
IP gesperrt, blockiert oder eingeschränkt und du kommst nicht auf eBay Kleinanzeigen? Für eine Blockade gibt es mehrere Hinter(-Gründe), die man so im Detail nicht aufschlüsseln kann, für die es aber Lösungen gibt. Im Folgenden möchte ich kurz darauf eingehen, wie eine IP Sperrung aussieht und welche Lösungen es für die Freischaltung gibt.
Warum kommt es zu einer IP Sperrung?
Das kann tatsächlich sehr unterschiedliche Gründe haben. Einen Grund kann man aber mit sicherheit feststellen: Zu viele Anfragen / Aufrufe von der gleichen IP zu eBay Kleinanzeigen (Die IP ist im übertragenen Sinne eine eindeutige Kennnung deines Internet-Anschlusses für das gesamte Internet). Das können z.B. zu viele Accounts sein, die gleichzeitig von einer IP, Anfragen an eBay Kleinanzeigen senden. Ein anderer Grund kann ein Aufruf von eBay Kleinanzeigen aus dem Ausland sein, also eine ausländische IP.
eBay Kleinanzeigen führt diese Blockierung durch, um in der Regel Spam zu vermeiden.
Eine IP Sperrung hat übrigens nichts mit einer Account Sperrung zu tun. Solange du eBay Kleinanzeigen aufrufen kannst, ist dein IP nicht gesperrt. Von einer Account Sperrung spricht man, wenn du dich nicht mehr einloggen kannst und auch eine Meldung über „Dein Nutzerkonto wurde eingeschränkt“ erhältst, wenn du dein Passwort zurücksetzen möchtest. In dem Fall kannst du nur den eBay Kleinanzeigen Support kontaktieren und darum bitten, dass die deinen Account wieder freischalten.
Dein Account wurde gesperrt? Dein Nutzerkonto ist eingeschränkt oder nicht mehr erreichbar? Dann schau hier rein: Nutzerkonto eingeschränkt? 2 Lösungen!
Was passiert bei einer IP Sperrung?
eBay Kleinanzeigen setzt deine öffentliche IP auf einer Sperrliste. Das heißt, solange du mit deiner öffentlichen IP auf eBay Kleinanzeigen zugreifst, wird der Zugang zur Website verhindert. Die Sperrung betrifft aber nur eBay Kleinanzeigen und ist auch nur temporär. Diese Einschränkung ist an sich erst einmal nicht schlimm und dein Account wird dadurch in der Regel auch nicht deaktiviert oder eingeschränkt.
Welche Lösungen gibt es?
Ich möchte dir hier 3 Lösungen aufzeigen, wie du eBay Kleinanzeigen wieder aufrufen kannst und damit die IP Sperrung umgehst.
1. Warten
Warte bis eBay Kleinanzeigen deine IP wieder freigibt, das passiert in der Regel innerhalb von ein paar Stunden. Deine IP ist nur temporär blockiert, also nicht dauerhaft und sollte nach einiger Zeit wieder freigegeben sein. Wenn nicht, dann unbedingt den eBay Kleinanzeigen Support kontaktieren (Siehe „Kontakt zu eBay Kleinanzeigen“ weiter unten).
2. Öffentliche IP ändern
Deine öffentliche IP zu ändern ist eine weitere Lösung, um direkt und ohne lange Wartezeit eBay Kleinanzeigen wieder aufzurufen. Schalte dazu deinen Router aus und wieder ein, bzw. trenne ihn vom Stromnetzt und verbinde ihn anschließend wieder. Deine öffentliche IP ist normalerweise nicht festgesetzt, das heißt du hast keine öffentliche IP, die nur dir zugewiesen wird. Nachdem nämlich der Router neu gestartet wird, verbindet sich dieser wieder mit dem Internet und bekommt eine neue zufallsgenerierte IP von deinem Internet Provider zugewiesen. Diese IP ist nun anders und du kannst wieder auf eBay Kleinanzeigen zugreifen.
3. VPN nutzen
Update: Ein VPN zu nutzen ist nicht mehr empfehlenswert! Oftmals werden darüber Accounts gesperrt oder eingeschränkt. Wer etwas technisches Verständnis hat, kann sich aber selbst ein VPN mit eigener IP in Deutschland aufsetzen.
Nutze ein Virtuelles Privates Netzwerk (VPN). Verbinde dich einfach mit einem anderen Netzwerk und schon bekommst du eine andere IP und kannst eBay Kleinanzeigen sofort wieder nutzen.
Selbst nutze ich NordVPN (Ein Refferal Link) nicht nur für eBay Kleinanzeigen, sondern auch für jeglichen Internetverkehr. VPNs schützen dich in der Regel vor unauthorisierten Zugriffen Dritter, niemand kann deine IP-Adresse und damit deinen Standort herausfinden. Auch wenn du immer wieder in öffentlichen WLANs unterwegs bist, lohnt sich ein VPN.
Update: Es kann sein, dass der Login oder sogar das Anzeigenschalten mit einem VPN nicht möglich ist, weil eBay Kleinanzeigen einen Filter für VPNs aktiviert hat.
Hinweis!
Die sicherste Lösung ist, zu warten. Denn auch wenn das sehr verlockend klingt, sofort mit einem Router-Neustart oder einem VPN eBay Kleinanzeigen aufzurufen, so kann es zu einer Kontosperrung kommen, weil von zu vielen verschiedenen IPs auf ein und denselben Account zugegriffen wurde. Du solltest an dieser Stelle also vorsichtig sein und bei Verwendung eines VPNs z.B. nur Netzwerke in Deutschland wählen, auch wenn andere (EU-)Länder auch möglich sind.
Bisher hatte ich noch keine Probleme damit, die IP zu wechseln (wenn die IP gesperrt ist), durch VPN oder Router-Neustart. Dennoch möchte ich darauf aufmerksam machen, dass eBay Kleinanzeigen gerne mal die IP sperrt.
Übrigens: Unser Tool für eBay Kleinanzeigen ergänzt eBay Kleinanzeigen um weitere Funktionen und versucht, so wenig Abfragen wie möglich zu generieren.
