Kleinanzeigen IP gesperrt oder IP-Bereich gesperrt: Was tun?
„IP-Bereich vorübergehend gesperrt“ oder „Zugang gesperrt“: was die Meldung bedeutet, wie du sie von einer Kontosperre unterscheidest, was du selbst tun kannst, was im Ausland hilft und wann du den Support einschaltest.
Kurz gesagt
Die Meldung „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“ heißt: Kleinanzeigen blockiert für eine Weile Zugriffe von deiner Internetadresse, etwa wegen vieler Anfragen, vieler Anmeldeversuche oder weil sich viele Menschen eine Adresse teilen. Dein Konto ist dadurch nicht gesperrt. Meist hilft Warten, oft auch ein anderer Browser, die App oder ein anderes Netz. Aus Ländern außerhalb der EU wird besonders oft gesperrt. Hält die Sperre länger als ein bis zwei Tage an, schreib dem Support mit der Referenznummer.
Inhalt9 Abschnitte
- Das Wichtigste in Kürze
- So sieht die Meldung aus
- Warum sperrt Kleinanzeigen IP-Adressen?
- IP-Sperre oder Kontosperre?
- Was du jetzt tun kannst
- 1. Live-Status prüfen
- 2. Abwarten
- 3. Anderen Browser, anderes Gerät oder die App testen
- 4. Kurz ein anderes Netz testen
- 5. Passwort zurücksetzen, wenn die Anmeldung scheitert
- 6. Hält die Sperre an: Support kontaktieren
- Warum wir von VPN, Proxy und neuen Konten abraten
- Kleinanzeigen im Ausland nutzen
- Häufige Fragen
- Wie lange dauert eine IP-Sperre bei Kleinanzeigen?
- Ist mein Konto gesperrt?
- Warum bin ich betroffen, obwohl ich nichts gemacht habe?
- Warum geht es in einem Browser und im anderen nicht?
- Welche IP-Adresse steht auf der Sperrseite?
- Bleiben meine Anzeigen online?
- Hilft es, ein neues Konto anzulegen?
- Hilft ein Neustart des Routers?
- Können Browser-Erweiterungen eine Sperre auslösen?
- Ich verkaufe gewerblich und bin auf den Zugang angewiesen. Was kann ich tun?
- Ich habe eine Mail bekommen, dass jemand auf mein Konto zugegriffen hat. Hat das mit der IP-Sperre zu tun?
- Erfahrungen anderer
Du willst Kleinanzeigen öffnen oder dich anmelden und bekommst nur die Meldung „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“ oder „Zugang gesperrt“? Das ist ärgerlich, aber meist harmlos: Gesperrt ist deine Internetverbindung, nicht dein Konto. Hier erfährst du, warum das passiert, wie du es von einer Kontosperre unterscheidest, was du selbst tun kannst und was im Ausland hilft.
Das Wichtigste in Kürze
- Eine IP-Sperre betrifft deine Internetverbindung, nicht dein Kleinanzeigen-Konto. Deine Anzeigen bleiben online.
- Sie ist vorübergehend. Eine feste Dauer nennt Kleinanzeigen nicht; meist ist sie nach einigen Stunden vorbei, manchmal dauert es Tage.
- Sie kann dich treffen, obwohl du nichts falsch gemacht hast, weil sich viele Menschen eine Internetadresse teilen.
- Oft hilft schon ein anderer Browser, die App statt der Website oder kurz ein anderes Netz.
- Aus Ländern außerhalb der EU sperrt Kleinanzeigen besonders häufig.
- VPN, Proxy oder ein neues Konto machen es meist schlimmer.
So sieht die Meldung aus
Je nach Gerät steht dort „IP-Bereich vorübergehend gesperrt.“, „Zugang gesperrt“ oder „403 Access Denied“, dazu ein Hinweis wie dieser:
In dem IP-Bereich kam es vor kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen, unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen versucht worden sein. Bitte versuche es einfach nachher erneut.
Unter dem Text stehen meist eine Referenznummer („Ref#“) und eine IP-Adresse („IP#“). Die IP-Adresse ist deine eigene öffentliche Adresse, also die deines Anschlusses. Notier dir beides mit Datum und Uhrzeit, falls du später den Support anschreibst. Zeig die Nummern aber nicht öffentlich, etwa in Foren oder Kommentaren: Über die IP-Adresse lässt sich ungefähr erkennen, wo du wohnst.
Manche sehen im Browser statt einer gestalteten Seite nur einen Text mit Feldern wie „title“, „message“ und „ref“. Das ist dieselbe Sperrmeldung, nur ohne Gestaltung.
Warum sperrt Kleinanzeigen IP-Adressen?
Kleinanzeigen sperrt zum Schutz der Nutzer zeitweise ganze IP-Bereiche. Als Gründe nennt Kleinanzeigen auf seiner Seite IP-Bereich gesperrt:
- automatische Abrufe durch Programme (Crawler, Spider, Scraper) ohne Zustimmung von Kleinanzeigen
- ungewöhnlich viele Aktionen in kurzer Zeit, etwa Spam-Nachrichten, gleichartige Anzeigen oder massenhafte Meldungen
- besonders viele erfolglose Anmeldeversuche
- besonders viele erfolglose Versuche, das Passwort zurückzusetzen
- Betrugsversuche wie Phishing oder Fake-Anzeigen
Wichtig: Kleinanzeigen schreibt selbst, dass eine Sperre nicht durch dein eigenes Handeln begründet sein muss. Gerade im Mobilfunk und bei vielen Internetanbietern teilen sich viele Kundinnen und Kunden eine Adresse oder einen Adressbereich. Hat jemand anderes darin auffällig viele Anfragen gestellt, bist du mitgesperrt.
Aus den über 150 Kommentaren unter diesem Artikel und aus dem Forum kennen wir noch zwei häufige Auslöser:
- Zugriffe aus dem Ausland. Wer im Urlaub oder dauerhaft außerhalb der EU ist, wird besonders oft gesperrt. Mehr dazu weiter unten.
- Bestimmte Browser und Einstellungen. Viele Leser waren nur in einem Browser oder auf einem Gerät gesperrt, besonders oft mit Firefox unter Linux, dem Tor-Browser oder strengen Werbe- und Trackingblockern. Mit Chrome, Edge oder der App ging es dann sofort wieder. Die Sperre hängt also nicht nur an der IP-Adresse, sondern offenbar auch daran, wie dein Browser für Kleinanzeigen aussieht.
Wie häufig das vorkommt, sehen wir auf unserer Störungsseite bazaradar: Von Ende Juli bis Ende Oktober 2026 kamen Meldungen zu „IP-Bereich gesperrt“ an 44 von 90 Tagen, also an fast jedem zweiten Tag, auch wenn Kleinanzeigen für alle anderen ganz normal lief. Daneben gibt es Tage, an denen sehr viele Menschen gleichzeitig betroffen sind: Am 23. September 2026 kamen allein 66 Meldungen zur Sperre, im Forum hieß es „Startseite komplett gesperrt“.
IP-Sperre oder Kontosperre?
Die beiden werden oft verwechselt, brauchen aber ganz unterschiedliche Lösungen.
IP-Sperre | Kontosperre | |
|---|---|---|
Typische Meldung | „IP-Bereich vorübergehend gesperrt“, „Zugang gesperrt“, „403 Access Denied“ | „Dein Konto wurde gesperrt“, E-Mail „Sperrung deines Nutzerkontos“ |
Wann sie erscheint | oft schon beim Öffnen der Seite, auch ohne Anmeldung | beim Anmelden oder per E-Mail |
Was gesperrt ist | deine Internetverbindung, für alle Konten daran | dein Konto, egal von wo du dich anmeldest |
Anderes Netz oder anderer Browser | hilft oft sofort | hilft nicht |
Wie es endet | meist von selbst nach Stunden bis Tagen | erst, wenn Kleinanzeigen das Konto freischaltet |
Bei einer Kontosperre hilft dir unser Artikel Konto eingeschränkt oder gesperrt weiter. Siehst du dagegen „Technisches Problem aufgetreten“, ist das keine Sperre, sondern eine allgemeine Fehlermeldung; dazu gibt es den Artikel Technisches Problem aufgetreten.
Was du jetzt tun kannst
1. Live-Status prüfen
Schau auf bazaradar nach, ob gerade viele Menschen dieselbe Meldung haben. Dann liegt es nicht an dir, und du kannst nur warten. Wie du den Status liest und selbst eine Meldung abgibst, steht in Kleinanzeigen gestört oder liegt es an dir?.
2. Abwarten
Das empfiehlt auch Kleinanzeigen selbst. Meist ist die Sperre nach einigen Stunden vorbei, manchmal dauert es länger. Versuch in der Zeit nicht ständig, dich anzumelden: Viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche sind selbst ein Grund für Sperren.
3. Anderen Browser, anderes Gerät oder die App testen
Öffne Kleinanzeigen testweise in einem anderen Browser, auf einem anderen Gerät oder in der App statt im Browser (und umgekehrt). Klappt es dort, liegt es an deinem Browser: Schalte Werbe- und Trackingblocker für kleinanzeigen.de ab, lösch die Cookies der Seite und aktualisiere den Browser. In der App hilft es oft, sie zu aktualisieren; Kleinanzeigen unterstützt ältere App-Versionen aus Sicherheitsgründen nicht mehr.
4. Kurz ein anderes Netz testen
Wechsle testweise vom WLAN ins Mobilfunknetz oder umgekehrt. Bei vielen Anbietern bekommst du auch nach einem Neustart des Routers eine neue Adresse. Klappt der Zugriff danach, war nur deine bisherige Adresse betroffen.
Ein Neustart hilft aber nicht immer: Die neue Adresse liegt oft im selben Bereich wie die alte, und bei vielen Glasfaser-, Kabel- und Mobilfunkanschlüssen teilst du dir eine Adresse ohnehin mit anderen Kunden. Wechsle außerdem nicht ständig hin und her: Viele verschiedene Adressen für ein Konto in kurzer Zeit können ihrerseits verdächtig wirken.
5. Passwort zurücksetzen, wenn die Anmeldung scheitert
Kommst du auf die Seite, aber die Anmeldung schlägt fehl, oder siehst du „Zugangsdaten ungültig“, setz dein Passwort über „Passwort vergessen“ zurück (Anleitung: Passwort ändern). Prüfe auch dein E-Mail-Postfach und den Spam-Ordner: Bei verdächtigen Aktivitäten setzt Kleinanzeigen Passwörter selbst zurück und schreibt dir. Klick dabei nur auf Links, die wirklich zu kleinanzeigen.de führen; gefälschte Sicherheitsmails sind häufig, mehr dazu in Betrug erkennen.
