# Sicher bezahlen bei Kleinanzeigen: Ablauf, Gebühren, Käuferschutz und PayPal

> Bei „Sicher bezahlen“ zahlt der Käufer online, und der Zahlungsdienstleister Adyen verwahrt das Geld, bis der Käufer den Erhalt bestätigt. Käufer zahlen 0,50 € plus 4,5 % Servicegebühr und den Versand, für Verkäufer ist es kostenlos. Der Verkäufer muss innerhalb von 48 Stunden bestätigen und innerhalb der angezeigten Versandfrist verschicken. Neben Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna kommt schrittweise PayPal dazu. Probleme meldest du innerhalb von 10 Tagen ab Versand, wurde gar nicht verschickt, innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung.

- Quelle: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kleinanzeigen-sicher-bezahlen/
- Autor: Richard Kerber
- Veröffentlicht: 5. November 2026
- Stand: 27. Oktober 2026
- Herausgeber: Kleinanzeigen-Ratgeber (https://kleinanzeigen-ratgeber.de/)

„Sicher bezahlen“ ist die Bezahlfunktion von Kleinanzeigen: Der Käufer zahlt online, das Geld wird treuhänderisch verwahrt, und der Verkäufer bekommt es erst, wenn die Ware angekommen ist. Seit Herbst 2026 kommt schrittweise PayPal als Zahlungsart dazu. Hier erfährst du, wie der Ablauf für Käufer und Verkäufer funktioniert, was er kostet, welche Fristen gelten und wann der Käuferschutz greift.

## Das Wichtigste in Kürze

- Der Käufer zahlt über Kleinanzeigen, der Zahlungsdienstleister Adyen verwahrt das Geld, bis der Käufer den Erhalt bestätigt.
- Der Käufer zahlt eine Servicegebühr von 0,50 € plus 4,5 % des Kaufpreises, dazu den Versand. Für Verkäufer ist „Sicher bezahlen“ kostenlos.
- Bezahlen kannst du mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und nach und nach auch mit PayPal.
- Der Verkäufer hat 48 Stunden, um den Kauf zu bestätigen, und muss innerhalb der angezeigten Versandfrist verschicken, sonst wird der Kauf storniert.
- „Sicher bezahlen“ gibt es nur bei Angeboten von [Privatleuten](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/accounts-erklaert/) und nur mit Versand innerhalb Deutschlands.
- Probleme meldest du über die Nachrichten zur Bestellung: innerhalb von 10 Tagen ab Versand, und wurde gar nicht verschickt, innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung.

## So funktioniert es für Käufer

1. Du klickst in der Anzeige auf „Direkt kaufen“ oder machst über „Angebot machen“ einen Preisvorschlag. Beides geht nur bei Anzeigen mit Versand.
1. Du gibst deine Adresse ein, wählst die Versandart und eine Zahlungsart und bezahlst. Den Bezahlvorgang musst du innerhalb von 15 Minuten abschließen.
1. Der Verkäufer bestätigt innerhalb von 48 Stunden, dass der Artikel verfügbar ist, und verschickt ihn mit einem Versandetikett, das er über Kleinanzeigen abruft. Die Sendungsnummer siehst du in der Bestellung.
1. Kommt der Artikel an und stimmt alles, bestätigst du den Erhalt. Erst dann wird das Geld an den Verkäufer ausgezahlt.
1. Stimmt etwas nicht, meldest du das Problem, bevor du den Erhalt bestätigst.

Welche Zahlungsarten du siehst, hängt vom Gerät ab. Apple Pay setzt laut Hilfe ein iPhone oder iPad voraus; im Screenshot unten, am Computer aufgenommen, stehen PayPal, Klarna und Karte zur Auswahl.

![Dialog „Zahlungsmethode“ bei „Sicher bezahlen“ auf kleinanzeigen.de: PayPal mit dem Hinweis NEU, Klarna Sofort bezahlen und Debit- oder Kreditkarte](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/_emdash/api/media/file/01M5TG20VQVTRSQRFD2D43A312.webp)

![Bezahlseite von „Sicher bezahlen“ auf kleinanzeigen.de: Lieferoptionen Abholstation ab 0,99 € oder nach Hause ab 5,19 €, Artikelpreis 5,00 €, Käuferschutz 0,73 €, Feld Aktionscode und Knopf „Direkt kaufen“, Verkäufer und Anzeigenbild unkenntlich gemacht](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/_emdash/api/media/file/01M5TG21NY93HYFDFKMTRN246N.webp)