Dauerhafte IP Sperrung

So sieht das ganze aus, wenn deine IP dauerhaft gesperrt ist. Man kann zwar den eBay Kleinanzeigen Support kontaktieren, das kann aber eine Weile dauern und meist verstehen die auch nicht, was das zu bedeuten hat.
Versucht man die gesperrte IP wieder frei zu bekommen, dann könnte man mit soetwas rechnen:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Aufgrund unserer Sicherheitsprüfungen haben wir uns als Marktplatzbetreiber dazu entschlossen, Sie vom Handel auf unserer Plattform auszuschließen.
Ebenfalls haben wir Ihr Nutzerkonto deaktiviert. Diese Entscheidung ist endgültig, und wir bitten Sie daher, Abstand von unserem Marktplatz zu nehmen. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir gern zur Kenntnis nehmen, jedoch nicht mehr beantworten.
Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute.
Viele Grüße vom eBay Kleinanzeigen-Team,
[Name des Bearbeiters]
www.ebay-kleinanzeigen.de
Du hast weitere / ergänzende Erfahrungen zum Thema IP Sperrung gemacht? Dann lass mich das unbedingt in den Kommentaren wissen. Ich hoffe der Beitrag war hilfreich und hat dir die Thematik IP Sperrung / Blockade etwas näher gebracht und dir hoffentlich auch geholfen.
Kontakt zu eBay Kleinanzeigen
Dazu haben wir einen separaten Artikel veröffentlicht mit allen möglichen Wegen, eBay Kleinanzeigen zu kontaktieren: Kontakt zu eBay Kleinanzeigen
Updates
13.01.2022
Mittlerweile sieht die Fehlermeldung etwas besser aus 😀

Zugang gesperrt. In dem IP-Bereich 185.239.123.45 kam es vor kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen versucht worden sein. Daher wurde dieser IP-Bereich zur Vorbeugung von Betrug zeitweilig von der Nutzung von eBay Kleinanzeigen ausgeschlossen. Bitte versuche es einfach nachher erneut. Mehr informationen: IP-Bereich gesperrt bei eBay Kleinanzeigen Ref#: 0.b4257e68.1673613476.251bcb1 IP#: 185.239.123.45
In meinem Fall ist es sogar so, dass ich trotzdem noch mit einem anderen Browser auf eBay Kleinanzeigen zugreifen kann 😀 Vielleicht solltest du das auch nochmal mit ausprobieren. Am Ende des Tages wird also die IP vielleicht doch nicht eingeschränkt?! Sondern nur der Browser mit Kennung…
Ich bin gerade im Urlaub und habe genau dieses Problem. Ich finde es sehr fragwürdig, dass ebay ohne zu zögern jeglichen Zugang zur Plattform sperrt, sodass man nur durch google suchen um die Ecke überhaupt die Kontaktinformationen herausfinden kann. Außerdem erinnere ich mich dass sie vor einiger Zeit die Angabe der Handynummer erzwungen haben. Anstatt diese als Möglichkeit der Identitätsprüfung zu nutzen verkaufen sie diese anscheinend nur an Dritte weiter. Richtig unverschämt, aber was will man von nem riesen Ami-Konzern auch anderes erwarten.
Hi Jeff, wirklich sehr schade, dass eBay Kleinanzeigen gleich blockiert hat! Kommst du gar nicht mehr rein? Ist nur die IP gesperrt oder gleich der ganze Account?
Danke für den Hinweis: Ich habe die Kontaktemail im Beitrag ergänzt.
VG Richard
Hallo. Meine eBay ip gesperrt
Hallo Ahmet, wenn du den Fehler 403 bekommst, dann bitte einfach etwas warten. Nach wenigen Stunden sollte es wieder funktionieren. Sonst das WLAN wechseln, also z.B. in einem Cafe (öffentliches WLAN) das Internet nutzen.
Hallo, Bitte helfen Sie mir weiter. Ich glaube mein Nutzer IP ist gesperrt. Ich empfange auch keine Nachrichten mehr von anderen Nutzern. Lg
Hi Elisabeth, hast du gar keinen Zugriff mehr auf eBay Kleinanzeigen? Auch nicht, wenn du mobil mit dem Handy drauf zugreifst?
Hallo. Ich verstehe das nicht, habe ein neues handy und habe mir ein neuen account eröffnet mit eine neue email adresse und habe auch meine neue nr angegeben für die verifizierung und wenn ich mich einloggen möchte, dann kommt direkt die meldung das mein account eingeschränkt wurde. Ich habe mich noch nicht mal einloggen können und es kommt diese meldung. Was kann ich tuen?
Hi Mark,
hast du dich vl. wieder mit der gleichen IP eingeloggt? Also wieder vom gleichen Standort? Das könnte ich noch als Grund sehen. Ansonsten bei eBay Kleinanzeigen per Mail melden und nach dem Grund fragen: service@ebay-kleinanzeigen.de
Ich kann mir beim besten Willen nicht erklären warum mein Account gesperrt wurde.
Hallo Bernd, leider werden Accounts mittlerweile scheinbar willkürlich gesperrt! Ob und wie lange das noch gut geht, kann man nicht abschätzen.
Was du machen kannst ist, eBay Kleinanzeigen per Mail und facebook anschreiben und falls du dringend wieder bei eBay Kleinanzeigen aktiv werden willst, einen neuen Accoutn erstellen.
Hallo
Ich komm da auch nicht mehr rein außer wenn ich ein Account über Internet erstelle statt App
Seit 6 Monaten gesperrt sobald ich wieder ein neues Email Adresse mache und per App neu registriere werde ich gesperrt.