6. Hält die Sperre an: Support kontaktieren
Bist du nach ein bis zwei Tagen in keinem Netz wieder drin, schreib dem Kleinanzeigen-Support. Das Kontaktformular im Menü deines Kontos erreichst du während der Sperre nicht. Nutze stattdessen „Anfrage einreichen“ unten im Hilfeartikel Ich kann mich nicht einloggen und wähle „Probleme beim Einloggen“, oder schreib an service@kleinanzeigen.de. Nenn dabei:
- die Referenznummer von der Sperrseite
- Datum und Uhrzeit der Meldung
- ob du über WLAN oder Mobilfunk unterwegs warst und welchen Anbieter du hast
- ob es nur in einem Browser oder auf einem Gerät passiert
Weitere Wege zum Support stehen in Kontakt zu Kleinanzeigen.
Warum wir von VPN, Proxy und neuen Konten abraten
Früher haben wir an dieser Stelle ein VPN empfohlen. Das tun wir nicht mehr: Kleinanzeigen sperrt bekannte VPN- und Proxy-Adressen häufig selbst, im Forum berichten Nutzer, dass mit VPN „erst recht nichts“ geht, und Anmeldungen über ständig wechselnde Adressen können dazu führen, dass dein Konto eingeschränkt wird. Aus dem Grund ist auch ein neues Konto keine Lösung: Es hilft gegen die IP-Sperre nicht und kann als unerlaubtes Zweitkonto gewertet werden. Was erlaubt ist, erklären wir in Wie viele Accounts darf ich haben?.
Kleinanzeigen im Ausland nutzen
Kleinanzeigen ist für den Handel in Deutschland gedacht. Eine offizielle Liste gesperrter Länder gibt es nicht, aber Zugriffe aus dem Ausland werden oft gesperrt. Unsere Leser berichten das vor allem aus Ländern außerhalb der EU, etwa aus Ägypten, der Türkei, Thailand oder Kenia, oft schon im Hotel-WLAN. Innerhalb der EU klappt es meist, und auch die SMS-Codes zur Anmeldung kommen dort mit Roaming an.
Was du tun kannst:
- Mobile Daten deiner deutschen SIM-Karte testen. Mobile Daten laufen im Ausland meist über das Netz deines deutschen Anbieters, nicht über ein örtliches Netz. Damit klappt der Zugriff oft, wo das Hotel-WLAN gesperrt ist. Außerhalb der EU können dafür hohe Roaming-Kosten anfallen; prüf vorher die Preise deines Anbieters.
- Vor der Reise vorsorgen. Beende laufende Verkäufe oder schreib in die Anzeige, ab wann du wieder antwortest.
- Interessenten Bescheid geben, mit denen du gerade schreibst, und dir wichtige Absprachen außerhalb von Kleinanzeigen notieren.
- Damit rechnen, dass du erst nach deiner Rückkehr wieder zuverlässig Zugriff hast. Deine Anzeigen bleiben in der Zwischenzeit online; nur verlängern oder beantworten kannst du sie dann nicht.
Lebst du dauerhaft im Ausland, bleibt der Zugriff unsicher. Ein VPN ist hier aus den oben genannten Gründen keine verlässliche Lösung.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine IP-Sperre bei Kleinanzeigen?
Eine feste Dauer nennt Kleinanzeigen nicht. Meist ist die Sperre nach einigen Stunden vorbei. Im Ausland oder wenn sie immer wieder auftritt, kann es auch Tage dauern.
Ist mein Konto gesperrt?
Nein, solange du dich über eine andere Verbindung oder einen anderen Browser anmelden kannst. Eine Kontosperre erkennst du daran, dass die Anmeldung überall scheitert oder du eine E-Mail über die Sperrung deines Kontos bekommst.
Warum bin ich betroffen, obwohl ich nichts gemacht habe?
Weil sich viele Menschen eine Internetadresse teilen. Kleinanzeigen sperrt dann den ganzen Bereich, auch wenn der Auslöser jemand anderes war.
Warum geht es in einem Browser und im anderen nicht?
Kleinanzeigen prüft offenbar nicht nur die Adresse, sondern auch, wie dein Browser aussieht. Strenge Datenschutz-Einstellungen, Werbeblocker oder seltene Systeme wie Linux wirken schneller wie ein Programm. Ein anderer Browser oder die App hilft dann oft sofort.
Welche IP-Adresse steht auf der Sperrseite?
Deine eigene öffentliche IP-Adresse. Sie kann sich ändern, wenn du das Netz wechselst oder dein Anbieter dir eine neue zuteilt. Zeig sie nicht öffentlich.
Bleiben meine Anzeigen online?
Ja. Die IP-Sperre betrifft nur deinen Zugriff, nicht dein Konto. Deine Anzeigen bleiben sichtbar, und Käufer können dir weiter schreiben. Neue Nachrichten siehst du oft in den Benachrichtigungs-Mails; antworten kannst du erst, wenn du wieder Zugriff hast.
Hilft es, ein neues Konto anzulegen?
Nein. Gegen eine IP-Sperre hilft es nicht, und es kann als Zweitkonto gewertet werden.
Hilft ein Neustart des Routers?
Manchmal. Bei vielen Anschlüssen bekommst du danach eine neue Adresse, oft aber im selben gesperrten Bereich oder geteilt mit anderen Kunden. Versuch es einmal, nicht ständig.
Können Browser-Erweiterungen eine Sperre auslösen?
Erweiterungen, die automatisch viele Seiten abrufen, können zu vielen Anfragen führen. Das gilt auch für Werkzeuge wie unsere Erweiterung Kleinanzeigen-Enhanced. Wer viel automatisiert, sollte Pausen einplanen. Strenge Werbe- und Trackingblocker können außerdem dazu führen, dass Kleinanzeigen deinen Browser für ein Programm hält.
Ich verkaufe gewerblich und bin auf den Zugang angewiesen. Was kann ich tun?
Für Händler mit vielen Anzeigen ist eine Sperre im Büronetz besonders ärgerlich. Unsere Software Clasify Business veröffentlicht und verwaltet Anzeigen über einen eigenen, verwalteten Zugang je Kunde und arbeitet dabei in Absprache mit Kleinanzeigen. Eine IP-Sperre deines Büroanschlusses hält deine Anzeigen dort nicht auf.
Ich habe eine Mail bekommen, dass jemand auf mein Konto zugegriffen hat. Hat das mit der IP-Sperre zu tun?
Nicht direkt. Echte Sicherheitsmails kommen nur von Adressen auf @kleinanzeigen.de. Öffne Kleinanzeigen im Zweifel selbst über die App oder die Adresse im Browser, statt auf einen Link in der Mail zu klicken, und setz dort dein Passwort zurück.
Erfahrungen anderer
Im Forum der Kleinanzeigen-Community tauschen sich Betroffene im Thread IP-Adresse gesperrt – wie lange? mit fast 200 Beiträgen aus, neuere Fälle stehen in Das elendige IP-Bereich-gesperrt-Problem (März 2026) und Und wieder einmal „IP-Bereich gesperrt“ (Oktober 2026). Ein paar Beispiele aus dem Forum und den Kommentaren:
- Router neu gestartet, anderen Browser und ein neues Browser-Profil probiert, nichts half; am nächsten Tag ging es wieder.
- Auf dem Laptop im WLAN gesperrt, am Rechner daneben im Kabelnetz nach einigen Stunden wieder drin.
- Im Browser keine Registrierung möglich, in der App ging es sofort.
- In Firefox unter Linux gesperrt, mit Chromium auf demselben Rechner ging es wieder.
Deine eigenen Erfahrungen kannst du gern unten in die Kommentare schreiben, am besten mit Anbieter, Gerät und wie lange es gedauert hat. Lass dabei IP-Adresse und Referenznummer weg.
Quellen
- Kleinanzeigen: IP-Bereich gesperrt bei Kleinanzeigen
- Kleinanzeigen-Hilfe: Ich kann mich nicht einloggen!
- Kleinanzeigen-Hilfe: SMS-Verifizierung bei Kleinanzeigen
- bazaradar (Kleinanzeigen-Störungen): Live-Status
- Kleinanzeigen-Community: IP-Adresse gesperrt – wie lange?
- Kleinanzeigen-Community: Das elendige IP-Bereich-gesperrt-Problem
- Kleinanzeigen-Community: Und wieder einmal „IP-Bereich gesperrt“
Aus der Community
Erfahrungen anderer zu diesem Thema im Forum der Kleinanzeigen-Community:
Community
Fragen & Antworten159
Ich habe auch eine IP Sperrung. Wenn ich es mehrmals versuche, geht es plötzlich doch???
Gleichzeitig war es nicht möglich, eine neue Anzeige kostenlos aufzugeben. Immer kommt die Meldung, dass ich bereits zwei online hätte und nun zahlen muss???
Seltsame Dinge geschehen aber auch in den Bewertungen, wo mein Status ständig schlechter wird, ohne dass ich eine schwierige Situation mit einem User gehabt hätte???
Ganz offensichtlich treibt da JEMAND ein übles Spiel, oder es gibt ein technisches Problem???
Habe heute mein Nutzerkonto gelöscht, weil es eh nicht mehr nutzbar war.
Eine zeitnahe Klärung durch Kleinanzeigen gibt es leider auch nie...Also jetzt mal ehrlich, warum diesen Dienst überhaupt noch nutzen ? Die haben ihre Technik nicht im Griff und nehmen deswegen Andere in Sippenhaft. In Zeiten von IPv6 wo im Prinzip (fast) jeder Mensch genügend IP Adressen bekommt um das halbe Land mit Adressen auszustatten bekommt man als Betreiber sowas in den Griff, wenn man denn fähige Angestellte hat. Da die sowas scheinbar nicht haben, einfach nach einer Alternative suchen. Sollen sie doch das halbe Internet aussperren und sich daran erfreuen wie schön sicher alles ist, weil Keiner mehr das Zeug nutzt. Andere Dienste bekommen es auch in den Griff.
Ja, perfekt, den User-Agent Switcher and Manager als Firefox-Erweiterung installieren. Dort habe ich dann eingestellt, das der Firefox unter Linux sich als Chrome unter Windows 10 identifizieren soll. Danach hat die IP-Sperrung nicht mehr zugeschlagen und ich konnte mich wieder normal bei Kleinanzeigen anmelden. Nach dem Logout bei Kleinazeigen kann man den Reset-Button im User-Agent Switcher and Manager benutzen und der Firefox im Linux ist wieder Firefox im Linux.
- Beantwortet
Lieber Nutzer!
Wir mussten dein Nutzerkonto gemäß § 6 unserer Nutzungsbedingungen sperren, da du trotz Warnung wiederholt gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hast.
Diese Maßnahme wurde durch unser automatisiertes Kontrollsystem und eine potenzielle Prüfung durch einen Moderator durchgeführt. Du kannst daher nicht mehr auf unsere Plattform zugreifen.
Solltest du nicht mit der Sperrung deines Nutzerkontos einverstanden sein, kannst du dagegen gemäß § 7 Nr. 4 unserer Nutzungsbedingungen binnen sechs Monaten ab Erhalt dieser Nachricht über unser internes Beschwerdemanagementsystem .