## So funktioniert es für Verkäufer

1. Du bekommst eine Kaufanfrage und bestätigst, dass der Artikel noch da ist. Dafür hast du nach der Bezahlung 48 Stunden Zeit; bestätigst du nicht, wird der Kauf storniert und der Käufer bekommt sein Geld zurück.
1. Du rufst über „Versandetikett abrufen“ das Etikett ab und verschickst den Artikel innerhalb der Versandfrist.
1. Der Käufer bestätigt den Erhalt oder meldet ein Problem, und zwar innerhalb von 10 Tagen ab Versand und spätestens 3 Tage nach Erhalt. Reagiert er gar nicht, gilt das Paket als angenommen und die Bestellung wird automatisch abgeschlossen; die Kleinanzeigen-Hilfe nennt dafür je nach Seite 10 oder 14 Tage ab Versand.
1. Danach wird das Geld ausgezahlt; bis es auf deinem Konto ist, dauert es in der Regel ein bis drei Werktage.

**Die Versandfrist:** Wie lange du zum Verschicken hast, steht in der Nachrichtenbox zur Bestellung. Die Kleinanzeigen-Hilfe nennt als Beispiel 5 Tage, bei anderen Verkäufen kann eine andere Frist gelten; es zählt immer die Frist, die dir angezeigt wird. Das Etikett zu erstellen reicht nicht: Das Paket gilt erst als versendet, wenn du es bei DHL oder Hermes abgegeben hast. Verpasst du die Frist, wird der Kauf automatisch storniert, und der Käufer bekommt sein Geld zurück. Ein Hermes-Etikett wird dann automatisch storniert, ein DHL-Etikett musst du selbst stornieren. Verschick den Artikel nach einer Stornierung nicht mehr. Mehr zu Etiketten und Paketgrößen steht in Versand bei Kleinanzeigen.

Für dich als Verkäufer ist „Sicher bezahlen“ kostenlos. Beim ersten Verkauf prüft der Zahlungsdienstleister aus gesetzlichen Gründen deine Identität und dein Bankkonto; das kann die erste Auszahlung verzögern (mehr dazu weiter unten).

## Für Verkäufer: einschalten, abschalten, Bankkonto

**Automatisch an:** Gibst du eine Anzeige in einer Kategorie auf, in der es „Sicher bezahlen“ gibt, sind Versand und „Sicher bezahlen“ von Anfang an eingestellt. Das gilt unter anderem für Elektronik, Mode & Beauty, Haus & Garten, Familie, Kind & Baby, Freizeit, Hobby & Nachbarschaft, Musik, Filme & Bücher sowie Auto, Rad & Boot. Nicht verfügbar ist es etwa bei Immobilien, Jobs, Dienstleistungen und Eintrittskarten & Tickets.

**Für eine Anzeige abschalten:** Ganz abschalten lässt sich „Sicher bezahlen“ nicht, es ist eine Grundfunktion. Du hast aber zwei Stellschrauben je Anzeige:

- **„Nur Abholung“:** Die Anzeige erscheint ohne Versand und damit ohne „Sicher bezahlen“.
- **„Direkt kaufen“ abwählen:** Mit „Nein, ‚Direkt kaufen‘ nicht nutzen“ kann niemand mehr sofort kaufen. Käufer können dir aber weiter Angebote über „Sicher bezahlen“ schicken; die darfst du ablehnen und eine andere Zahlung vereinbaren.

Beides stellst du beim Aufgeben oder später beim Bearbeiten der Anzeige ein. Willst du „Sicher bezahlen“ wieder nutzen, bearbeitest du die Anzeige und stellst „Versand möglich“ ein.

**Bankkonto (IBAN):** Deine IBAN gibst du beim Aufgeben einer Anzeige an; vorab hinterlegen geht laut Hilfe derzeit nicht. Verkaufen kannst du auch ohne IBAN, ausgezahlt wird aber erst, wenn sie hinterlegt ist. Ändern kannst du sie unter „Einstellungen“ und „Zahlungsmittel“; zur Bestätigung bekommst du einen Code per E-Mail.

**Warum nicht jeder Käufer PayPal sieht:** PayPal wird schrittweise eingeführt und hängt von den Voraussetzungen der jeweiligen Anzeige ab. Einschalten musst du dafür nichts. Die Auszahlung geht laut Hilfe immer auf dein hinterlegtes Auszahlungskonto.

### „Bezahlfunktion aktivieren“: die Identitätsprüfung

Die Zahlungen bei „Sicher bezahlen“ wickelt Adyen ab. Ältere Verkäufe liefen noch über den früheren Dienstleister OPP; für die ist laut Hilfe der Kundenservice von OPP zuständig. Bevor Adyen dir Geld auszahlt, muss es gesetzlich deine Identität prüfen. Deshalb kann dich die Prüfung auch dann erreichen, wenn du früher schon über „Sicher bezahlen“ verkauft hast.