Hi Kevin, ggf. könnte es besser klappen, wenn du nicht über die App gehst, also zumindest ein paar Tage bis Wochen nicht. Nur Webbrowser verwenden. VG Richard
Ich kann mich seit Tagen nicht einloggen,es heißt -deine e-mail Adresse besteht schon auf dem Nutzerkonto .Warum komme ich mit der genannten e-mail nicht mehr rein
Hallo zusammen,
mein Ebay Kleinanzeigen Konto wurde eingeschränkt, sodass ich mich nicht mehr einloggen kann…
Der Grund ist, dass ich bereits eine Online-Anzeige mit meinen Welpen geschaltet hatte…
Paar Tage später kam mir die Idee, dass ich jeden einzelnen Welpen des Wurfs pro Anzeige einzeln präsentiere inkl. der Beschreibung der jeweiligen Charaktere…
Also fing ich an, Anzeige für Anzeige zu schalten, bis ich auf einmal nicht mehr in mein Konto rein kam…
Im Nachhinein ist mir der Grund klar, da ich nur innerhalb von 365 Tagen Welpen auf Ebay Kleinanzeigen einstellen darf…Die Mails, die mich zur Begründeten Löschung erreichten sah ich leider erst im Nachhinein. Da bei jeder Anzeige „bald online“ stand hatte ich mir zuvor nichts dabei gedacht…Mir tut es natürlich total Leid, dass ich auf diesem Wege gegen die Nutzungsbedingungen gehandelt habe…Meine Sorge ist nun, dass Ebay Kleinanzeigen mich nun für immer sperrt, auch wenn ich sonst immer sehr zuverlässig bin und immer gute Bewertungen erhalten habe…Hat jemand Erfahrungen mit der Kulanz bezüglich der Entsperrung…Ich ärgere mich so sehr über mich selbst…
Vielen lieben Dank im Voraus!
Hallo Sarah,
ich hätte wahrscheinlich genauso gehandelt wie du. Einfach entsprechende ANzeigen erstellen. Ich finde es schade, dass eBay Kleinanzeigen nicht gleich einen Hinweis einblendet (sowas wie „Achtung, bitte lies unsere Hinweise zu Anzeigen mit Hunden / Welpen“….), stattdessen gehen sie den groben Weg.
Wenn du freigeschaltet wirst, dann super, wenn nicht, dann ist das auch nicht schlimm. Einfach neuen Account öffnen 😉 Schau dazu auch gerne hier rein: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/nutzerkonto-eingeschraenkt/
Hallo unsere Accounts sind auch gelöscht wir haben 2 Konten eine für mich und eine für meine Frau warum macht ihr immer sowas mein account habe ich schon über 12 jahre
Das ist leider die Entscheidung von eBay Kleinanzeigen, teilweise leider ohne Gründe, Accounts zu sperren. Ich kann dir nur empfehlen, neue Accounts zu erstellen.
Neue Accounts zu erstellen bringt aber auch nicht viel . Uns haben se mittlerweile ohne Grund 3 Account s dicht gemacht. Mein Mann seinen heute Morgen und meinen auch ???
Hi Rike,
sehr ärgerlich! Hast du mal direkt bei eBay Kleinanzeigen nachgefragt? Auch per facebook?
https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kontakt-zu-ebay-kleinanzeigen/
Hallo,
Ich kann mich immerhin noch bei Ebay Kleinanzeigen einloggen. Ich empfange keine Nachrichtenen mehr von anderen Nutzern und kann auch keine mehr versenden.
Ich habe einige Kleinanzeigen aufgeben.
LG
Schreib denen am besten mal direkt 🙂
https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kontakt-zu-ebay-kleinanzeigen/
Ich denke, Kleinanzeigen muss das direkt prüfen.
Hi. Ich bin auch gesperrt worden, weil ich meine privaten Bautrockner vermieten wollte für die Flutopfer im Ahrtal. Hatte wohl einen Stalker bzw Hater. Und leider hab ich wohl dann die Anzeige wiederholt trotz Löschung.
Nun dauerhaft gebannt und ich kann auch nichts neues mehr anlegen. Weder mit anderer IP Adresse, noch sonst noch was. Die Sperrung ist auch über ein halbes Jahr her. Auch kein neues Nutzerkonto mittels neuer Email Adresse…
Mit einem fremden Rechner via VPN geht es, jedoch kann ich keine Anzeigen schalten, nur Mails schreiben,,,also nix verkaufen…
Noch ne Idee?
Was speichern die denn alles und ist das legal???
Hi Teddy, klingt nicht nice! War ja scheinbar auch keine böse Absicht dahinter.
Kannst du nicht auch von deinem PC via VPN auf eBay Kleinanzeigen zugreifen? Am Ende des Tages ist der PC ja nicht entscheidend, sondern die IP des VPNs.
Versuchst du wieder die gleiche Anzeige zu schalten, oder auch anderes? Hast du es mal mit einem anderen Namen und ggf. aus dem Nachbarort heraus probiert?
Am Ende darf eBay Kleinanzeigen alles speichern, was zur „Betrugsprävention“ nötig ist, so meine Meinung. Natürlich immer unter den entsprechenden Datenschutzbedingungen.
Allerdings höre ich deine Story nicht zum ersten mal! Scheinbar landet man mit verschiedenen Infos auf einer Blacklist von eBay Kleinanzeigen.
Freu mich auf deine Antwort.
VG Richard
Servus Richard.
Zugriff ja, aber sobal ich ein neues Profil anlege und klicke in der Email von Kleinanzeigen auf Bestätigen, öffnet sich zwar Ebay KA wieder, aber wenn ich versuche dann meine LogIns einzugeben kommt: Nutzerdaten nicht vorhanden, Email nicht registriert. Und nein, war keine böse Absicht, ich hab aber nen Hater an der Backe gehabt… der wird mich wohl gemeldet haben immer weiter. Egal.
An dem besagten Drittrechner via VPN kann ich mich zwar einloggen, und mit anderen schreiben, also was kaufen. Aber Anzeigen schalten geht nicht,,,
Die Frage ist ja, obs nur die IP ist, und nicht auch die MAC oder gar noch andere Sachen? Bin leider kein IT Mann…
LG
Teddy
Ich bin gespannt, ob wir eine Lösung finden… 🙂
Was ist, wenn du die Web-App nutzt?
Ich habe mich eben kurz belesen (trotz Wirtschaftsinformatikstudium :D) – aber es scheint für eine Website schwierig zu sein, die MAC Adresse auszulesen. Die IP zu lesen, ist absolut kein Problem.