Was kann ich unternehmen habe bereits mit einem neuen handy versucht sogar router ausgetauscht mit wurden bereit mehrere emails gesperrtAutor Hallo Amela, Kleinanzeigen prüft hier einige Muster, wenn die wieder zusammen passen, dann wird dein Account direkt wieder gesperrt. Am besten du registrierst dich in einem ganz anderen Netzwerk, also zB einem öffentlichen WLAN. Nutze Gmail oder GMX, die sollen aktuell am besten für die Registrierung funktionieren. Problematisch ist der Ort, an dem du deine Artikel einstellst, denn die Adresse darf auch nicht mehr die gleiche sein. Ggf. gibts eine Nebenstraße, die du als Adresse bei Kleinanzeigen hinterlegen kannst. Ich weiß, das ist viel Aufwand! Wenn man aber einmal auf der Abschussliste bei Kleinanzeigen steht, dann ist es wirklich schwer, wieder Teil der Plattform zu werden. VG Richard
Also ich bin System Admin und habe mich schon lange über diese Meldung geärgert und versucht zu analysieren, warum sie nicht immer und nur auf manchen Geräten auftritt. Manchmal im Browser, manchmal in der App.
Heute habe ich nach langen Testen was dazu gefunden was vielleicht weiterhilft:Ich habe beim Gerät wo diese Meldung bei der App Auftritt die O2 Simkarte entfernt und habe das Gerät nur noch über WLAN genutzt.
Und die Meldung war weg 😀Es funktioniert aber nur mit dem Entfernen der SIM. Beim abschalten der Daten oder der SIM ist die Meldung noch da und kein Anmelden nicht möglich.
Eventuell unterbindet Kleinanzeigen aus irgendeinenem Grund Geräte due sich in 2 Netzen befinden. (Mobil und WLAN)Hallo,
mein Konto ist gesperrt und ich weiß bis heute nicht, warum das so ist. Zumal ich auch top Bewertungen hatte (top Zufriedenheit, besonders freundlich, besonders zuverlässig) und 30 Follower.
Hier die Mail seitens Kleinanzeigen:
Dein Kleinanzeigen-Konto wurde von uns gesperrt
Lieber Nutzer!Wir mussten dein Nutzerkonto gemäß § 6 unserer Nutzungsbedingungen sperren, da du trotz Warnung wiederholt gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hast.
Diese Maßnahme wurde durch unser automatisiertes Kontrollsystem und eine potenzielle Prüfung durch einen Moderator durchgeführt. Du kannst daher nicht mehr auf unsere Plattform zugreifen.
Solltest du nicht mit der Sperrung deines Nutzerkontos einverstanden sein, kannst du dagegen gemäß § 7 Nr. 4 unserer Nutzungsbedingungen binnen sechs Monaten ab Erhalt dieser Nachricht über unser internes Beschwerdemanagementsystem Beschwerde einreichen.
Bitte antworte hierzu auf diese E-Mail und begründe deine Beschwerde entsprechend. Je detaillierter deine Angaben sind, desto besser können wir dein Problem nachvollziehen und überprüfen.
Alternativ stehen dir weitere Möglichkeiten zu, um gegen unsere Entscheidung vorzugehen:
Du kannst dich mit deinem Anliegen an eine hierzu nach Art. 21 Abs. 3 der Verordnung (EU) 2022/2065 zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden.
Zudem steht es dir frei, gegen unsere Entscheidung gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.
Vor der Einschaltung einer externen Stelle empfehlen wir dir jedoch, dein Anliegen über das interne Beschwerdemanagementsystem zu klären. Dies ist die schnellste Möglichkeit, um deiner Beschwerde abzuhelfen.Gewerbliche Nutzer können darüber hinaus über das interne Beschwerdemanagementsystem für gewerbliche Nutzer gem. § 7 Nr. 3 unserer Nutzungsbedingungen eine Beschwerde einlegen. Zudem besteht für gewerbliche Nutzer die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren bei den hier genannten Mediatoren einzuleiten.
Dein Team von Kleinanzeigen....Dann fragte ich nach konkreten Gründen und bekam diese Mail:
"
Hallo,vielen Dank für Ihre Anfrage.
Aufgrund unserer Sicherheitsprüfungen haben wir uns dazu entschlossen, Sie vom Handel auf unserer Plattform auszuschließen. Zu diesem Zweck haben wir Ihr Nutzerkonto gesperrt.
Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht.
Es gibt vielfältige Gründe, die zu einem dauerhaften Ausschluss führen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht genauer auf die Gründe eingehen können, die in Ihrem Fall zu unserer Entscheidung geführt haben.
Unsere Entscheidung ist endgültig. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir nicht mehr beantworten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße vom Kleinanzeigen Team,
Bruno Albrecht
www.kleinanzeigen.de
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- Beantwortet
Hallo,
ich bin völlig verzweifelt. Habe 4 Jahre lang einen Account gehabt mit besten Bewertungen und 20 Followern. Vor 8 Monaten wurde mein Account prompt gesperrt, und zwar mit dieser Beschreibung:
"Wir haben dein Konto gesperrt.
Auf Grund von ungewöhnlichen Aktivitäten haben wir dein Konto gesperrt, um betrügerischen Missbrauch vorzubeugen."
Und ich habe die mehrmals angeschrieben, sogar postalisch. Antworten immer gleich, dass ich gesperrt sei und mich fernhalten soll. Aber warum? Was habe ich angestellt, das wurde nie erwähnt?
Mit einer neuen Nummer und neuer E-Mail Adresse habe ich mich registriert. Ging alles gut. Aber am nächsten Tag weder die Sperre. Mir scheint es, dass es ein fataler Fehler ist. Denn ich habe nie negative Dinge erlebt und veranstaltet.
Der Kundensupport hilft auch nicht lösungsorientiert.
Können Sie mir helfen, wie ich das lösen und wieder ebaylkleinanzeigen nutzen kann ohne wieder gesperrt zu werden? Sollte ich vielleicht auch neues Handy und Internetanbieter wechseln?
Ich bin Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mir helfen.
Freundliche Grüße
ÜmitAutor Hallo Ümit, wende dich mit deinem Anliegen doch gerne jederzeit an unsere Community: https://kleinanzeigen-community.de/
Weitere 141 Kommentare anzeigen
Hallo, mein Zugang zu EbayK wurde gesperrt, ich hatte zu oft eine falsche PIN eingegeben. Jetzt dauert die Sperrung bereits eine Woche und einige Teile könnten in ihrer Öffentlichkeitsdarstellung nicht mehr verlängert werden. Können Sie mir den Zugriff auf mein EbayK-Konto wieder einrichten? M.f.G. Gusti Erdel, Andernach.
Hallo Richard, ich bin seit 2015 bei Kleinanzeigen unterwegs. Seit 2Jahren auch gewerblich als Schwimmlehrerin. Jetzt wurde ich gesperrt als ich eine Jacke verkaufen wollte.Ich habe mir nichts zu Schulden kommen lassen.Trotzdem wurde ich komplett gesperrt. Liest denn niemand die Bewertungen?"Einfach", zu schreiben es kam zu Unstimmigkeiten, bitte keine neuen Anfragen !Finde ich nicht ok...bei top Bewertungen und über 1200Anzeigen.
- Beantwortet
Ich bekomme seit einigen Tagen, seit ich im Urlaub in Thailand bin folgende Meldung :
{
"title": "IP-Bereich vorübergehend gesperrt.",
"message": "In deinem IP-Bereich kam es vor Kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen, unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen erfolgt sein. Daher wurde dieser IP-Bereich zur Vorbeugung von Betrug zeitweilig von der Nutzung von Kleinanzeigen ausgeschlossen. Bitte versuche es später erneut.",
"more": "Mehr informationen: https://themen.kleinanzeigen.de/ip-eingeschraenkt/",
"ref": "Ref#: [entfernt] IP#: [entfernt]"Was kann ich tun ???? Habe einige Sachen verkauft und kann den Leuten nicht antworten !
Liebe Grüße Kerstin
}Autor Hi Kerstin, aus dem Ausland auf Kleinanzeigen zugreifen bringt zumeist Probleme mit sich. Du kannst eigentlich nur warten. Denn ein VPN bringt auch nichts. Schau auch immer gerne in die Community: https://kleinanzeigen-community.de/
- Beantwortet
Autor Hallo Peter, du meinst wahrscheinlich "IP Bereich vorübergehend gesperrt“. Ja, das sieht man häufiger im Ausland. Du müsstest dir am besten einen eigenen VPS (Virtual Private Server) mit eigener deutscher IP einrichten. Dann gehts. Darüber kannst du dich dann per VPN (Virtual Private Network) verbinden. Typische VPN Dienste funktionieren nicht. VG Richard
- Beantwortet
Hallo ich brauche dringend Hilfe.( iPhone App) Mein ip Bereich wurde eingeschränkt. Sobald ich mir einen neuen Account einrichte kommt dann auch die email zum verifizieren nicht mehr. Nach paar versuchen habe ich mich dann über einen Browser registriert und dann normal wieder mit der Handy App angemeldet. Nachdem
Ich aber nur paar Nachrichten( 5-15 Anfragen um Möbel einzukaufen)verschickt habe war ich innerhalb 1 Stunde gesperrt und das hab ich jetzt schon 5 mal probiert immer das selbe passiert. Egal ob über pc oder Handy. Werde immer wieder eingeschränkt nach paar Nachrichten. Cookies habe ich auch alles gelöscht auf dem pc. Um die sms veri zu bestätigen benutze ich halt virtuelle Nummern da es anscheinend nicht mehr anders geht bei Kleinanzeigen!! Macht echt kein Spaß mehr. Ich bitte um eine Lösung. Ps vpn hilft auch nicht. Ich denke mittlerweil liegt es auch nicht mehr an der ip sonst würde ich mich ja nicht mehr anmelden können.Ich bin nun auch seit 2 Wochen gesperrt. Egal ob im WLAN, Mobiles Netz, im Firmennetz, ob Handy oder Laptop, ich komme einfach nicht mehr rein. "Zugriff eingeschränkt". Ebay Support kontaktiert, aber seit 2 Wochen keine Antwort erhalten.
Ich habe auch schon 2 neue Accounts angelegt doch auch diese sind unmittelbar gesperrt. Was mache ich bloß falsch?"Zukünftig erreichen Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular (https://www.kleinanzeigen.de/m-kundensupport.html) im Menü Ihres Nutzerkontos. So erhalten sie schnell und gezielt die Antwort auf Ihre Fragen."
Diese automatisierte Antwort ist eine Verhöhnung der Benutzer: wie soll man das Formular "im Menü des Nutzerkontos" aufrufen, wenn man sich nicht anmelden kann??????
Hallo ich hatte dasselbe Problem, IP vorübergehend gesperrt.
Mein System ist ein ubuntu 22.04 LTS und firefox als browser mit uBlock Origin local und einem pihole vor dem MeschMaster, einer F!B 7490 mit neuester firmware.
