dort, liegt es an deinem Browser: Schalte Werbe- und Trackingblocker für kleinanzeigen.de ab, lösch die Cookies der Seite und aktualisiere den Browser. In der App hilft es oft, sie zu aktualisieren; Kleinanzeigen unterstützt ältere App-Versionen aus Sicherheitsgründen nicht mehr.

### 4. Kurz ein anderes Netz testen

Wechsle testweise vom WLAN ins Mobilfunknetz oder umgekehrt. Bei vielen Anbietern bekommst du auch nach einem Neustart des Routers eine neue Adresse. Klappt der Zugriff danach, war nur deine bisherige Adresse betroffen.

Ein Neustart hilft aber nicht immer: Die neue Adresse liegt oft im selben Bereich wie die alte, und bei vielen Glasfaser-, Kabel- und Mobilfunkanschlüssen teilst du dir eine Adresse ohnehin mit anderen Kunden. Wechsle außerdem nicht ständig hin und her: Viele verschiedene Adressen für ein Konto in kurzer Zeit können ihrerseits verdächtig wirken.

### 5. Passwort zurücksetzen, wenn die Anmeldung scheitert

Kommst du auf die Seite, aber die Anmeldung schlägt fehl, oder siehst du „Zugangsdaten ungültig“, setz dein Passwort über „Passwort vergessen“ zurück (Anleitung: [Passwort ändern](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-passwort-aendern/)). Prüfe auch dein E-Mail-Postfach und den Spam-Ordner: Bei verdächtigen Aktivitäten setzt Kleinanzeigen Passwörter selbst zurück und schreibt dir. Klick dabei nur auf Links, die wirklich zu kleinanzeigen.de führen; gefälschte Sicherheitsmails sind häufig, mehr dazu in [Betrug erkennen](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-betrug-vorbeugen-methoden-der-betrueger-und-praevention/).

### 6. Hält die Sperre an: Support kontaktieren

Bist du nach ein bis zwei Tagen in keinem Netz wieder drin, schreib dem Kleinanzeigen-Support. Das Kontaktformular im Menü deines Kontos erreichst du während der Sperre nicht. Nutze stattdessen „Anfrage einreichen“ unten im Hilfeartikel [Ich kann mich nicht einloggen](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17125608826396) und wähle „Probleme beim Einloggen“, oder schreib an service@kleinanzeigen.de. Nenn dabei:

- die Referenznummer von der Sperrseite
- Datum und Uhrzeit der Meldung
- ob du über WLAN oder Mobilfunk unterwegs warst und welchen Anbieter du hast
- ob es nur in einem Browser oder auf einem Gerät passiert

Weitere Wege zum Support stehen in [Kontakt zu Kleinanzeigen](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kleinanzeigen-kontakt/).

## Warum wir von VPN, Proxy und neuen Konten abraten

Früher haben wir an dieser Stelle ein VPN empfohlen. Das tun wir nicht mehr: Kleinanzeigen sperrt bekannte VPN- und Proxy-Adressen häufig selbst, im Forum berichten Nutzer, dass mit VPN „erst recht nichts“ geht, und Anmeldungen über ständig wechselnde Adressen können dazu führen, dass dein Konto eingeschränkt wird. Aus dem Grund ist auch ein neues Konto keine Lösung: Es hilft gegen die IP-Sperre nicht und kann als unerlaubtes Zweitkonto gewertet werden. Was erlaubt ist, erklären wir in [Wie viele Accounts darf ich haben?](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-wieviele-accounts/).

## Kleinanzeigen im Ausland nutzen

Kleinanzeigen ist für den Handel in Deutschland gedacht. Eine offizielle Liste gesperrter Länder gibt es nicht, aber Zugriffe aus dem Ausland werden oft gesperrt. Unsere Leser berichten das vor allem aus Ländern außerhalb der EU, etwa aus Ägypten, der Türkei, Thailand oder Kenia, oft schon im Hotel-WLAN. Innerhalb der EU klappt es meist, und auch die SMS-Codes zur Anmeldung kommen dort mit Roaming an.