Ich denke gerade übrigens noch an den Tor-Browser, der ist getrimmt auf Anonymität und könnte vielleicht hilfreich sein: https://www.torproject.org/
Was das Schalten von Anzeigen betrifft und das scheint ja das eigentliche Problem zu sein, würde ich tatsächlich mal die App versuchen. Ich beobachte das auch manchmal in unseren Testaccounts, dass über das Web die Anzeigen gar nicht erst geschaltet werden, aber über die App.
VG Richard
Guten Morgen Richard,
und vorab Danke, dass Du helfen willst.
Also, die App (nutze Apfel) haut genau so raus. Sprich anmelden via App, dann per Browser die Bestätigung, dass man real ist (Email Button) und ab dann gehts nicht mehr. Gleiches wie am Rechner mit Safari.
An der IP kanns mM wirklich NICHT liegen, da zwischen Vorfall und heute mind. ein Jahr oder so her ist (oder 3/4).
Was ich mal versuchen kann. Meinen Rechner nehmen, Tor installieren und neu versuchen mit neuer, unbekannter email.
Ich habe noch ein paar Alias unter t-Online.de. (oder vllt liegts daran, dass die die Hauotemail irgendwo mitbekommen, also nicht den Alias???)
Man was nervt das alles…
LG
Teddy
Wir haben auch einen Fehlermeldung
(www.ebay-kleinanzeigen.de | Access denied (403)
Current session has been terminated.
For further information, do not hesitate to contact us., dann Fehlercode)
bekommen, dann gings mit eingeschaltetem VPN über Opera noch eine Stunde, dann auch da nicht mehr. Wir haben dem servfice geschrieben, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Die Frage ist doch, ob ebay-Kleinanzeigen in Deutschland Dienste anbieten kann und dann so rüde Sperrungsmethoden an den Tag legen darf, die noch dazu in vielen Fällen rein „algorithmische Gründe“ hat…ob es da nicht einen rechtlichen Weg gibt, dies zu unterbinden?
Hallo Fam. Boel,
das sieht nach einer temporären Sperrung aus. Waren vielleicht zu viele Teilnehmer gleichzeitig bei eBay Kleinanzeigen aktiv? Normalerweise sollte es auch schon wieder funktionieren, richtig? 🙂
Ich sehe die Sperrungen von eBay Kleinanzeigen mit gemischten Gefühlen. Zum einen verstehe ich die Sperrungen, weil wirklich sehr viele Betrüger unterwegs sind zum anderen werden aber zu viele „ehrliche“ Accounts gesperrt und ausgeschlossen. Ich denke das braucht noch einige Zeit, eh der „Algorithmus“ entsprechend feinjustiert ist. Allerdings wünsche ich mir selbst auch bessere und vor allem schnellere Reaktionen des Supports. Dort sollte unbedingt seitens eBay Kleinanzeigen noch investiert werden! Denn solange die Sperrungen / Blockierungen willkürlich ausfallen, sollte auch schnell reagiert werden.
Aber wem sage ich das 😀 eBay Kleinanzeigen hört sowieso nicht zu.
Hallo Richard,
Du kennst bestimmt eine Lösung bzgl. Rufnummer Verifikation. Mir gehen die Rufnummern langsam aus.
Wie macht ihr das mit den Test Accounts? Woher nehmt ihr die Rufnummern?
Hintergrund. Sobald ich aus dem Wifi falle und ausversehen über das Mobilnetz einstelle ist die Anzeige erst bald online und danach das Konto gesperrt. Mega ärgerlich. Mein Workaround war seither ein neues Konto zu eröffnen.
Doch nun habe ich meine letzte Rufnummer nutzen müssen. Wie macht ihr das?
Hi Micha,
Du könntest mal versuchen, die gleiche Telefonnummer noch einmal zu verwenden. Manchmal geht das 😉
Es wundert mich aber auch, dass die gleich sperren. Mittlerweile kommt ja auch so eine Abfrage, ob der Zugriff gewollt ist oder nicht. Dann muss man nur noch in der eMail bestätigen und fertig.
VG Richard
Kann ich irgendwie rechtlich vorgehen? Konto gesperrt mit dem Hinweis dass ich eBay Kleinanzeigen nicht mehr benutzen soll. Mit anderen Adressen funktioniert das auch nicht mehr. Sogar Familien Mitglieder werden gesperrt.
Was soll das überhaupt? Sind die komplett blöd geworden?
Hallo Linnemann,
wow!, das ist natürlich keine tolle Meldung. In solchen Fällen wäre die Verbraucherzentrale ggf. eine Lösung?! Also einfach dorthin wenden und erfragen, welche Möglichkeiten es gibt. Aus Erfahrung kann ich sagen: Einen PRO-Kunden bei eBay Kleinanzeigen hat es auch einmal so hart erwischt – er erhielt auch die Meldung, dass er nicht mehr auf eBay Kleinanzeigen erwünscht ist (trotz PRO Status!), hat sich dann aber wieder „eingeklagt“.
Hoffe das hilft soweit.
VG Richard
guten Abend, danke für deine Antwort. muss es wirklich soweit kommen dass man klagen muss um ebay zu nützen? unfasbar, ich habe niemanden betrogen…. ware nicht geliefert oder ähnliches.
aber trotzdem vielen dank
Ebay Kleinanzeigen blocked me and my wife without any reason. Tried to open another account but they blocked my IP. Also can’t make other accounts using my phone number neither my wife phone number. Really feel angry and sad. I did nothing and they told me you are spam or something thing like that.
Thanks
Hi Martin, thanks for your comment! Have you already tried a VPN? Are you located in germany or do you want to access eBay Kleinanzeigen from another country?
Hallo , bin schon seit Jahren bei e bay Kleinanzeigen
Gerade hatte ich einen Artikel eingestellt ( Roller ) und auch Anfragen aktuell erhalten , welche ich leider nicht nachverfolgen kann —- da mein Zugang plötzlich gesperrt ist —– sehr ärgerlich
ich kann den Interessenten nun nicht antworten bzw. keinen Kontakt aufnehmen
Bin stinksauer !!!