So läuft sie ab:

1. In deiner Nachrichtenbox findest du einen Hinweis zur Identitätsprüfung.
1. Du klickst auf „Geld auszahlen“ oder „Bezahlfunktion aktivieren“, je nachdem, was angezeigt wird.
1. Du gibst Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse und IBAN an und lädst einen Ausweis hoch, etwa Personalausweis mit Vorder- und Rückseite oder Reisepass.
1. Die Prüfung dauert zwischen wenigen Minuten und drei Werktagen. Danach wird die Auszahlung automatisch angestoßen.

Die Dokumente gehen direkt an Adyen, Kleinanzeigen speichert sie nicht. Starte die Prüfung nur aus der Nachrichtenbox in der App oder auf kleinanzeigen.de, nie über einen Link aus einer E-Mail, SMS oder WhatsApp-Nachricht.

## Neu: PayPal bei „Sicher bezahlen“

Laut der Kleinanzeigen-Hilfe wird PayPal schrittweise als Zahlungsart eingeführt. Ob es dir angeboten wird, hängt von der Anzeige ab; wer einmal mit PayPal bezahlt hat, bekommt es bei den nächsten Käufen wieder angezeigt. Du brauchst dafür ein PayPal-Konto, extra kostet die Zahlung mit PayPal nichts, die Servicegebühr für den Käuferschutz bleibt gleich.

Wichtig: Wählst du PayPal innerhalb von „Sicher bezahlen“, gilt der Käuferschutz von Kleinanzeigen. Problemfälle meldest du dann bei Kleinanzeigen, innerhalb von 10 Tagen ab Versand bzw. 14 Tagen nach der Zahlung, wenn gar nicht verschickt wurde. Nutzt du stattdessen für denselben Fall den Käuferschutz von PayPal oder eine Rückbuchung, kannst du den Käuferschutz von Kleinanzeigen nicht zusätzlich in Anspruch nehmen. Wird dir der Kaufpreis erstattet, kommt das Geld über PayPal zurück.

Das ist etwas anderes als eine PayPal-Zahlung außerhalb von Kleinanzeigen. Bezahlst du direkt per PayPal, greift der Käuferschutz von Kleinanzeigen nicht. Mit „Waren und Dienstleistungen“ hast du den Käuferschutz von PayPal, mit „Freunde und Familie“ nicht.

**Aktion bis 30. November 2026: DHL-Versand geschenkt.** Zahlst du über „Sicher bezahlen“ mit PayPal und gibst im Feld „Aktionscode“ den Code PAYPAL ein, übernimmt Kleinanzeigen einmalig den DHL-Versand, egal welche Paketgröße. Laut den Teilnahmebedingungen gilt das vom 1. Oktober bis längstens 30. November für die ersten 68.000 abgeschlossenen Käufe; ist das Kontingent früher aufgebraucht, endet die Aktion früher. Die Bezahlung muss im Aktionszeitraum abgeschlossen sein. Bei „Angebot machen“ gibst du den Code ein, nachdem der Verkäufer dein Angebot angenommen hat. Als Verkäufer machst du mit, indem du in der Anzeige DHL als Versandoption wählst; dich kostet die Aktion nichts.

## Was kostet „Sicher bezahlen“?

- **Artikelpreis:** legt der Verkäufer fest.
- **Versand:** je nach Versanddienstleister und Paketgröße; mehr dazu in Versand bei Kleinanzeigen.
- **Servicegebühr:** 0,50 € plus 4,5 % des Kaufpreises.

Beispiel: Bei einem Kaufpreis von 40 € beträgt die Servicegebühr 0,50 € + 1,80 € = 2,30 €, dazu kommt der Versand.

## Wann greift der Käuferschutz?

Der Käuferschutz von Kleinanzeigen greift, wenn

- der Artikel nicht versendet wurde,
- die Ware stark von der Beschreibung abweicht,
- du ein gefälschtes Produkt bekommst oder
- der Artikel falsch oder unvollständig ist.

Er greift nicht, wenn du den Erhalt schon bestätigt hast, wenn du den Artikel eingebaut, installiert oder repariert hast, bei normalen Gebrauchsspuren und kleinen Abweichungen bei Farbe oder Maßen, bei digitalen Gütern wie Tickets oder Software, bei verderblichen Waren, bei Versand ins Ausland und wenn du selbst einen Ablageort oder die Zustellung an Nachbarn gewählt hast.