Nachdem ich chromium nachinstalliert habe hat in diesem browser alles wieder funktioniert. Der paralell installierte Tor Browser hat nicht funktioniert . . .
LGMoin!
Bin ich froh, diese Seite gefunden zu haben! :)
Auch ich leide unter der "Sperre" meiner IP. Das ganz besondere an meinem Fall ist, daß ich mich mit keinem Browser mehr anmelden kann, solange ich mein fest installiertes Linux benutze: Firefox, Konqueror, sogar Links2 verursachen dieselbe Sperrmeldung. Chromium habe ich noch nicht getestet, weil ich dazu erst Snap installieren müsste, was ich nicht so sehr mag.
Es liegt also nicht (nur) an Firefox. denn sonst wären andere Browser nicht betroffen.
AAAABER: das Verrückte ist, daß ich den Rechner per USB mit einer Live-Distri booten kann, und dann kann ich plötzlich wieder jeden der dort vorhandenen Browser benutzen und mich anmelden, auch Firefox!
Weiterhin können alle anderen Geräte in meinem Heimnetz die Anmeldung ohne Probleme durchführen, mit jedem Browser!
Interessant wäre vielleicht es, von möglichst vielen Betroffenen Informationen über den Internetanbieter und die Art der Anbindung zu sammeln. Vielleicht gibt es da ja eine Gemeinsamkeit?
Bei mir wäre das Vodafone, und angebunden bin ich über echte IP4, also kein DS-Lite und kein IP6!
Ich werde mal versuchen, eine Nachricht an den Elfenbeinturm namens "Kundenbetreuung" zu schicken, aber persönlich glaube ich eher an eine persönliche Übergabe meiner Weihnachtsgeschenke durch den Weihnachtsmann als daran, daß die sich um darum kümmern.
Hey ich wurde einfach erst eingeschränkt und jetzt ohne Triftigen Grund also ich kann es überhaupt nicht nachvollziehen habe immer bezahlt wenn ich was erworben habe, habe ab und zu manchen auch mal abgesagt weil ich mich für was anderes entschieden habe was mein gutes Recht ist einfach für immer gesperrt. Echt ärgerlich und ich finde das auch echt unfair war nie frech zu irgendjemanden habe echt gar nichts gemacht. Ist echt nicht weiter zu empfehlen Ebay kleinanzeigen. Wem ging es auch so ?
MfGMoin. Ich bin seit Jahren hier bei Ebay Kleinanzeigen. In letzter Zeit gibt es jedoch erhebliche Schwierigkeiten. Ich werde hier grundlos mit meiner IP-Adresse gesperrt. So kann ich hier nicht meinem Job nachgehen. Ich kann nicht darauf warten, dass hier mal jemand tätig wird. Das ist jetzt das 2. Mal, das mir das hier in kürzester Zeit passiert. Ändert sich das hier nicht schnell, werde ich ausweichen.
Hallo ich bin dauerhaft gesperrt woden von kleinanzeigen vor jahren hatte damals welpen angeboten wo ständig stand das abgabedatum stimmt nicht obwohl ich mehrmals versucht habe das geburtsdatum der welpen und abgabe datum deutlich ausführlich angegeben habe was aber nach 3. oder 4. versuch abgelehnt wurde und dauerhaft gesperrt wurde
nun möchte ich aber wieder freigeschaltet werden kann aber niemanden ansprechen und die hilfsseiten taucht leider auch nix auf was mich weiterbringtSeit gut einer Woche empfängt mich beim Einloggen eine Sperrmeldung meiner festen IP-Adresse.
Zwar kam ich nach vielen Versuchen dann doch irgendwie in meinen Account, aber nun geht gar nichts mehr. Ob Warten, und wenn, wie lange, überhaupt noch etwas bringt?
Ich habe meine Zweifel, ob eine automatische Freigabe überhaupt noch stattfindet oder ich gesperrt bin auf unbestimmte/ewige Zeiten?
Mein Account ist sauber, Bewertungen optimal - verstehe die Massnahme nicht...Hallo ich wurde für immer von Ebay Kleinanzeigen gesperrt da wir nicht wissend das es nicht erlaubt ist mehrer Accounts aufgemacht habe über unsere IP. Wir sind aber auch 4 Personen die das im Haus nutzen möchten Privat und Geschäftlich. Ich habe mir sogar ein neues Handy mit neuer Sim Karte gekauft und den die Sim Karte in einem anderen Wlan aktiviert. Ich habe dann in meinem Haus OHNE WLAN Ebay Kleinanzeigen eingerichtet (geschäftlich) Nach 1 Stunde habe ich eine Anzeige geschalten und mein Nutzerkonto wurde sofort wieder eingeschränkt. Wie kann das sein wenn alles neu war? Liegt es am Impressum oder meinem Namen? Wisst ihr wie ich wieder zu einem Konto komme? Ich brauche das für meinen Gebrauchtwarenhandel. Wie bekomme ich die dauerhafte Sperrung weg oder welches Schlupfloch gibt es um ein Konto zu eröffnen? Umziehen :-)) Der Support kann mir leider nicht weiter helfen. Freue mich auf antworten
Vielleicht mal den Artikel aktualisieren? Kontakt zu Kleinanzeigen ist nicht mehr. Dort wird sich nurmehr zwischen 'Hilfstexten' (eher Standard-Supportphrasen) verschanzt. Das einzige, was man heutzutage noch tun kann, ist warten (was halt nicht angeraten ist, wenn man Käufer hat, die auf ihre Sendungsnummer warten, oder Käufer ist, der bezahlen muss), oder woanders (ver)kaufen. Letzteres ist mittlerweile mein Mittel der Wahl. Bei eBay (so ganz ohne Kleinanzeigen) gibts derlei Security-Mätzchen nicht. Was Kleinanzeigen leider Gottes nach wie vor fehlt, ist kommerziell relevante Konkurrenz. Die belebt nicht nur das Geschäft, sondern sorgt dafür, daß sich auch beim Support etwas mehr angestrengt werden muss. Sonst wandert die Kundschaft halt ab.
Ich kapiere die verquere Logik hinter diesen Sperrungen von IP-Bereichen nicht. Ich muss doch in der Lage sein, mich jederzeit bei Kleinanzeigen einloggen zu können, um Käufer zu kontaktieren und Verkäufe korrekt abzuwickeln. Mit der lapidaren Begründung 'kam nicht rein wegen IP-Sperrung' ist dem Hinhalten von Käufern (und einer Flut negativer Bewertungen für tatsächlich blockierte Nutzer)
Tür und Tor geöffnet.Kleinanzeigen hat es Betrügern leider schon immer leicht gemacht - mit derartigem Aktionismus wie der Sperrung ganzer IP-Bereiche sorgen sie mit Sicherheit für alles, nur nicht für mehr Sicherheit.
Mein Konto wurde gesperrt , vermutlich da ich VPN benutze. Selbst bei Einrichtung eines neuen Accounts mit einer anderen Email konnte dieser nicht verifiziert werden, da auch meine Handynummer gesperrt war. Nur mit einer anderen Handynummer war der Account einzurichten. Es ist eine Frechheit wenn man grundlos gesperrt wird und keine Chance hat sich auszuweisen nur weil man ein VPN benützt wegen der Bank App.
Mein Account läuft seit 2009 tadellos. Wollte zwei Gitarren von mir verkaufen und wurde gesperrt. Begründung: vermuteter Fremdzugriff. Das ist aber nie geschehen. Antwort vom Support: Wir können nichts machen, ihr Konto bleibt dauerhaft gesperrt. Jetzt habe ich versucht einen neuen Account zu erstellen, mit neuer E-Mail, vom anderen PC, andere öff. IP usw.. Dann kommt eine Anzeige: Bitte bestätigen sie Ihre E-Mail beziehungsweise gehen sie auf den Link in der E-Mail. Eine Mail kommt NIE an. Und nein, es kommt weder im Spam an noch habe ich mich verschrieben o.ä.. Was ist da bei Kleinanzeigen los?
- Beantwortet
Ich befinde mich zur Zeit in Kenia im Urlaub.Meine IP wurde gesperrt. Die meiner Tochter zeitgleich auch, für uns ohne erkennbaren Grund. Einige meiner Anzeigen laufen aus, ich hatte eine Anfrage usw.. Wie soll ich nun weiter vorgehen. Die Sperrung beläuft sich nun schon auf fast 2 Wochen.Vielen Dank für Ihre Mühe. Nette Grüße von Simone Raeder
- Beantwortet
Autor Hallo Kleinert, falls du noch wichtige Nachrichten offen hast, dann schau mal in deine Mails. Von dort aus sollte es eigentlich noch gehen, auf Nachrichten zu antworten bzw. mit den Interessenten zu interagieren. Wenn du kein PRO Paket hast, dann kannst du dich nur per Mail an Kleinanzeigen wenden. Solltest du ein PRO Paket haben, dann einfach anrufen.
https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/
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Autor Hallo Klaus, am besten du setzt dir dafür deinen eigenen VPS auf mit eigener deutscher IP. VPN kann ich nicht mehr empfehlen, weil dadurch Accounts auch schnell eingeschränkt werden können. Schreib mir gerne, falls du Interesse an einem eigenen VPS hast, das können wir auch für dich aufsetzen. VG Richard
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Autor Hallo Silke, aktuell scheint es bei Kleinanzeigen vermehrt Probleme mit der IP zu geben. Wir gehen davon aus, dass es noch an der Umstellung von eBay Kleinanzeigen auf Kleinanzeigen liegt. Da kommt bestimmt noch einiges in den nächsten Tagen und Wochen auf uns zu :D
Hinweis: Wir sind nicht Kleinanzeigen, sondern ein unabhängiger Ratgeber :)
VG Richard
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Seitdem ich mich im Urlaub befinde ist mein IP gesperrt und kann mich nicht einloggen… Hängt das mit demAuenthalt in einem anderen Land zusammen?! Schon komisch. Auf Kontaktemail bisher keine Antwort nachdem ich nun schon 2 Tage warte!!!
Betroffen ist mein Handy mit WLAN vom Hotel…
Ich hätte auch screenshot gemacht, aber kannman hier nicht hochladen oder?Autor Hi Ertl, aus dem Ausland ist immer schwierig, manchmal klappt es ohne Probleme, manchmal nicht. Generell blockiert Kleinanzeigen aus dem Ausland, ist auch verständlich, weil man ja lokal handeln soll. Allerdings kann es aber auch sein, dass man z.B. als GF mal aus der Ferne drauf schauen will und die Mitarbeiter alles vor Ort regeln :) Daran hat Kleinanzeigen noch nicht gedacht.
Wenn du zugreifen willst, dann am besten über ein eigenes VPN in DE.
VG Richard
Genau so geht es mir gerade: Mit Firefox kommt die Meldung: IP vorübergehend gesperrt, aber mit anderen Browsern und Handy/Tablet geht's problemlos. Kann das an irgendeiner Sicherheitseinstellung vom Firefox liegen die jetzt seit der Umstellung von 'EBAY-Kleinanzeigen' auf 'Kleinanzeigen' greift ?