Will ich mich NEU registrieren ??? geht auch nix — da meine E mail adresse bereits bekannt ist
Was kann ich tun jetzt ??????? Muss doch reagieren auf die Interessenten
Hallo Horst, am besten du schreibst denen via service@ebay-kleinanzeigen.de und schilderst deinen Fall. Manchmal reagieren die auch und öffnen deinen Account wieder.
Solange dieser von eBay Kleinanzeigen nicht geöffnet wird, kommst du leider auch nicht mehr an die Nachrichten. Oftmals werden die Nachrichten aber per Email versendet und du kannst einfach per Email antworten.
Alternativ neuen Account mit neuer Email und neue Anzeige erstellen.
VG Richard
Hallo, ich habe auch diese letzte Email bekommen, dass die Entscheidung endgültig ist und ich einfach ohne Grund gesperrt wurde. Habe da oft was verkauft und gekauft, hatte immer gute Bewertungen.
Wenn ich mich jetzt mit einer anderen Email Adresse registrieren will, dann wird an meine Nummer kein Registrierungscode geschickt. Anscheinend haben die auch meine Nummer auf der schwarzen Liste?
Ich habe dann die Nummer meiner Frau genutzt, das ging zwar, ich konnte mich dann aber einmal einloggen mit dem neuen Account und einen Tag später stand da wieder: Nutzerkonto eingeschränkt. Wie können die das denn nachvollziehen? Sperren die jegliche Nummer und Email Adressen, die mit mir zu tun haben? Oder checken die die IP? Ich weiß nicht, was ich da machen soll. Viele Grüße
Hallo Dikay,
die Nummer sollte bei einer neuen Registrierung auch geändert werden. Weil ja dein alter Account mit der alten Nummer noch verbunden ist und dieser eingeschränkt wurde, geht die gleiche Nummer (in der Regel) nicht mehr.
Du solltest prüfen, ob du von einem anderen Standort den Account einrichtest und nutzt. Zum Beispiel bei Freunden und Bekannten oder in einem öffentlichen WLAN z.B. am Bahnhof.
Es könnte sein, dass entweder deine IP noch die gleiche war, und die dich anhand dessen herausfiltern konnten oder du hast eine Anzeige ähnlich der alten geschaltet also z.B. auch mit der gleichen hinterlegten Adresse.
Hast du auch schon versucht, dich direkt an eBay Kleinanzeigen zu wenden? Manchmal hilft übrigens auch eine Nachricht bei facebook direkt an die Seite von eBay Kleinanzeigen: https://www.facebook.com/eBayKleinanzeigen
VG Richard
Hallo Richard,
danke für die schnelle Hilfe. Ich habe alles ausprobiert. Ich konnte einen neuen Account mit einer anderen Nummer und einer anderen Email Adresse einrichten. Die IP habe ich allerdings nicht geändert. Es war sehr mühsam, aber zurzeit funktioniert alles. Ich habe den Support auch nochmals per Email kontaktiert aber bisher immer noch keine Antwort bekommen. VG Dikay
Hi Dikay, das klingt sehr gut. Endlich mal eine positive Meldung neben all den negativen 🙂 Du kannst sonst auch eBay Kleinanzeigen per facebook anschreiben. Vielleicht geht es damit etwas schneller. VG Richard
Hi Richard & Mitleser,
seit ca. 2 Wochen passiert beim Einloggen auf Ebay-Kleinanzeigen (mit Laptop, Browser Firefox) etwas sehr Seltsames. Ich muss mich jedes Mal zweimalig einloggen. Der erste Einlogvorgang läuft wie gewohnt ab, doch dass ich am Ende des Vorgangs eingeloggt werde, da erscheint nur ein kleines, rechteckiges Hinweisfeld auf dem steht, dass ich den gesamten Loggin-Vorgang nochmals mit meinem Browser wiederholen soll, und irgendwas mit „wie beim Handel“ steht da noch mit dabei.
Hat jemand vielleicht Ahnung was das sein kann, wenn man sich kontinuierlich zweimal einloggen muss, um dann auch eingeloggt zu werden?
Ich verwende keine Apps, gehen nur mit WEB / Rechner oder Laptop online.
Allerdings mit Windows 7, da ich ab 8 die Schnauze voll hatte 😀 kann es daran liegen?
Hallo Mona,
das hört sich nach einer Betrugswebsite an, die aber ähnlich eBay Kleinanzeigen aussieht. Die Betrüger holen sich direkt im ersten Schritt deine Logindaten. Das ist aber nur eine Vermutung, denn mit ist nichts bekannt, dass man sich bei eBay Kleinanzeigen zweimal einloggen muss. Hast du mal einen anderen Browser probiert? Opera, Brave, Microsoft Edge, Chrome…
Von der Nutzung von Windows 7 kann ich nur abraten, da dieses nicht mehr mit Updates versorgt wird. Heißt also, dass du dich angreifbar machst. Windows 10 oder 11 sollten es schon sein. Windows 10 gibt es ja mittlerweile für weniger als 10€.
Danke Richard für Ihre Antwort!
Betrugswebseite schließe ich aus, da ich die URL von Ebay-Kleinanzeigen schon seit Jahren gespeichert habe und nur über diese URL-Speicherung die Seite aufrufe. Da müsste jemand meine Speicherung abgeändert haben.
Man soll ja bei diesem Hinweis dann auf okay oder was da steht, tippen. Das habe ich noch nie gemacht, sondern oben in der URL lösche ich dann alles bis auf das „https://www.ebay-kleinanzeigen.de“ klicke „Enter“ und gebe dann erneut noch mal alles ein. Bisher hat es immer beim zweiten Mal auch geklappt.
Ich habe genug Schutz auf dem Laptop, alles was es gibt, inkl. VPN, aber das kann man bei besagter Webseite nicht nutzen. Viele Webseiten machen die Schotten dicht mittlerweile, wenn man mit VPN versucht sich einzuloggen. Meist hat man gleich ne Kontosperrung aus „Sicherheitsgründen“.