Was du tun kannst:

- **Mobile Daten deiner deutschen SIM-Karte testen.** Mobile Daten laufen im Ausland meist über das Netz deines deutschen Anbieters, nicht über ein örtliches Netz. Damit klappt der Zugriff oft, wo das Hotel-WLAN gesperrt ist. Außerhalb der EU können dafür hohe Roaming-Kosten anfallen; prüf vorher die Preise deines Anbieters.
- **Vor der Reise vorsorgen.** Beende laufende Verkäufe oder schreib in die Anzeige, ab wann du wieder antwortest.
- **Interessenten Bescheid geben**, mit denen du gerade schreibst, und dir wichtige Absprachen außerhalb von Kleinanzeigen notieren.
- **Damit rechnen**, dass du erst nach deiner Rückkehr wieder zuverlässig Zugriff hast. Deine Anzeigen bleiben in der Zwischenzeit online; nur verlängern oder beantworten kannst du sie dann nicht.

Lebst du dauerhaft im Ausland, bleibt der Zugriff unsicher. Ein VPN ist hier aus den oben genannten Gründen keine verlässliche Lösung.

## Häufige Fragen

### Wie lange dauert eine IP-Sperre bei Kleinanzeigen?

Eine feste Dauer nennt Kleinanzeigen nicht. Meist ist die Sperre nach einigen Stunden vorbei. Im Ausland oder wenn sie immer wieder auftritt, kann es auch Tage dauern.

### Ist mein Konto gesperrt?

Nein, solange du dich über eine andere Verbindung oder einen anderen Browser anmelden kannst. Eine Kontosperre erkennst du daran, dass die Anmeldung überall scheitert oder du eine E-Mail über die Sperrung deines Kontos bekommst.

### Warum bin ich betroffen, obwohl ich nichts gemacht habe?

Weil sich viele Menschen eine Internetadresse teilen. Kleinanzeigen sperrt dann den ganzen Bereich, auch wenn der Auslöser jemand anderes war.

### Warum geht es in einem Browser und im anderen nicht?

Kleinanzeigen prüft offenbar nicht nur die Adresse, sondern auch, wie dein Browser aussieht. Strenge Datenschutz-Einstellungen, Werbeblocker oder seltene Systeme wie Linux wirken schneller wie ein Programm. Ein anderer Browser oder die App hilft dann oft sofort.

### Welche IP-Adresse steht auf der Sperrseite?

Deine eigene öffentliche IP-Adresse. Sie kann sich ändern, wenn du das Netz wechselst oder dein Anbieter dir eine neue zuteilt. Zeig sie nicht öffentlich.

### Bleiben meine Anzeigen online?

Ja. Die IP-Sperre betrifft nur deinen Zugriff, nicht dein Konto. Deine Anzeigen bleiben sichtbar, und Käufer können dir weiter schreiben. Neue Nachrichten siehst du oft in den Benachrichtigungs-Mails; antworten kannst du erst, wenn du wieder Zugriff hast.

### Hilft es, ein neues Konto anzulegen?

Nein. Gegen eine IP-Sperre hilft es nicht, und es kann als Zweitkonto gewertet werden.

### Hilft ein Neustart des Routers?

Manchmal. Bei vielen Anschlüssen bekommst du danach eine neue Adresse, oft aber im selben gesperrten Bereich oder geteilt mit anderen Kunden. Versuch es einmal, nicht ständig.

### Können Browser-Erweiterungen eine Sperre auslösen?

Erweiterungen, die automatisch viele Seiten abrufen, können zu vielen Anfragen führen. Das gilt auch für Werkzeuge wie unsere Erweiterung [Kleinanzeigen-Enhanced](https://kleinanzeigen-enhanced.de/). Wer viel automatisiert, sollte Pausen einplanen. Strenge Werbe- und Trackingblocker können außerdem dazu führen, dass Kleinanzeigen deinen Browser für ein Programm hält.