Wurde der Artikel nicht versendet, bekommst du den Kaufpreis zurück, bei einem Hermes-Etikett auch den Versand. Weicht der Artikel stark ab, bekommst du den Kaufpreis zurück, die Kosten für die Rücksendung aber nicht.

## Wenn etwas schiefgeht

- **Problem melden:** In der Nachrichtenbox zur Bestellung, innerhalb von 10 Tagen ab Versand; wurde gar nicht verschickt, innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung. Als Käufer verlass dich auf diese Fristen, auch wenn manche Hilfeseiten für Verkäufer 14 Tage ab Versand nennen. Kleinanzeigen prüft den Fall und entscheidet über die Auszahlung; bis dahin bleibt das Geld verwahrt. Weitere Wege zum Support stehen in [Kleinanzeigen Kontakt](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kleinanzeigen-kontakt/).
- **Fehler beim Bezahlen:** Wird die Zahlung abgelehnt, ist oft das Limit deiner Karte erreicht oder die Bestätigung in der Banking-App fehlgeschlagen. Deine Bank kann dir den Grund nennen. Klappt PayPal nicht, versuch es erneut oder wähl eine andere Zahlungsart; bei Problemen mit der Anmeldung bei PayPal hilft PayPal selbst weiter.
- **Meldung „Huch, diese Seite gibt es nicht“:** Diese Fehlerseite meldeten im Oktober 2026 mehrere Nutzer beim Bezahlen. Prüf dann auf der [Störungsseite](https://kleinanzeigen-stoerungen.de/), ob gerade eine Störung vorliegt, und versuch es später erneut.

## Vorsicht vor gefälschten „Sicher bezahlen“-Links

Betrüger schicken gern Links zu gefälschten Bezahlseiten, oft mit der Bitte, „das Geld zu empfangen“. Merke dir: Für „Sicher bezahlen“ musst du als Verkäufer nie einen Link öffnen oder Kartendaten eingeben. Alles läuft in der App oder auf kleinanzeigen.de. Mehr dazu in [Betrug erkennen](https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-betrug-vorbeugen-methoden-der-betrueger-und-praevention/).

## Häufige Fragen

### Wer zahlt die Gebühr?

Der Käufer. Für Verkäufer ist „Sicher bezahlen“ kostenlos.

### Kann ich „Sicher bezahlen“ bei Händlern nutzen?

Nein. Die Funktion gibt es nur bei Angeboten von Privatleuten.

### Gilt der Käuferschutz bei Abholung?

„Sicher bezahlen“ ist für den Versand gedacht. Bei Abholung zahlst du in der Regel bar und prüfst die Ware vor Ort.

### Wie lange habe ich als Verkäufer Zeit zum Verschicken?

So lange, wie die Versandfrist in der Nachrichtenbox zur Bestellung angibt; die Kleinanzeigen-Hilfe nennt als Beispiel 5 Tage. Vorher musst du innerhalb von 48 Stunden bestätigen, dass der Artikel noch verfügbar ist.

### Wann bekomme ich als Verkäufer mein Geld?

Wenn der Käufer den Erhalt bestätigt oder, falls er gar nicht reagiert, automatisch nach Ablauf seiner Frist (laut Kleinanzeigen-Hilfe je nach Seite 10 oder 14 Tage ab Versand). Das Geld ist dann in der Regel nach ein bis drei Werktagen auf deinem Konto.

Hast du schon mit „Sicher bezahlen“ oder mit PayPal darüber gekauft oder verkauft? Schreib in die Kommentare, wie es gelaufen ist.

## Quellen

- [Kleinanzeigen-Hilfe: Was ist „Sicher bezahlen“?](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17211553583388)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: So funktioniert der Kauf mit „Sicher bezahlen“](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17211974127004)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: So funktioniert der Verkauf mit „Sicher bezahlen“](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17229475427612)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: Was passiert, wenn ich meinen Artikel nicht rechtzeitig versende?](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/30004249127068)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: Wie kann ich bezahlen?](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17212587276956)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: Mit PayPal über „Sicher bezahlen“ bezahlen](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/29987081320988)
- [Kleinanzeigen: Aktion kostenloser DHL-Versand mit PayPal, Teilnahmebedingungen](https://themen.kleinanzeigen.de/paypal-aktion/)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: Wie erhalte ich als Verkäufer mein Geld?](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17229725122460)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: So gehst du vor, wenn du „Sicher bezahlen“ nicht nutzen möchtest](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/19265339139484)
- [Kleinanzeigen-Hilfe: Wie lasse ich mein Ausweisdokument überprüfen?](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17230067781404)