LG ThomasEs gibt die meiste Zeit keine Kontaktmöglichkeiten & Kleinanzeigen reagiert nicht, wenn es denn mal eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme gibt.
Für alle, die hier betroffen sind, gibt es Folgendes zu sagen:
Kleinanzeigen nutzt Supercookies. Diese werden von deren Werbepartnern, was einige Dutzend sind, und Kleinanzeigen selbst "gegen" euch verwendet. Das steht tw. bereits in der Einverständniserklärung zu den Cookies. Ob diese dann trotz eurer Ablehnung von Kleinanzeigen verwendet werden, weiß nur Kleinanzeigen selbst.
Supercookies werden von euren Internetanbietern für euren Internetanschluss erstellt. Diese enthalten Dutzende private Daten wie bspw. die eindeutige Kennung eurer verwendeten Geräte (PCs, Laptops, Smartphones, Browsertyp, Handynummern, Bildschirmgröße, Farbraum, Java-Rendereinstellungen für Bilder uvm.). Damit lassen sich eure Internetaktivitäten über prinzipiell ALLE angesurften Webseiten und Inhalte dauerhaft verfolgen. Die Nutzung dieser Supercookies widerspricht der in Deutschland gültigen DSGVO in allen Belangen, weswegen ihr (theoretisch) die Einverständniserklärung abgeben sollt.Fakt ist, dass Kleinanzeigen euer Nutzerprofil über alle möglichen Geräte hinweg verfolgt und ein umfassendes Profil von euch erstellt. Passt Kleinanzeigen dann euer Benehmen nicht, weil ihr Browserdaten löscht, euch mit VPNs einloggt, in mehreren Nutzerprofilen eine Telefonnummer verwendet, die zu eurer ISP-Kennung gehört und dergleichen, werdet ihr ausgesperrt. Und ihr könnt eins glauben: Kleinanzeigen findet jeden von euch, es ist nur eine Frage der Logins! Alles unter dem Deckmantel unsicherer IP-Adressbereiche. Klaro, eine ehrliche Angabe würde Kleinanzeigen rechtlich angreifbar machen.
Kleinanzeigen bzw. Adevinta ist der erste Konzern in meiner Erfahrung, der im deutschsprachigen Raum derartige Technologien so konsequent gegen seine Nutzer einsetzt. Ich finde es pervers!
Gegen all diese Bots und Halunken, die per KI generierte Nachrichten verschicken, wäre es ja löblich. Doch trotz dieser Sperren wimmelt es von dreckigem Gesindel auf dieser Plattform.
Deswegen mein Tipp: Löscht eure Konten und lasst die Finger von diesem Schluckloch!
Ich selbst wurde mit 4 Browsern ausgesperrt unter dem Deckmantel des IP-Adresspools. Kleinanzeigen bekannte VPNs und Proxyserver werden systematisch blockiert und mit relativ sicheren Browsern kann man sich nicht einloggen, weil selbst deren Serververbindungen blockiert werden. State of the art!1. EBAY (nicht mehr zu verwechseln mit (ebay-)Kleinanzeigen!!!!) hat seine Provisionsgebühren für Privatverkäufe abgeschafft.
2. HOOD führt seit Jahren ein Nischendasein, aber ein stabiles.
3. Auf eGun wird man nicht ausgesperrt, weil man "tierische" Dinge wie Trophäen, Pelze, Knochenbasteleien usw. verkauft.
4. Vinted ist eine Plattform für Kleidung.
Soviel zu den Alternativen. Jede Plattform ist das, wozu der Nutzer sie macht. Kleinanzeigen hat sich ein Fast-Monopol aus ebay-Zeiten erwirtschaftet, das langsam aber sich gestürzt werden sollte.- Beantwortet
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Autor Hallo Ralf, wir löschen generell nichts, es sei denn der Kommentar enthält persönliche Daten oder anstößigen Inhalt. Es kann nur etwas dauern, eh wir den Kommentar freigeben :)
Ich verstehe Kleinanzeigen in dieser Hinsicht auch nicht wirklich. Ich denke, das hat mit dem Botschutz zu tun. Oftmals laufen Scraper und andere Automatismen über Chrome?! Ist aber auch nur eine Vermutung.
Ich habe das Problem seit etwa 1 Woche. Seit ich einen Fehler gemacht habe, worauf die Annonce gelöscht wurde. Diese Idioten halten sich nicht an ihr eigenes Regelwerk, welches besagtm, daß man keinen Alkohol ANBIETEN darf. Ich stellte ein Werkzeug ein für umsonst und wünschte mir evtl. eine Flasche Asti. Rausgeredet hat man sich wegen undeutlichem Preis. Ich werde diesen Vollspinnern den Rücken kehren; so kann man weder verkaufen noch kaufen.
Ich komme auf keine Webseite von Kleinanzeigen, erhalte nur die Nachricht:
"{ "title": "IP-Bereich vorrübergehend gesperrt.", "message": "In dem IP-Bereich 2003:yyy kam es vor kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen versucht worden sein. Daher wurde dieser IP-Bereich zur Vorbeugung von Betrug zeitweilig von der Nutzung von eBay Kleinanzeigen ausgeschlossen. Bitte versuche es einfach nachher erneut.", "more": "Mehr informationen: https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/ip-eingeschraenkt/", "ref": "Ref#: xxx IP#: 2003:yyy" }
Mein Handy benutze nur ich und niemand sonst.
Mir sonst aber sonst auch schon vorher Anzeigen von Kleinanzeigen gelöscht worden, nachdem meine Anzeige einfach von Suche auf Biete umgestellt wurde. Mit dem seltsamen Argument, ich hätte keine genaue Preisangabe gemacht.
Was ist da im Moment los?
Spricht man da überhaupt deutsch? Seit wann schreibt man "vorrübergehend". Wurde Kleinanzeigen ins Ausland umverlegt?- Beantwortet
Autor Hallo Annette, du müstest dich bitte direkt an eBay Kleinanzeigen via Email wenden. Wir können da leider nichts tun.
https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/
VG Richard
- Beantwortet
Hallo,
ich und unser ganzer Haushalt die das gleiche WLAN nutzen sind alle gesperrt.
Man spricht von einem Voll Blockade.
Wir haben um Rückmeldung gebeten und es kommt nichts.
Ich war 12 Jahre Nutzer und wurde gesperrt.
Nie habe ich auch nur eine Verwarnung bekommen.
Die anderen WLAN Nutzer benutzen Kleinanzeigen nur sporadisch.
Wirklich krass was sich dort verändert hat.
Sobald sich eine Person über unser WLAN erneut probiert anzumelden fliegt diese raus
Bei mir ist es auch so, wie in dem Screenshot oben "Zugang gesperrt" (schon seit 4-5 Tagen). Ich komme aber auch mit einem anderen Browser bzw. auf einem anderen Rechner, noch in mein Konto. Gibt es eine Möglichkeit, den alten Rechner wieder freischalten zu lassen? Eine Kontaktmöglichkeit diesbzgl. zu ebK finde ich leider nicht.
Es tut mir leid aber eBay-Kleinanziegen ist mittlerweile (ich muss es so hart sagen) ein Drecksladen geworden. Erst gibt man seine eMail und Passwort an. Dann wird es zur "Pflicht" seine Handynummer anzugeben. Natürlich angeblich "nur zur Sicherheit deines Accounts". Also erhält man ab sofort einen SMS-Code den man eingeben muss. Dann wird ein Captcha ausgefüllt. Nicht nur einmal nein manchmal 2x hintereinander. Und neuerdings (seit ca. 1 Jahr) betreibt eBay-Kleinanzeigen massivstes Geoblocking, obwohl das gem. DSGVO verboten ist in der EU. Aber was solls. Der User muss tun was man ihm sagt. Also eMail, Passwort eingeben, Captcha ausfüllen, SMS-Code erhalten. Dann nochmal Captcha eingeben und dann kommt die Meldung "Deine IP-Adresse wurde aufgrund eines ungerechtfertigten Zugriffs der IP xyz vorübergehend gesperrt". Seit Monaten komme ich auf diese Art nicht mehr vernünftig in meinen Account. Einmal hat es dann anstatt mit Firefox mit Google Chrome geklappt. Ein ander mal über eine andere IP. Aber nun gar nicht mehr... tut mir leid aber beim besten Willen für Sicherheit: die spinnen die Römer....nein die eBayer... Mich sind die demnächst los.
Das kann ich voll bestätigen. Jahrelange Mitgliedschaft, beste Bewertungen und verschiedenste seriöse Unterhaltungen sollten doch für mich als realen Nutzer sprechen. Doch promt schießt mir diese Plattform ins Bein. Seit der Ausgliederung aus ebay im Jahre 2020 ist einzig der Name geblieben.
Nutzerkonten werden zu Tausenden von Bots erstellt und gekapert, obwohl das nach den neuen Sicherheitsstandards gar nicht möglich sein dürfte. Ein eigener "sicherer" Bezahldienst wird eingeführt, um Provisionen bei der Zahlung abschöpfen zu können, der aber bereits mit geringstem öffentlichen Bekanntheitsgrad durch Kriminelle ausgenutzt wurde. Nutzerdaten und Statistiken werden en gros an Werbepartner weitergeleitet und schließlich auch noch die eigene Handynummer verkauft. Die Nutzeranfragen sollen scheinbar Chat-Apps nachempfunden sein, was sie nur noch unübersichtlich und unleserlich macht. Ein katastrophal unterentwickeltes Bewertungssystem erhebt Privatpersonen in den Stand von Großhändlern wie auf ebay. Massen von Werbeanzeigen sollen scheinbar noch einmal zusätzlich die Geldbeutel der Aktionäre füllen. Ein Schweinestall ist mittlerweile sauberer und aufgeräumter als diese Plattform!
Wir sind Privatpersonen, die unkompliziert ihre gebrauchten Haushaltsgüter im Sinne der Umweltverträglichkeit günstig an andere verscheuern wollen, auf dass ihnen ein zweites Leben eingehaucht oder eine andere Person glücklich damit wird. Wir sind keine Großhändler, die um den besten Verkäuferrang streiten! Es ist asozial, wie ebay-Kleinanzeigen zum schwarzen Loch der Profit- und Datengier mutiert.
Und jeder, der seine Cookies konsequent löscht, keine Werbenachrichten und Fakeanrufe auf seinem Privattelefon erhalten will und den eintausendsten "sicheren" Bezahldienst dieser Erde ausschlägt, wird per Botmeldung systematisch diskriminiert und ausgeschlossen von dieser einstmals großartigen Plattform.
Ich sage Adè Vinta! Mich seid ihr jetzt los. Mein Leben findet nicht auf eurer erbärmlichen Plattform, sondern da draußen statt!