Ich habe übrigens drei Ebay-Kl.-Konten, und dieser Hinweis kommt bei allen drei. Mit gleicher IP logge ich mich nie ein, immer nur ein Konto pro Router-Anmeldung. Will ich ins zweite Ebay-Komto, dann fahre ich den Router herunter, Strom weg und neu wieder hoch. Alle haben andere Email und andere Telefonnummer verifiziert. wir sind ja hier zu Dritt, allerdings nutzt jeder seinen eigenen Rechner, Laptop. Mich wundert echt, dass es bei allen drei Konten so ist mit dem doppelt einloggen.
Und das Ebay-Kleinanzeigen-Konto ist ja mal das lächerlichste zum Haken. Zumal nirgendwo was von uns gespeichert ist, weder Adresse, geschweige Kontonummer oder gar Paypal. Auch alle Nachrichten mit Besagtem werden aktuell gelöscht, sobald klar ist die Ware kam gut an.
Komisch!
PS: Sorry, habe zuerst einen neuen Kommentar für die Antwort eröffnet, übersah den Antwort-Button bei Ihrer Antwort. Sorry!
Hallo
Habe folgendes Problem, wenn ich mit desktop pc mich einloggen möchte bestätigung neues gerät per e mail bestätige kommt
ZUGANG GESPEERT
Anders mit meinen Tablet gleicher Vorgang bestätige geht es ohne Probleme!
Habe heute morgen router neu gesartet, werde heute Abend sehen ob alles wieder normal läuft….
Hallöchen! Erstmal danke für diesen Artikel! Ich habe seit geraumer Zeit massive Probleme mit Kleinanzeigen; angeblich keine Internetverbindung. Sowohl zu Hause oder im Büro über WLAN als auch nur über die mobilen Daten mit 4G. So auch vorhin, die App hat gerödelt und ist mehrfach mit dem Vermerk ‚keine Internetverbindung‘ abgeschmiert. Dann kam plötzlich die Meldung, meine IP wäre temporär gesperrt. Gibt es vllt generell Probleme mit der App? Langsam bin ich echt genervt…
Hallo Nicole, manchmal dauern die Probleme von Kleinanzeigen etwas an. Dann muss man ggf. bis zu 1 Woche warten. Was passiert, wenn du die App neu installierst?
VG Richard
Lieben Dank für die schnelle Antwort!!! Kurz nachdem ich diesen Kommentar hier gepostet habe, funktionierte der Zugang wieder. Aber vorhin hatte ich wieder Verbindungsprobleme. Vermutlich hatte ich auch deswegen die IP-Sperre; zu oft versucht mich wieder zu verbinden? Ich werde die App jetzt wirklich mal deinstallieren. Das wollte ich bisher vermeiden, weil ich mir beim Passwort nicht mehr sicher bin… O.o
Sollte ich nochmal Probleme haben, melde ich mich. Bis dahin; DAAANKE!
Wir haben das Problem das es in unserem Sekment zahlreiche unseriöse Anbieter gibt. Was wir machen bedarf einer behördlichen Genehmigung. Und die kosten jedes Jahr richtig Geld. Das versuchen andere zu umgehen in dem sie so tun als ob sie es könnten, nehmen dann aber nur Aufträge an bei denen die sich sicher sind : das schnelle Bargeld in die Hand zu bekommen. Da sind einige dabei, die machen das ganz geschickt und wecken den falschen Eindruck : es würde eine seröse Firma dahinter stehen. Folge : Wir melden. Folge : Wir werden gesperrt. Das ist etliche Male so geschehen. Nun haben nur für das „petzen“ ein eigenes Konto. Weiter haben wir uns „angeglichen“. Das bedeutet : ein Konto ist aktiv und wir bieten an. Kommt aus heiterem Himmel mal wieder eine Sperre nehmen wir halt ein neues „Vorratskonto“. Auch haben wir die Erfahrung gemacht das Telefonnummern auf einer Liste stehen. Also haben wir uns von unserem Telefonanbieter 20 zusätzliche Rufnummern geben lassen. Wird mal wieder eine Nummer auf die Liste gesetzt kommt halt die nächste dran. Was mir an dieser Sache ganz und gar nicht schmeckt : WIR möchten ganz saubere Geschäfte machen. Von A bis Z. Wir haben aber bei ebay-Kleinanzeigen nur dann eine Chance, wenn wir den ganzen Mogelmist mitmachen. Passt mir gar nicht.
Hallo von Campe,
ich verstehe dein Anliegen voll und ganz! In manchen „Bereichen“ von eBay Kleinanzeigen ist es leider so, dass man immer irgendwie vorne mit dabei sein muss, sonst geht man unter. Ich denke, es ist nur noch eine Frage der Zeit, bis eBay Kleinanzeigen sich da was ausdenkt?! VG Richard
Guten Tag Herr Kerber,
leider hat Ebay-Kleinanzeigen meine Konten gesperrt.
Ich schreibe bewusst konten, da ich zwei Accounts hatte mit denen ich Parallel und in Regelmäßigen abständen die Inserate gelöscht und neu inseriert habe.
Der Grund zur sperrung ist folgender (Nachricht von Ebay-Kleinanzeigen)
„Lieber Nutzer!
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dein Nutzerkonto wurde gesperrt, da du wiederholt unsere Nutzungsbedingungen missachtet hast. Daher mussten wir dein Nutzerkonto einschränken.
Bitte habe dafür Verständnis, dass wir hier keine Ausnahmen machen können.
Mit freundlichen Grüßen“
Ich vermute es liegt daran das ich 2 Accounts hatte (von meiner Freundin und mir) und Regelmäßig die Inserate erneuert habe.
Ich habe sogar versucht ein neues Account anzulegen um einfach „normal ohne Verstöße“ zu inserieren,
ich komme auf die Seite kann mich registrieren, aber erhalte nie eine E-Mail mit dem Registrierungscode.
Was kann ich da machen? Von Ebay-Kleinanzeigen erhalte ich bisher keine Rückmeldung.
Hätte man vorher eine E-Mail (Abmahnung) gesendet, hätte ich gewusst das ich mit diesem Grundsatz gegen die Ebay-Kleinanzeigen Richtlinien Verstoße.