### Ich verkaufe gewerblich und bin auf den Zugang angewiesen. Was kann ich tun?

Für Händler mit vielen Anzeigen ist eine Sperre im Büronetz besonders ärgerlich. Unsere Software [Clasify Business](https://clasify.com/business) veröffentlicht und verwaltet Anzeigen über einen eigenen, verwalteten Zugang je Kunde und arbeitet dabei in Absprache mit Kleinanzeigen. Eine IP-Sperre deines Büroanschlusses hält deine Anzeigen dort nicht auf.

### Ich habe eine Mail bekommen, dass jemand auf mein Konto zugegriffen hat. Hat das mit der IP-Sperre zu tun?

Nicht direkt. Echte Sicherheitsmails kommen nur von Adressen auf @kleinanzeigen.de. Öffne Kleinanzeigen im Zweifel selbst über die App oder die Adresse im Browser, statt auf einen Link in der Mail zu klicken, und setz dort dein Passwort zurück.

## Erfahrungen anderer

Im Forum der [Kleinanzeigen-Community](https://kleinanzeigen-community.de/) tauschen sich Betroffene im Thread [IP-Adresse gesperrt – wie lange?](https://kleinanzeigen-community.de/t/ip-adresse-gesperrt-wie-lange/1782) mit fast 200 Beiträgen aus, neuere Fälle stehen in [Das elendige IP-Bereich-gesperrt-Problem](https://kleinanzeigen-community.de/t/das-elendige-ip-bereich-gesperrt-problem/2590) (März 2026) und [Und wieder einmal „IP-Bereich gesperrt“](https://kleinanzeigen-community.de/t/und-wieder-einmal-ip-bereich-gesperrt/2882) (Oktober 2026). Ein paar Beispiele aus dem Forum und den Kommentaren:

- Router neu gestartet, anderen Browser und ein neues Browser-Profil probiert, nichts half; am nächsten Tag ging es wieder.
- Auf dem Laptop im WLAN gesperrt, am Rechner daneben im Kabelnetz nach einigen Stunden wieder drin.
- Im Browser keine Registrierung möglich, in der App ging es sofort.
- In Firefox unter Linux gesperrt, mit Chromium auf demselben Rechner ging es wieder.

Deine eigenen Erfahrungen kannst du gern unten in die Kommentare schreiben, am besten mit Anbieter, Gerät und wie lange es gedauert hat. Lass dabei IP-Adresse und Referenznummer weg.

## Quellen

- [Kleinanzeigen: IP-Bereich gesperrt bei Kleinanzeigen](https://themen.kleinanzeigen.de/ip-eingeschraenkt/)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: Ich kann mich nicht einloggen!](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17125608826396)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: SMS-Verifizierung bei Kleinanzeigen](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17113969003932)
- [bazaradar (Kleinanzeigen-Störungen): Live-Status](https://kleinanzeigen-stoerungen.de/)
- [Kleinanzeigen-Community: IP-Adresse gesperrt – wie lange?](https://kleinanzeigen-community.de/t/ip-adresse-gesperrt-wie-lange/1782)
- [Kleinanzeigen-Community: Das elendige IP-Bereich-gesperrt-Problem](https://kleinanzeigen-community.de/t/das-elendige-ip-bereich-gesperrt-problem/2590)
- [Kleinanzeigen-Community: Und wieder einmal „IP-Bereich gesperrt“](https://kleinanzeigen-community.de/t/und-wieder-einmal-ip-bereich-gesperrt/2882)