- Beantwortet
Hallo,
mein Account wurde ebenfalls gesperrt. Bin PRO Kunde und kaufe nur auf Kleinanzeigen. Bin nun seit 3 Tagen dran immer wieder einen Account zu erstellen. Diese werden alle gepserrt bevor ich überhaupt einmal eingeloggt war. Wie kann das sein? Was soll ich tun? Mein Lebensunterhalt hängt davon ab. P.S IP habe ich durch Router neustart schon lange geändert.
Grüße
- Beantwortet
Meine IP-Adresse ist nun schon seit Tagen gesperrt. Zumindest über meinen Standard-Browser Firefox. Und es ist egal, ob ich ein VPN nutze (in meinem Fall das Firefox-Add-On Browsec) oder nach ein paar Tagen einfach normal versuche mich einzuloggen. Ein Fax an ebay-Kleinanzeigen vor einer Woche wurde auch nicht beantwortet.
Nur Dank Ihrer Webseite hier bin ich auf den Gedanken gekommen es mit einem anderen Browser zu versuchen (Vivaldi) u. siehe da. es klappte vor 2 Tagen auf Anhieb und funktioniert auch heute noch. Hoffe, dass es auch so bleibt. Aber verstehen tue ich das nicht, weshalb ich mit dem Firefox gesperrt bin u. mit Vivaldi nicht ...Autor Hi Joe, ganz vielen lieben Dank für Deine Schilderung! Sehr interessant mit den Browsern, mir kommt gleich der Gedanke, dass das natürlich mit Spam-Protection zu tun haben könnte. Firefox und Chrome sind sehr übliche Browser, da wird eher drauf geachtet, was gemacht wird. Vivaldi, Brave usw. sind noch nicht so bekannt, deswegen gibts da noch keine so starken Filter. Soweit meine Vermutung :)
Hallo Richard wie ist das mit dieser Satellit app nummer habe das gemacht ebaykleinanzeigen den Nummer gegeben aber kein sms erhalten
Kann mann eigentlich sms empfangen bei dieser app? Oder geht es nach der Registrierung da stand muss ein code eingeben der per post zu mir kommt von Satellit app
Fals ja dann kann mann ja dort nur einmal eine Nummer verwenden oder
Hallo Richard
Danke für deine Antwort. Ich war noch kein pro kunde. Soweit ist es gar nicht gekommen, da die Anzeige garnicht veröffentlicht wurde. Inzwischen hat kleinanzeigen geantwortet. Ähnliche Anzeigen in der Kategorie hätte es von anderen Adressen gegeben. Das kann ich nicht nachvollziehen. Von mir kommt es nicht. Bei mir war es ein gewerblicher Account und ich darf tiere vermitteln. anscheinend werden wahllos konten gesperrt. Auch wenn man behördliche Genehmigungen vorlegt. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?- Beantwortet
Welcher Idiot denkt sich denn eine IP-Sperre aus? Das ist technisch so absurd, so einfach zu umgehen (= Provider-Verbindung neu aufbauen), aus jeder Perspektive und mit jeder denkbaren Zielsetzung nicht zielführend, und es reicht das Problem an den nächsten Benutzer weiter, der zufällig die fragliche IP zugewiesen bekommt. Ganz zu schweigen vom Sperren einer IP, hinter der sich ein ganzes Netz befindet (z.B. Gateway einer Firma).
- Beantwortet
Autor Hi Martin, leider kommt das immer noch öfter vor. Am besten die Anzeige nicht bearbeiten! (das ist kein Scherz :D). Die Anzeige landet in einem Filter, nachdem Sie bearbeitet wurde und wird automatisch gelöscht. Du kannst aber bei eBay Kleinanzeigen nachfragen, warum die Anzeige gelöscht wird: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/
VG RichardHallo Richard
Kleinanzeigen hat meinen gewerblichen Account gelöscht..samt aller anzeigen. Ich hatte Welpen inseriert und obwohl ich meine Erlaubnis nach §11 TierschG vor einigen tagen gemailt und per post zu Kleinanzeigen versendet.habe wurde mein konto gelöscht. Angeblich hätten mehre Nutzer ähnliche Anzeigen
Was ich nicht nachvollziehen kann. Über facebook angeschrieben kam die antwort ich hatte dem Support schon kontaktiert und soll dort auf antwort warten. Besteht hoffnung das mein Account wieder geöffnet wird oder ist das hoffnungslos. Neuer Account ist schlecht, da auf der behördliche Erlaubnis ja Name und Adresse sind. Dann löschen die ja eh wieder alles. Oder prüfen die nicht die Namen auf solchen DokumentenAutor Hi Sonja, das sind ja keine tollen Nachrichten! Und auch sehr schade, dass eBay Kleinanzeigen sogar PRO Accounts ohne Vorwarnung sperrt. Du solltest auf jeden Fall eine Email schreiben UND anrufen. Hier findest du die Telefonnummer des PRO Supports: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/ebay-kleinanzeigen-kontakt/
Ein neues Konto zu eröffnen, kannst du probieren, allerdings wird dieses sehr wahrscheinlich nach ein paar Tagen wieder gesperrt. Leider kannst du aktuell nur warten.
VG RichardHallo Richard
Danke für deine Antwort. Ich war noch kein pro kunde. Soweit ist es gar nicht gekommen, da die Anzeige garnicht veröffentlicht wurde. Inzwischen hat kleinanzeigen geantwortet. Ähnliche Anzeigen in der Kategorie hätte es von anderen Adressen gegeben. Das kann ich nicht nachvollziehen. Von mir kommt es nicht. Bei mir war es ein gewerblicher Account und ich darf tiere vermitteln. anscheinend werden wahllos konten gesperrt. Auch wenn man behördliche Genehmigungen vorlegt. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?
- Beantwortet
Hallo,
was hat Ebay Kleinanzeigen vor bzw. was steckt dahinter? Seit einiger Zeit wird immer wieder wegen angeblichen mehrfachen Einlogversuchen die IP gesperrt. Natürlich will ich mich einloggen. Und wie schon richtig erkannt wurde, gab es eine Zeit als man seine Telefonnummer hinterlassen sollte um sich noch mehr vor Femdzugriffen zu schützen. Aber erstaunlicher Weise kam die Telefonnummer nur eine Zeit zur Verifizierung in Frage (was auch nervig war) und jetzt wird einfach die IP ohne Mail Benachrichtigung gesperrt.
Wenn das Portal einen dazu zwingt neue E-Mails zu machen um sich wieder Neu anzumelden, verstehe ich nicht warum die Sperrungen wegen angeblichen Betrugasmaschen bzw. für die Sicherheit des Ebayers sein sollen, und man zum Betrügen angehalten wird. Nicht alle sind Betrüger und haben die Zeit sich Umwege mit Falschangaben zu suchen. Aber genau das wird jetzt bei Kleinanzeigen beigebracht. Also, noch einmal die Frage, welches Ziel verfolgt Ebay Kleinanzeigen damit.? Nichts geschieht ohne Grund.Autor Hallo Helga, ich vermute, dass die Betrugsprävention zu streng eingestellt ist. Versuch mal einen anderen Browser oder logge dich über ein öffentliches WLAN ein. Theoretisch sollte es dann funktionieren :)
Meine Vermutung zur Strategie: Auf eBay Kleinanzeigen gibt es leider nach wie vor extrem viel Betrug. So ein Betrugs-Präventions-System funktioniert natürlich nicht immer perfekt zu 100%, weswegen immer noch auch IPs blockiert oder Nutzerkonten eingeschränkt werden. Allerdings kann man zum Glück oftmals durch den Support Lösungen / Freigaben erreichen.
VG Richard
- Beantwortet
Moin, bin von heute auf morgen gesperrt wurden.
Hatte gerade eine Anzeige geschaltet und konnte dem Typen nicht mehr antworten obwohl er bereits gezahlt hatte. Hab nur noch per Mail seine Nachrichten lesen (aber nicht antworten) können.
Hat mir gedroht mich anzuzeigen, etc. Hab ihn dann 3h im Internet gesucht, bis ich über drei und vier weitere Personen seinen Instagram-Account gefunden habe. Unverantwortlich solche Aktionen von eBay Kleinanzeigen!!!
Btw. habe ich als Antwort die letzte Nachricht vom Beitrag erhalten, dass ich mich von der Plattform fernhalten soll & Co.
Habe mir extra eine neue E-Mail erstellt, eine neue Sim-Karte beantragt und bin über mobile Daten und mit CyberGhost VPN in Kleinanzeigen rein. Bis zur Verifizierung hab ich es geschafft und dann war ich gesperrt. Hab's über die Kleinanzeigen-App versucht. Hätte ich es per Laptop & Browser versuchen müssen?
Checkt Kleinanzeigen evtl. die Daten bei der Identifikation?Gruß Jonas
Autor Hi, mega ärgerlich. Leider ist eBay Kleinanzeigen da sehr sensibel geworden und trifft leider viel zu oft die falschen. Ich denke das Problem lag daran, dass du dich per VPN eingeloggt hast. VPNs stellen mittlerweile schon ein Problem dar. Besser ein öffentliches WLAN nutzen, das halte ich noch eher für zielführend.
Immerhin positiv, dass du den Kontakt dann doch noch wiedergefunden hast :)
VG Richard
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Guten Tag Herr Kerber,
leider hat Ebay-Kleinanzeigen meine Konten gesperrt.
Ich schreibe bewusst konten, da ich zwei Accounts hatte mit denen ich Parallel und in Regelmäßigen abständen die Inserate gelöscht und neu inseriert habe.
Der Grund zur sperrung ist folgender (Nachricht von Ebay-Kleinanzeigen)
"Lieber Nutzer!
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dein Nutzerkonto wurde gesperrt, da du wiederholt unsere Nutzungsbedingungen missachtet hast. Daher mussten wir dein Nutzerkonto einschränken.
Bitte habe dafür Verständnis, dass wir hier keine Ausnahmen machen können.
Mit freundlichen Grüßen"
Ich vermute es liegt daran das ich 2 Accounts hatte (von meiner Freundin und mir) und Regelmäßig die Inserate erneuert habe.
Ich habe sogar versucht ein neues Account anzulegen um einfach "normal ohne Verstöße" zu inserieren,
ich komme auf die Seite kann mich registrieren, aber erhalte nie eine E-Mail mit dem Registrierungscode.
Was kann ich da machen? Von Ebay-Kleinanzeigen erhalte ich bisher keine Rückmeldung.
Hätte man vorher eine E-Mail (Abmahnung) gesendet, hätte ich gewusst das ich mit diesem Grundsatz gegen die Ebay-Kleinanzeigen Richtlinien Verstoße.
Ich freue mich über eine Rückmeldung Ihrerseits.