Ich freue mich über eine Rückmeldung Ihrerseits.
Hallo Bur,
das du keine Email erhältst, liegt aus meiner Sicht nicht daran, dass Konten gesperrt wurden.
Hast du mal eine andere Email-Adresse probiert? Outlook und GMX funktionieren eigentlich recht zuverlässig.
VG Richard
Guten Abend ich komme nicht mehr in ebay Kleinanzeige rein ständig wird angezeigt ein technisches problem dann geht es mal wieder kurz und dann wieder nicht ich habe wichtige anzeigen drin meine mutter ist verstorben ich kann die Nachrichten nicht .ehr lesen ich bin eine private anbieterin
Hallo Gabriela,
je nachdem mal am PC oder Handy ausprobieren. Oftmals dauern solche Probleme nur wenige Stunden. Danach sollte es wieder gehen.
VG Richard
Moin, bin von heute auf morgen gesperrt wurden.
Hatte gerade eine Anzeige geschaltet und konnte dem Typen nicht mehr antworten obwohl er bereits gezahlt hatte. Hab nur noch per Mail seine Nachrichten lesen (aber nicht antworten) können.
Hat mir gedroht mich anzuzeigen, etc. Hab ihn dann 3h im Internet gesucht, bis ich über drei und vier weitere Personen seinen Instagram-Account gefunden habe. Unverantwortlich solche Aktionen von eBay Kleinanzeigen!!!
Btw. habe ich als Antwort die letzte Nachricht vom Beitrag erhalten, dass ich mich von der Plattform fernhalten soll & Co.
Habe mir extra eine neue E-Mail erstellt, eine neue Sim-Karte beantragt und bin über mobile Daten und mit CyberGhost VPN in Kleinanzeigen rein. Bis zur Verifizierung hab ich es geschafft und dann war ich gesperrt. Hab’s über die Kleinanzeigen-App versucht. Hätte ich es per Laptop & Browser versuchen müssen?
Checkt Kleinanzeigen evtl. die Daten bei der Identifikation?
Gruß Jonas
Hi, mega ärgerlich. Leider ist eBay Kleinanzeigen da sehr sensibel geworden und trifft leider viel zu oft die falschen. Ich denke das Problem lag daran, dass du dich per VPN eingeloggt hast. VPNs stellen mittlerweile schon ein Problem dar. Besser ein öffentliches WLAN nutzen, das halte ich noch eher für zielführend.
Immerhin positiv, dass du den Kontakt dann doch noch wiedergefunden hast 🙂
VG Richard
Hallo,
was hat Ebay Kleinanzeigen vor bzw. was steckt dahinter? Seit einiger Zeit wird immer wieder wegen angeblichen mehrfachen Einlogversuchen die IP gesperrt. Natürlich will ich mich einloggen. Und wie schon richtig erkannt wurde, gab es eine Zeit als man seine Telefonnummer hinterlassen sollte um sich noch mehr vor Femdzugriffen zu schützen. Aber erstaunlicher Weise kam die Telefonnummer nur eine Zeit zur Verifizierung in Frage (was auch nervig war) und jetzt wird einfach die IP ohne Mail Benachrichtigung gesperrt.
Wenn das Portal einen dazu zwingt neue E-Mails zu machen um sich wieder Neu anzumelden, verstehe ich nicht warum die Sperrungen wegen angeblichen Betrugasmaschen bzw. für die Sicherheit des Ebayers sein sollen, und man zum Betrügen angehalten wird. Nicht alle sind Betrüger und haben die Zeit sich Umwege mit Falschangaben zu suchen. Aber genau das wird jetzt bei Kleinanzeigen beigebracht. Also, noch einmal die Frage, welches Ziel verfolgt Ebay Kleinanzeigen damit.? Nichts geschieht ohne Grund.
Hallo Helga, ich vermute, dass die Betrugsprävention zu streng eingestellt ist. Versuch mal einen anderen Browser oder logge dich über ein öffentliches WLAN ein. Theoretisch sollte es dann funktionieren 🙂
Meine Vermutung zur Strategie: Auf eBay Kleinanzeigen gibt es leider nach wie vor extrem viel Betrug. So ein Betrugs-Präventions-System funktioniert natürlich nicht immer perfekt zu 100%, weswegen immer noch auch IPs blockiert oder Nutzerkonten eingeschränkt werden. Allerdings kann man zum Glück oftmals durch den Support Lösungen / Freigaben erreichen.
VG Richard
Bei mir werden aktuell die Anzeigen gelöscht (technischer Fehler?). Änder ich bei einer Anzeige z.B. den Preis, dann ist die komplette Anzeige nicht mehr auffindbar. Auch neue Anzeigen werden nicht angezeigt, trotz Hinweis das diese gleich veröffentlich wird.
Hi Martin, leider kommt das immer noch öfter vor. Am besten die Anzeige nicht bearbeiten! (das ist kein Scherz :D). Die Anzeige landet in einem Filter, nachdem Sie bearbeitet wurde und wird automatisch gelöscht. Du kannst aber bei eBay Kleinanzeigen nachfragen, warum die Anzeige gelöscht wird: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/
VG Richard
Hallo Richard
Kleinanzeigen hat meinen gewerblichen Account gelöscht..samt aller anzeigen. Ich hatte Welpen inseriert und obwohl ich meine Erlaubnis nach §11 TierschG vor einigen tagen gemailt und per post zu Kleinanzeigen versendet.habe wurde mein konto gelöscht. Angeblich hätten mehre Nutzer ähnliche Anzeigen
Was ich nicht nachvollziehen kann. Über facebook angeschrieben kam die antwort ich hatte dem Support schon kontaktiert und soll dort auf antwort warten. Besteht hoffnung das mein Account wieder geöffnet wird oder ist das hoffnungslos. Neuer Account ist schlecht, da auf der behördliche Erlaubnis ja Name und Adresse sind. Dann löschen die ja eh wieder alles. Oder prüfen die nicht die Namen auf solchen Dokumenten
Hi Sonja, das sind ja keine tollen Nachrichten! Und auch sehr schade, dass eBay Kleinanzeigen sogar PRO Accounts ohne Vorwarnung sperrt. Du solltest auf jeden Fall eine Email schreiben UND anrufen. Hier findest du die Telefonnummer des PRO Supports: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/
Ein neues Konto zu eröffnen, kannst du probieren, allerdings wird dieses sehr wahrscheinlich nach ein paar Tagen wieder gesperrt. Leider kannst du aktuell nur warten.