## Fragen aus der Community

**Frage (13. Oktober 2024):** Lieber Nutzer! Wir mussten dein Nutzerkonto gemäß § 6 unserer Nutzungsbedingungen sperren, da du trotz Warnung wiederholt gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hast. Diese Maßnahme wurde durch unser automatisiertes Kontrollsystem und eine potenzielle Prüfung durch einen Moderator durchgeführt. Du kannst daher nicht mehr auf unsere Plattform zugreifen. Solltest du nicht mit der Sperrung deines Nutzerkontos einverstanden sein, kannst du dagegen gemäß § 7 Nr. 4 unserer Nutzungsbedingungen binnen sechs Monaten ab Erhalt dieser Nachricht über unser internes Beschwerdemanagementsystem . Was kann ich unternehmen habe bereits mit einem neuen handy versucht sogar router ausgetauscht mit wurden bereit mehrere emails gesperrt

**Antwort von Richard Kerber:** Ja schon, aber unbedingt eine andere Nummer verwenden!

**Frage (29. Februar 2024):** Hallo, ich bin völlig verzweifelt. Habe 4 Jahre lang einen Account gehabt mit besten Bewertungen und 20 Followern. Vor 8 Monaten wurde mein Account prompt gesperrt, und zwar mit dieser Beschreibung:  "Wir haben dein Konto gesperrt. Auf Grund von ungewöhnlichen Aktivitäten haben wir dein Konto gesperrt, um betrügerischen Missbrauch vorzubeugen." Und ich habe die mehrmals angeschrieben, sogar postalisch. Antworten immer gleich, dass ich gesperrt sei und mich fernhalten soll. Aber warum? Was habe ich angestellt, das wurde nie erwähnt? Mit einer neuen Nummer und neuer E-Mail Adresse habe ich mich registriert. Ging alles gut. Aber am nächsten Tag weder die Sperre. Mir scheint es, dass es ein fataler Fehler ist. Denn ich habe nie negative Dinge erlebt und veranstaltet. Der Kundensupport hilft auch nicht lösungsorientiert.  Können Sie mir helfen, wie ich das lösen und wieder ebaylkleinanzeigen nutzen kann ohne wieder gesperrt zu werden? Sollte ich vielleicht auch neues Handy und Internetanbieter wechseln?  Ich bin Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mir helfen.  Freundliche Grüße Ümit

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Ümit, wende dich mit deinem Anliegen doch gerne jederzeit an unsere Community: https://kleinanzeigen-community.de/

**Frage (15. Februar 2024):** Ich bekomme seit einigen Tagen, seit ich im Urlaub in Thailand bin folgende Meldung :  {  "title": "IP-Bereich vorübergehend gesperrt.",  "message": "In deinem IP-Bereich kam es vor Kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen, unsere Plattform zu verwenden.  Dies kann auch durch andere Personen erfolgt sein. Daher wurde dieser IP-Bereich zur Vorbeugung von Betrug zeitweilig von der Nutzung von Kleinanzeigen ausgeschlossen. Bitte versuche es später erneut.",  "more": "Mehr informationen: https://themen.kleinanzeigen.de/ip-eingeschraenkt/",  "ref": "Ref#: [entfernt]  IP#: [entfernt]" Was kann ich tun ???? Habe einige Sachen verkauft und kann den Leuten nicht antworten ! Liebe Grüße Kerstin }

**Antwort von Richard Kerber:** Hi Kerstin, aus dem Ausland auf Kleinanzeigen zugreifen bringt zumeist Probleme mit sich. Du kannst eigentlich nur warten. Denn ein VPN bringt auch nichts. Schau auch immer gerne in die Community: https://kleinanzeigen-community.de/

**Frage (13. Januar 2024):** Guten Tag, "IT Bereich vorübergehend gesperrt", leider schon seit Monaten. Wie kann ich das ändern? Ich lebe schon länger nicht mehr in Deutschland.

