KI-Analyse im Kleinanzeigen-Chat: Was sie macht und wie du sie abschaltest

Kleinanzeigen wertet Nachrichten im Chat mit künstlicher Intelligenz aus, und zwar standardmäßig, ohne vorher zu fragen. Seit Ende September 2026 berichten viele Medien darüber, und viele Nutzer wollen die Funktion abschalten. Hier erfährst du, was dahintersteckt, was mit deinen Daten passiert und wie du widersprichst.

Das Wichtigste in Kürze

• Die Funktion heißt „KI-Analyse von Deinen Nachrichten“ und ist bei allen Konten eingeschaltet.
• Sie dient vor allem einem KI-Antwortassistenten für gewerbliche Verkäufer und der Verbesserung der Dienste.
• Laut Kleinanzeigen werden die Chats nicht zum Training von KI-Modellen genutzt, und die Analysedaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
• Du kannst jederzeit widersprechen: in der App unter den Datenschutz-Einstellungen, im Browser in den Einstellungen deines Kontos.

Was macht die KI-Analyse?

Laut den rechtlichen Hinweisen von Kleinanzeigen zur KI gibt es mehrere Funktionen:

• KI-Antwortassistent für gewerbliche Verkäufer: Er schlägt Händlern Antworten auf Anfragen von Interessenten vor. Die Vorschläge werden nicht von selbst verschickt. In einer Testphase können Händler aber einstellen, dass einfache Anfragen automatisch beantwortet werden; solche Antworten sind im Chat gekennzeichnet.
• Qualitätsanalyse: Gespräche werden per KI ausgewertet, um die Dienste zu verbessern.
• Chatbots: Der Assistent „Kai“ hilft bei der Suche und beantwortet Fragen zur Plattform; bei Immobilien gibt es einen eigenen KI-Assistenten zu einzelnen Wohnungen.

Für dich als Privatperson heißt das vor allem: Schreibst du mit einem gewerblichen Verkäufer, kann dessen Antwort von einer KI vorgeschlagen oder bei einfachen Fragen sogar automatisch verschickt worden sein.

Was passiert mit deinen Daten?

• Kein Training: Laut Kleinanzeigen werden die Gesprächsdaten nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
• Speicherdauer: Die Daten der Qualitätsanalyse werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Gespräche mit den Chatbots werden nach sieben Tagen ohne Aktivität gelöscht, und du kannst sie selbst löschen.
• Rechtsgrundlage: Kleinanzeigen stützt die Auswertung auf sein berechtigtes Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Deshalb wird nicht vorher um Erlaubnis gefragt, du kannst aber widersprechen.

So schaltest du die KI-Analyse ab

In der App

1. Öffne die Kleinanzeigen-App und tippe unten auf „Meins“.
2. Tippe oben rechts auf das Zahnrad.
3. Öffne „Datenschutz“.
4. Schalte „KI-Analyse von Deinen Nachrichten“ aus.

Im Browser

1. Melde dich auf kleinanzeigen.de an.
2. Klicke oben rechts auf „Meins“ und dann auf „Einstellungen“.
3. Scrolle zum Bereich „KI-Tools“.
4. Schalte „KI-Analyse von Deinen Nachrichten“ aus. Ist der Schalter grau, ist die Analyse abgeschaltet.

Als gewerblicher Verkäufer

Händler schalten den Antwortassistenten im Business Portal ab. Dann bekommen sie keine KI-Antwortvorschläge mehr.

Was ändert sich, wenn du widersprichst?

Nach deinem Widerspruch können gewerbliche Verkäufer die Funktion in Gesprächen mit dir nicht mehr nutzen. Deine Nachrichten werden also nicht mehr für ihre Antwortvorschläge ausgewertet. An der normalen Nutzung des Chats ändert sich nichts. Laut Berichten laufen Spam- und Betrugsfilter unabhängig von dieser Einstellung weiter.

Solltest du die Funktion abschalten?

Das ist deine Entscheidung. Für das Abschalten spricht, dass deine Nachrichten dann nicht mehr für KI-Vorschläge ausgewertet werden. Dagegen spricht wenig: Als Privatperson verlierst du dadurch keine Funktion, höchstens antworten Händler etwas langsamer, weil ihnen keine Vorschläge angezeigt werden.

Häufige Fragen

Liest Kleinanzeigen alle meine Nachrichten mit?

Mit eingeschalteter Funktion werden Nachrichten per KI ausgewertet, vor allem in Gesprächen mit gewerblichen Verkäufern. Menschen lesen dabei laut Kleinanzeigen nicht mit, und für das Training von KI-Modellen werden die Daten nicht genutzt.

Ist das überhaupt erlaubt?

Kleinanzeigen beruft sich auf sein berechtigtes Interesse nach der DSGVO und bietet einen Widerspruch an. Eine Entscheidung einer Datenschutzbehörde zu genau dieser Funktion ist bisher nicht bekannt.

Ich finde die Einstellung nicht. Was nun?

Die Menüs unterscheiden sich je nach App- und Browser-Version. Aktualisiere zuerst die App. Findest du die Einstellung trotzdem nicht, schreib es in die Kommentare und nenne deine App-Version, dann ergänzen wir den Weg.

Hat die KI-Analyse etwas mit verschwundenen Nachrichten zu tun?

Nein. Laut Kleinanzeigen ändert sich an der normalen Nutzung des Chats nichts, egal ob die Analyse an oder aus ist. Ist dein Postfach leer oder kommen Nachrichten nicht an, steckt meist eine Störung dahinter. Was du dann tun kannst, steht in Nachrichten weg oder Postfach leer.

Woran erkenne ich automatische Antworten von Händlern?

Antworten, die der Assistent automatisch verschickt hat, sind laut Kleinanzeigen im Nachrichtenverlauf gekennzeichnet.