VG Richard
Hallo Richard
Danke für deine Antwort. Ich war noch kein pro kunde. Soweit ist es gar nicht gekommen, da die Anzeige garnicht veröffentlicht wurde. Inzwischen hat kleinanzeigen geantwortet. Ähnliche Anzeigen in der Kategorie hätte es von anderen Adressen gegeben. Das kann ich nicht nachvollziehen. Von mir kommt es nicht. Bei mir war es ein gewerblicher Account und ich darf tiere vermitteln. anscheinend werden wahllos konten gesperrt. Auch wenn man behördliche Genehmigungen vorlegt. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?
Welcher Idiot denkt sich denn eine IP-Sperre aus? Das ist technisch so absurd, so einfach zu umgehen (= Provider-Verbindung neu aufbauen), aus jeder Perspektive und mit jeder denkbaren Zielsetzung nicht zielführend, und es reicht das Problem an den nächsten Benutzer weiter, der zufällig die fragliche IP zugewiesen bekommt. Ganz zu schweigen vom Sperren einer IP, hinter der sich ein ganzes Netz befindet (z.B. Gateway einer Firma).
Sehe ich genauso! Da IPs ja auch anderen zugeordnet werden können. Immerhin hat aber eBay Kleinanzeigen die IP Sperrungen nun zeitlich eingeschränkt. Somit werden diese oftmals nach einer gewissen Zeit wieder freigegeben.
Hallo Richard
Danke für deine Antwort. Ich war noch kein pro kunde. Soweit ist es gar nicht gekommen, da die Anzeige garnicht veröffentlicht wurde. Inzwischen hat kleinanzeigen geantwortet. Ähnliche Anzeigen in der Kategorie hätte es von anderen Adressen gegeben. Das kann ich nicht nachvollziehen. Von mir kommt es nicht. Bei mir war es ein gewerblicher Account und ich darf tiere vermitteln. anscheinend werden wahllos konten gesperrt. Auch wenn man behördliche Genehmigungen vorlegt. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?
Meine IP-Adresse ist nun schon seit Tagen gesperrt. Zumindest über meinen Standard-Browser Firefox. Und es ist egal, ob ich ein VPN nutze (in meinem Fall das Firefox-Add-On Browsec) oder nach ein paar Tagen einfach normal versuche mich einzuloggen. Ein Fax an ebay-Kleinanzeigen vor einer Woche wurde auch nicht beantwortet.
Nur Dank Ihrer Webseite hier bin ich auf den Gedanken gekommen es mit einem anderen Browser zu versuchen (Vivaldi) u. siehe da. es klappte vor 2 Tagen auf Anhieb und funktioniert auch heute noch. Hoffe, dass es auch so bleibt. Aber verstehen tue ich das nicht, weshalb ich mit dem Firefox gesperrt bin u. mit Vivaldi nicht …
Hi Joe, ganz vielen lieben Dank für Deine Schilderung! Sehr interessant mit den Browsern, mir kommt gleich der Gedanke, dass das natürlich mit Spam-Protection zu tun haben könnte. Firefox und Chrome sind sehr übliche Browser, da wird eher drauf geachtet, was gemacht wird. Vivaldi, Brave usw. sind noch nicht so bekannt, deswegen gibts da noch keine so starken Filter. Soweit meine Vermutung 🙂
Hallo Richard wie ist das mit dieser Satellit app nummer habe das gemacht ebaykleinanzeigen den Nummer gegeben aber kein sms erhalten
Kann mann eigentlich sms empfangen bei dieser app? Oder geht es nach der Registrierung da stand muss ein code eingeben der per post zu mir kommt von Satellit app
Fals ja dann kann mann ja dort nur einmal eine Nummer verwenden oder
Hallo,
mein Account wurde ebenfalls gesperrt. Bin PRO Kunde und kaufe nur auf Kleinanzeigen. Bin nun seit 3 Tagen dran immer wieder einen Account zu erstellen. Diese werden alle gepserrt bevor ich überhaupt einmal eingeloggt war. Wie kann das sein? Was soll ich tun? Mein Lebensunterhalt hängt davon ab. P.S IP habe ich durch Router neustart schon lange geändert.
Grüße
Hi Marlon, hast du schonmal versucht, den PRO Support zu erreichen? Was sagen die dazu? Vielleicht sind es nur ein paar Tage, die du warten musst.
Es tut mir leid aber eBay-Kleinanziegen ist mittlerweile (ich muss es so hart sagen) ein Drecksladen geworden. Erst gibt man seine eMail und Passwort an. Dann wird es zur „Pflicht“ seine Handynummer anzugeben. Natürlich angeblich „nur zur Sicherheit deines Accounts“. Also erhält man ab sofort einen SMS-Code den man eingeben muss. Dann wird ein Captcha ausgefüllt. Nicht nur einmal nein manchmal 2x hintereinander. Und neuerdings (seit ca. 1 Jahr) betreibt eBay-Kleinanzeigen massivstes Geoblocking, obwohl das gem. DSGVO verboten ist in der EU. Aber was solls. Der User muss tun was man ihm sagt. Also eMail, Passwort eingeben, Captcha ausfüllen, SMS-Code erhalten. Dann nochmal Captcha eingeben und dann kommt die Meldung „Deine IP-Adresse wurde aufgrund eines ungerechtfertigten Zugriffs der IP xyz vorübergehend gesperrt“. Seit Monaten komme ich auf diese Art nicht mehr vernünftig in meinen Account. Einmal hat es dann anstatt mit Firefox mit Google Chrome geklappt. Ein ander mal über eine andere IP. Aber nun gar nicht mehr… tut mir leid aber beim besten Willen für Sicherheit: die spinnen die Römer….nein die eBayer… Mich sind die demnächst los.