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Peter, du meinst wahrscheinlich "IP Bereich vorübergehend gesperrt“. Ja, das sieht man häufiger im Ausland. Du müsstest dir am besten einen eigenen VPS (Virtual Private Server) mit eigener deutscher IP einrichten. Dann gehts. Darüber kannst du dich dann per VPN (Virtual Private Network) verbinden. Typische VPN Dienste funktionieren nicht. VG Richard

**Frage (29. November 2023):** Hallo, weil meine Emailadresse gehackt wurde hat man meinen Account gesperrt. Was kann ich jetzt tun ???? Ich würde gerne wieder Artikel über Kleinanzeigen verkaufen wollen und würde mich über ein positives Feedback freuen.  Danke und freundliche Grüße Manfred Moser

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Manfred,  du müsstest einen neuen Account bei Kleinanzeigen.de erstellen. Eine andere Lösung gibt es aktuell nicht. Für den Account brauchst du auch eine andere Email Adresse. VG Richard

**Frage (13. Juni 2023):** Ich befinde mich zur Zeit in Kenia im Urlaub.Meine IP wurde gesperrt. Die meiner Tochter zeitgleich auch, für uns ohne erkennbaren Grund. Einige meiner Anzeigen laufen aus, ich hatte eine Anfrage usw.. Wie soll ich nun weiter vorgehen. Die Sperrung beläuft sich nun schon auf fast 2 Wochen.Vielen Dank für Ihre Mühe. Nette Grüße von Simone Raeder

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Simone, immerhin ist es nur eine IP-Sperrung und keine Konto-Einschränkung :) Eigentlich gibts keine einfache Variante, außer ihr nutzt ein privates VPN.

**Frage (12. Juni 2023):** leider wurde ich ohne nachricht gespeert, ohne ankündigung, wichtige daten im nachrichten sind nicht mehr greifbar, anuf e-mail wird nicht geantwortet. was kann ich tuhen benötige meine daten.

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Kleinert, falls du noch wichtige Nachrichten offen hast, dann schau mal in deine Mails. Von dort aus sollte es eigentlich noch gehen, auf Nachrichten zu antworten bzw. mit den Interessenten zu interagieren. Wenn du kein PRO Paket hast, dann kannst du dich nur per Mail an Kleinanzeigen wenden. Solltest du ein PRO Paket haben, dann einfach anrufen. https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/

**Frage (12. Juni 2023):** Hallo ich bin gerade im Ausland unter Wegs  und mir wurde der Geschäftliche und der Private account  IP Adresse gesperrt sagt es  ich bitte um Hilfe Mit  freundlichen Grüßen      Klaus

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Klaus, am besten du setzt dir dafür deinen eigenen VPS auf mit eigener deutscher IP. VPN kann ich nicht mehr empfehlen, weil dadurch Accounts auch schnell eingeschränkt werden können. Schreib mir gerne, falls du Interesse an einem eigenen VPS hast, das können wir auch für dich aufsetzen. VG Richard

**Frage (5. Juni 2023):** Ich bin ganz normaler Nutzet und wollte eine Jacke aufgeben. Was macht ihr nur????

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Silke, aktuell scheint es bei Kleinanzeigen vermehrt Probleme mit der IP zu geben. Wir gehen davon aus, dass es noch an der Umstellung von eBay Kleinanzeigen auf Kleinanzeigen liegt. Da kommt bestimmt noch einiges in den nächsten Tagen und Wochen auf uns zu :D Hinweis: Wir sind nicht Kleinanzeigen, sondern ein unabhängiger Ratgeber :) VG Richard

**Frage (23. Mai 2023):** Seitdem ich mich im Urlaub befinde ist mein IP gesperrt und kann mich nicht einloggen… Hängt das mit demAuenthalt in einem anderen Land zusammen?! Schon komisch. Auf Kontaktemail bisher keine Antwort nachdem ich nun schon 2 Tage warte!!! Betroffen ist mein Handy mit WLAN vom Hotel… Ich hätte auch screenshot gemacht, aber kannman hier nicht hochladen oder?