- Beantwortet
Wir haben das Problem das es in unserem Sekment zahlreiche unseriöse Anbieter gibt. Was wir machen bedarf einer behördlichen Genehmigung. Und die kosten jedes Jahr richtig Geld. Das versuchen andere zu umgehen in dem sie so tun als ob sie es könnten, nehmen dann aber nur Aufträge an bei denen die sich sicher sind : das schnelle Bargeld in die Hand zu bekommen. Da sind einige dabei, die machen das ganz geschickt und wecken den falschen Eindruck : es würde eine seröse Firma dahinter stehen. Folge : Wir melden. Folge : Wir werden gesperrt. Das ist etliche Male so geschehen. Nun haben nur für das "petzen" ein eigenes Konto. Weiter haben wir uns "angeglichen". Das bedeutet : ein Konto ist aktiv und wir bieten an. Kommt aus heiterem Himmel mal wieder eine Sperre nehmen wir halt ein neues "Vorratskonto". Auch haben wir die Erfahrung gemacht das Telefonnummern auf einer Liste stehen. Also haben wir uns von unserem Telefonanbieter 20 zusätzliche Rufnummern geben lassen. Wird mal wieder eine Nummer auf die Liste gesetzt kommt halt die nächste dran. Was mir an dieser Sache ganz und gar nicht schmeckt : WIR möchten ganz saubere Geschäfte machen. Von A bis Z. Wir haben aber bei ebay-Kleinanzeigen nur dann eine Chance, wenn wir den ganzen Mogelmist mitmachen. Passt mir gar nicht.
Autor Hallo von Campe,
ich verstehe dein Anliegen voll und ganz! In manchen "Bereichen" von eBay Kleinanzeigen ist es leider so, dass man immer irgendwie vorne mit dabei sein muss, sonst geht man unter. Ich denke, es ist nur noch eine Frage der Zeit, bis eBay Kleinanzeigen sich da was ausdenkt?! VG Richard
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Hallöchen! Erstmal danke für diesen Artikel! Ich habe seit geraumer Zeit massive Probleme mit Kleinanzeigen; angeblich keine Internetverbindung. Sowohl zu Hause oder im Büro über WLAN als auch nur über die mobilen Daten mit 4G. So auch vorhin, die App hat gerödelt und ist mehrfach mit dem Vermerk 'keine Internetverbindung' abgeschmiert. Dann kam plötzlich die Meldung, meine IP wäre temporär gesperrt. Gibt es vllt generell Probleme mit der App? Langsam bin ich echt genervt...
Lieben Dank für die schnelle Antwort!!! Kurz nachdem ich diesen Kommentar hier gepostet habe, funktionierte der Zugang wieder. Aber vorhin hatte ich wieder Verbindungsprobleme. Vermutlich hatte ich auch deswegen die IP-Sperre; zu oft versucht mich wieder zu verbinden? Ich werde die App jetzt wirklich mal deinstallieren. Das wollte ich bisher vermeiden, weil ich mir beim Passwort nicht mehr sicher bin... O.o
Sollte ich nochmal Probleme haben, melde ich mich. Bis dahin; DAAANKE!
Hallo
Habe folgendes Problem, wenn ich mit desktop pc mich einloggen möchte bestätigung neues gerät per e mail bestätige kommt
ZUGANG GESPEERT
Anders mit meinen Tablet gleicher Vorgang bestätige geht es ohne Probleme!
Habe heute morgen router neu gesartet, werde heute Abend sehen ob alles wieder normal läuft....- Beantwortet
Hi Richard & Mitleser,
seit ca. 2 Wochen passiert beim Einloggen auf Ebay-Kleinanzeigen (mit Laptop, Browser Firefox) etwas sehr Seltsames. Ich muss mich jedes Mal zweimalig einloggen. Der erste Einlogvorgang läuft wie gewohnt ab, doch dass ich am Ende des Vorgangs eingeloggt werde, da erscheint nur ein kleines, rechteckiges Hinweisfeld auf dem steht, dass ich den gesamten Loggin-Vorgang nochmals mit meinem Browser wiederholen soll, und irgendwas mit "wie beim Handel" steht da noch mit dabei.
Hat jemand vielleicht Ahnung was das sein kann, wenn man sich kontinuierlich zweimal einloggen muss, um dann auch eingeloggt zu werden?
Ich verwende keine Apps, gehen nur mit WEB / Rechner oder Laptop online.
Allerdings mit Windows 7, da ich ab 8 die Schnauze voll hatte :D kann es daran liegen?Autor Hallo Mona,
das hört sich nach einer Betrugswebsite an, die aber ähnlich eBay Kleinanzeigen aussieht. Die Betrüger holen sich direkt im ersten Schritt deine Logindaten. Das ist aber nur eine Vermutung, denn mit ist nichts bekannt, dass man sich bei eBay Kleinanzeigen zweimal einloggen muss. Hast du mal einen anderen Browser probiert? Opera, Brave, Microsoft Edge, Chrome...
Von der Nutzung von Windows 7 kann ich nur abraten, da dieses nicht mehr mit Updates versorgt wird. Heißt also, dass du dich angreifbar machst. Windows 10 oder 11 sollten es schon sein. Windows 10 gibt es ja mittlerweile für weniger als 10€.Danke Richard für Ihre Antwort!
Betrugswebseite schließe ich aus, da ich die URL von Ebay-Kleinanzeigen schon seit Jahren gespeichert habe und nur über diese URL-Speicherung die Seite aufrufe. Da müsste jemand meine Speicherung abgeändert haben.
Man soll ja bei diesem Hinweis dann auf okay oder was da steht, tippen. Das habe ich noch nie gemacht, sondern oben in der URL lösche ich dann alles bis auf das „https://www.ebay-kleinanzeigen.de“ klicke „Enter“ und gebe dann erneut noch mal alles ein. Bisher hat es immer beim zweiten Mal auch geklappt.
Ich habe genug Schutz auf dem Laptop, alles was es gibt, inkl. VPN, aber das kann man bei besagter Webseite nicht nutzen. Viele Webseiten machen die Schotten dicht mittlerweile, wenn man mit VPN versucht sich einzuloggen. Meist hat man gleich ne Kontosperrung aus „Sicherheitsgründen“.
Ich habe übrigens drei Ebay-Kl.-Konten, und dieser Hinweis kommt bei allen drei. Mit gleicher IP logge ich mich nie ein, immer nur ein Konto pro Router-Anmeldung. Will ich ins zweite Ebay-Komto, dann fahre ich den Router herunter, Strom weg und neu wieder hoch. Alle haben andere Email und andere Telefonnummer verifiziert. wir sind ja hier zu Dritt, allerdings nutzt jeder seinen eigenen Rechner, Laptop. Mich wundert echt, dass es bei allen drei Konten so ist mit dem doppelt einloggen.
Und das Ebay-Kleinanzeigen-Konto ist ja mal das lächerlichste zum Haken. Zumal nirgendwo was von uns gespeichert ist, weder Adresse, geschweige Kontonummer oder gar Paypal. Auch alle Nachrichten mit Besagtem werden aktuell gelöscht, sobald klar ist die Ware kam gut an.
Komisch!PS: Sorry, habe zuerst einen neuen Kommentar für die Antwort eröffnet, übersah den Antwort-Button bei Ihrer Antwort. Sorry!
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Hallo, ich habe auch diese letzte Email bekommen, dass die Entscheidung endgültig ist und ich einfach ohne Grund gesperrt wurde. Habe da oft was verkauft und gekauft, hatte immer gute Bewertungen.
Wenn ich mich jetzt mit einer anderen Email Adresse registrieren will, dann wird an meine Nummer kein Registrierungscode geschickt. Anscheinend haben die auch meine Nummer auf der schwarzen Liste?
Ich habe dann die Nummer meiner Frau genutzt, das ging zwar, ich konnte mich dann aber einmal einloggen mit dem neuen Account und einen Tag später stand da wieder: Nutzerkonto eingeschränkt. Wie können die das denn nachvollziehen? Sperren die jegliche Nummer und Email Adressen, die mit mir zu tun haben? Oder checken die die IP? Ich weiß nicht, was ich da machen soll. Viele GrüßeAutor Hallo Dikay,
die Nummer sollte bei einer neuen Registrierung auch geändert werden. Weil ja dein alter Account mit der alten Nummer noch verbunden ist und dieser eingeschränkt wurde, geht die gleiche Nummer (in der Regel) nicht mehr.
Du solltest prüfen, ob du von einem anderen Standort den Account einrichtest und nutzt. Zum Beispiel bei Freunden und Bekannten oder in einem öffentlichen WLAN z.B. am Bahnhof.
Es könnte sein, dass entweder deine IP noch die gleiche war, und die dich anhand dessen herausfiltern konnten oder du hast eine Anzeige ähnlich der alten geschaltet also z.B. auch mit der gleichen hinterlegten Adresse.Hast du auch schon versucht, dich direkt an eBay Kleinanzeigen zu wenden? Manchmal hilft übrigens auch eine Nachricht bei facebook direkt an die Seite von eBay Kleinanzeigen: https://www.facebook.com/eBayKleinanzeigen
VG Richard
Hallo Richard,
danke für die schnelle Hilfe. Ich habe alles ausprobiert. Ich konnte einen neuen Account mit einer anderen Nummer und einer anderen Email Adresse einrichten. Die IP habe ich allerdings nicht geändert. Es war sehr mühsam, aber zurzeit funktioniert alles. Ich habe den Support auch nochmals per Email kontaktiert aber bisher immer noch keine Antwort bekommen. VG Dikay
- Beantwortet
Hallo , bin schon seit Jahren bei e bay Kleinanzeigen
Gerade hatte ich einen Artikel eingestellt ( Roller ) und auch Anfragen aktuell erhalten , welche ich leider nicht nachverfolgen kann ---- da mein Zugang plötzlich gesperrt ist ----- sehr ärgerlich
ich kann den Interessenten nun nicht antworten bzw. keinen Kontakt aufnehmen
Bin stinksauer !!!
Will ich mich NEU registrieren ??? geht auch nix --- da meine E mail adresse bereits bekannt ist
Was kann ich tun jetzt ??????? Muss doch reagieren auf die InteressentenAutor Hallo Horst, am besten du schreibst denen via service@ebay-kleinanzeigen.de und schilderst deinen Fall. Manchmal reagieren die auch und öffnen deinen Account wieder.
Solange dieser von eBay Kleinanzeigen nicht geöffnet wird, kommst du leider auch nicht mehr an die Nachrichten. Oftmals werden die Nachrichten aber per Email versendet und du kannst einfach per Email antworten.
Alternativ neuen Account mit neuer Email und neue Anzeige erstellen.
VG Richard
- Beantwortet
Ebay Kleinanzeigen blocked me and my wife without any reason. Tried to open another account but they blocked my IP. Also can’t make other accounts using my phone number neither my wife phone number. Really feel angry and sad. I did nothing and they told me you are spam or something thing like that.