**Antwort von Richard Kerber:** Hi Ertl, aus dem Ausland ist immer schwierig, manchmal klappt es ohne Probleme, manchmal nicht. Generell blockiert Kleinanzeigen aus dem Ausland, ist auch verständlich, weil man ja lokal handeln soll. Allerdings kann es aber auch sein, dass man z.B. als GF mal aus der Ferne drauf schauen will und die Mitarbeiter alles vor Ort regeln :) Daran hat Kleinanzeigen noch nicht gedacht. Wenn du zugreifen willst, dann am besten über ein eigenes VPN in DE. VG Richard

**Frage (7. Mai 2023):** Aber wieso geht der Edge darüber weg und der Firefox nicht? So oder so, ich kehre denen bald den Rücken, es gibt genug andere Portale.

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Ralf, immerhin ist es gut zu wissen, dass man bei dem IP-Problem auch einfach mal einen anderen Browser probieren kann :) Welche anderen Portale meinst du? Aus meiner Sicht gibt es zwar Nieschenportale aber kein so komplexes und gut besuchtes wie Kleinanzeigen.

**Frage (7. Mai 2023):** Schön, daß auch hier gelöscht wird, wenn man sich mal ärgert, was MENSCHLICH ist. Statt mal darauf einzugehen ... ich habe gerade gemerkt: mit dem MS Edge geht es, wieso? Die IP sit doch dieselbe, oder?

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Ralf, wir löschen generell nichts, es sei denn der Kommentar enthält persönliche Daten oder anstößigen Inhalt. Es kann nur etwas dauern, eh wir den Kommentar freigeben :) Ich verstehe Kleinanzeigen in dieser Hinsicht auch nicht wirklich. Ich denke, das hat mit dem Botschutz zu tun. Oftmals laufen Scraper und andere Automatismen über Chrome?! Ist aber auch nur eine Vermutung.

**Frage (15. April 2023):** Hallo! Möchte gerne wieder mein Konto bei eBay Kleinanzeigen freischalten lassen! Da ich sonst nicht woanders was finde,um was privates zu kaufen! Bitte !

**Antwort von Richard Kerber:** Hallo Annette, du müstest dich bitte direkt an eBay Kleinanzeigen via Email wenden. Wir können da leider nichts tun. https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/ VG Richard

**Frage (7. April 2023):** Hallo, ich und unser ganzer Haushalt die das gleiche WLAN nutzen sind alle gesperrt. Man spricht von einem Voll Blockade. Wir haben um Rückmeldung gebeten und es kommt nichts. Ich war 12 Jahre Nutzer und wurde gesperrt. Nie habe ich auch nur eine Verwarnung bekommen. Die anderen WLAN Nutzer benutzen Kleinanzeigen nur sporadisch. Wirklich krass was sich dort verändert hat. Sobald sich eine Person über unser WLAN erneut probiert anzumelden fliegt diese raus

**Antwort von Richard Kerber:** Geht uns aktuell hier nicht anders :( Haben auch mit IP-Sperrungen zu kämpfen. Scheinbar ein größeres Problem aktuell, hoffentlich legt sich das in den nächsten Tagen wieder.

**Frage (3. März 2023):** Hallo,  mein Account wurde ebenfalls gesperrt. Bin PRO Kunde und kaufe nur auf Kleinanzeigen. Bin nun seit 3 Tagen dran immer wieder einen Account zu erstellen. Diese werden alle gepserrt bevor ich überhaupt einmal eingeloggt war. Wie kann das sein? Was soll ich tun? Mein Lebensunterhalt hängt davon ab. P.S IP habe ich durch Router neustart schon lange geändert. Grüße

**Antwort von Richard Kerber:** Hi Marlon, hast du schonmal versucht, den PRO Support zu erreichen? Was sagen die dazu? Vielleicht sind es nur ein paar Tage, die du warten musst.