Thanks - Beantwortet
Autor Hallo Linnemann,
wow!, das ist natürlich keine tolle Meldung. In solchen Fällen wäre die Verbraucherzentrale ggf. eine Lösung?! Also einfach dorthin wenden und erfragen, welche Möglichkeiten es gibt. Aus Erfahrung kann ich sagen: Einen PRO-Kunden bei eBay Kleinanzeigen hat es auch einmal so hart erwischt - er erhielt auch die Meldung, dass er nicht mehr auf eBay Kleinanzeigen erwünscht ist (trotz PRO Status!), hat sich dann aber wieder "eingeklagt".
Hoffe das hilft soweit.
VG Richard
- Beantwortet
Hallo Richard,
Du kennst bestimmt eine Lösung bzgl. Rufnummer Verifikation. Mir gehen die Rufnummern langsam aus.
Wie macht ihr das mit den Test Accounts? Woher nehmt ihr die Rufnummern?Hintergrund. Sobald ich aus dem Wifi falle und ausversehen über das Mobilnetz einstelle ist die Anzeige erst bald online und danach das Konto gesperrt. Mega ärgerlich. Mein Workaround war seither ein neues Konto zu eröffnen.
Doch nun habe ich meine letzte Rufnummer nutzen müssen. Wie macht ihr das?Autor Hi Micha,
Du könntest mal versuchen, die gleiche Telefonnummer noch einmal zu verwenden. Manchmal geht das ;)
Es wundert mich aber auch, dass die gleich sperren. Mittlerweile kommt ja auch so eine Abfrage, ob der Zugriff gewollt ist oder nicht. Dann muss man nur noch in der eMail bestätigen und fertig.VG Richard
- Beantwortet
Wir haben auch einen Fehlermeldung
(www.ebay-kleinanzeigen.de | Access denied (403)
Current session has been terminated.
For further information, do not hesitate to contact us., dann Fehlercode)bekommen, dann gings mit eingeschaltetem VPN über Opera noch eine Stunde, dann auch da nicht mehr. Wir haben dem servfice geschrieben, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Die Frage ist doch, ob ebay-Kleinanzeigen in Deutschland Dienste anbieten kann und dann so rüde Sperrungsmethoden an den Tag legen darf, die noch dazu in vielen Fällen rein "algorithmische Gründe" hat...ob es da nicht einen rechtlichen Weg gibt, dies zu unterbinden?Autor Hallo Fam. Boel,
das sieht nach einer temporären Sperrung aus. Waren vielleicht zu viele Teilnehmer gleichzeitig bei eBay Kleinanzeigen aktiv? Normalerweise sollte es auch schon wieder funktionieren, richtig? :)Ich sehe die Sperrungen von eBay Kleinanzeigen mit gemischten Gefühlen. Zum einen verstehe ich die Sperrungen, weil wirklich sehr viele Betrüger unterwegs sind zum anderen werden aber zu viele "ehrliche" Accounts gesperrt und ausgeschlossen. Ich denke das braucht noch einige Zeit, eh der "Algorithmus" entsprechend feinjustiert ist. Allerdings wünsche ich mir selbst auch bessere und vor allem schnellere Reaktionen des Supports. Dort sollte unbedingt seitens eBay Kleinanzeigen noch investiert werden! Denn solange die Sperrungen / Blockierungen willkürlich ausfallen, sollte auch schnell reagiert werden.
Aber wem sage ich das :D eBay Kleinanzeigen hört sowieso nicht zu.
Guten Morgen Richard,
und vorab Danke, dass Du helfen willst.
Also, die App (nutze Apfel) haut genau so raus. Sprich anmelden via App, dann per Browser die Bestätigung, dass man real ist (Email Button) und ab dann gehts nicht mehr. Gleiches wie am Rechner mit Safari.An der IP kanns mM wirklich NICHT liegen, da zwischen Vorfall und heute mind. ein Jahr oder so her ist (oder 3/4).
Was ich mal versuchen kann. Meinen Rechner nehmen, Tor installieren und neu versuchen mit neuer, unbekannter email.
Ich habe noch ein paar Alias unter t-Online.de. (oder vllt liegts daran, dass die die Hauotemail irgendwo mitbekommen, also nicht den Alias???)Man was nervt das alles...
LG
Teddy- Beantwortet
Servus Richard.
Zugriff ja, aber sobal ich ein neues Profil anlege und klicke in der Email von Kleinanzeigen auf Bestätigen, öffnet sich zwar Ebay KA wieder, aber wenn ich versuche dann meine LogIns einzugeben kommt: Nutzerdaten nicht vorhanden, Email nicht registriert. Und nein, war keine böse Absicht, ich hab aber nen Hater an der Backe gehabt... der wird mich wohl gemeldet haben immer weiter. Egal.
An dem besagten Drittrechner via VPN kann ich mich zwar einloggen, und mit anderen schreiben, also was kaufen. Aber Anzeigen schalten geht nicht,,,
Die Frage ist ja, obs nur die IP ist, und nicht auch die MAC oder gar noch andere Sachen? Bin leider kein IT Mann...LG
TeddyAutor Ich bin gespannt, ob wir eine Lösung finden... :)
Was ist, wenn du die Web-App nutzt?
Ich habe mich eben kurz belesen (trotz Wirtschaftsinformatikstudium :D) - aber es scheint für eine Website schwierig zu sein, die MAC Adresse auszulesen. Die IP zu lesen, ist absolut kein Problem.Ich denke gerade übrigens noch an den Tor-Browser, der ist getrimmt auf Anonymität und könnte vielleicht hilfreich sein: https://www.torproject.org/
Was das Schalten von Anzeigen betrifft und das scheint ja das eigentliche Problem zu sein, würde ich tatsächlich mal die App versuchen. Ich beobachte das auch manchmal in unseren Testaccounts, dass über das Web die Anzeigen gar nicht erst geschaltet werden, aber über die App.
VG Richard
- Beantwortet
Hi. Ich bin auch gesperrt worden, weil ich meine privaten Bautrockner vermieten wollte für die Flutopfer im Ahrtal. Hatte wohl einen Stalker bzw Hater. Und leider hab ich wohl dann die Anzeige wiederholt trotz Löschung.
Nun dauerhaft gebannt und ich kann auch nichts neues mehr anlegen. Weder mit anderer IP Adresse, noch sonst noch was. Die Sperrung ist auch über ein halbes Jahr her. Auch kein neues Nutzerkonto mittels neuer Email Adresse...Mit einem fremden Rechner via VPN geht es, jedoch kann ich keine Anzeigen schalten, nur Mails schreiben,,,also nix verkaufen...
Noch ne Idee?
Was speichern die denn alles und ist das legal???Autor Hi Teddy, klingt nicht nice! War ja scheinbar auch keine böse Absicht dahinter.
Kannst du nicht auch von deinem PC via VPN auf eBay Kleinanzeigen zugreifen? Am Ende des Tages ist der PC ja nicht entscheidend, sondern die IP des VPNs.
Versuchst du wieder die gleiche Anzeige zu schalten, oder auch anderes? Hast du es mal mit einem anderen Namen und ggf. aus dem Nachbarort heraus probiert?Am Ende darf eBay Kleinanzeigen alles speichern, was zur "Betrugsprävention" nötig ist, so meine Meinung. Natürlich immer unter den entsprechenden Datenschutzbedingungen.
Allerdings höre ich deine Story nicht zum ersten mal! Scheinbar landet man mit verschiedenen Infos auf einer Blacklist von eBay Kleinanzeigen.
Freu mich auf deine Antwort.
VG Richard
- Beantwortet
Hallo zusammen,
mein Ebay Kleinanzeigen Konto wurde eingeschränkt, sodass ich mich nicht mehr einloggen kann...
Der Grund ist, dass ich bereits eine Online-Anzeige mit meinen Welpen geschaltet hatte...
Paar Tage später kam mir die Idee, dass ich jeden einzelnen Welpen des Wurfs pro Anzeige einzeln präsentiere inkl. der Beschreibung der jeweiligen Charaktere...
Also fing ich an, Anzeige für Anzeige zu schalten, bis ich auf einmal nicht mehr in mein Konto rein kam...
Im Nachhinein ist mir der Grund klar, da ich nur innerhalb von 365 Tagen Welpen auf Ebay Kleinanzeigen einstellen darf...Die Mails, die mich zur Begründeten Löschung erreichten sah ich leider erst im Nachhinein. Da bei jeder Anzeige "bald online" stand hatte ich mir zuvor nichts dabei gedacht...Mir tut es natürlich total Leid, dass ich auf diesem Wege gegen die Nutzungsbedingungen gehandelt habe...Meine Sorge ist nun, dass Ebay Kleinanzeigen mich nun für immer sperrt, auch wenn ich sonst immer sehr zuverlässig bin und immer gute Bewertungen erhalten habe...Hat jemand Erfahrungen mit der Kulanz bezüglich der Entsperrung...Ich ärgere mich so sehr über mich selbst...Vielen lieben Dank im Voraus!
Autor Hallo Sarah,
ich hätte wahrscheinlich genauso gehandelt wie du. Einfach entsprechende ANzeigen erstellen. Ich finde es schade, dass eBay Kleinanzeigen nicht gleich einen Hinweis einblendet (sowas wie "Achtung, bitte lies unsere Hinweise zu Anzeigen mit Hunden / Welpen"....), stattdessen gehen sie den groben Weg.Wenn du freigeschaltet wirst, dann super, wenn nicht, dann ist das auch nicht schlimm. Einfach neuen Account öffnen ;) Schau dazu auch gerne hier rein: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/nutzerkonto-eingeschraenkt/
Autor Hi Rike,
sehr ärgerlich! Hast du mal direkt bei eBay Kleinanzeigen nachgefragt? Auch per facebook?
https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kontakt-zu-ebay-kleinanzeigen/Autor Schreib denen am besten mal direkt :)
https://kleinanzeigen-ratgeber.de/kontakt-zu-ebay-kleinanzeigen/
Ich denke, Kleinanzeigen muss das direkt prüfen.
- Beantwortet
Ich bin gerade im Urlaub und habe genau dieses Problem. Ich finde es sehr fragwürdig, dass ebay ohne zu zögern jeglichen Zugang zur Plattform sperrt, sodass man nur durch google suchen um die Ecke überhaupt die Kontaktinformationen herausfinden kann. Außerdem erinnere ich mich dass sie vor einiger Zeit die Angabe der Handynummer erzwungen haben. Anstatt diese als Möglichkeit der Identitätsprüfung zu nutzen verkaufen sie diese anscheinend nur an Dritte weiter. Richtig unverschämt, aber was will man von nem riesen Ami-Konzern auch anderes erwarten.
Autor Hallo Bernd, leider werden Accounts mittlerweile scheinbar willkürlich gesperrt! Ob und wie lange das noch gut geht, kann man nicht abschätzen.
Was du machen kannst ist, eBay Kleinanzeigen per Mail und facebook anschreiben und falls du dringend wieder bei eBay Kleinanzeigen aktiv werden willst, einen neuen Accoutn erstellen.Hallo. Ich verstehe das nicht, habe ein neues handy und habe mir ein neuen account eröffnet mit eine neue email adresse und habe auch meine neue nr angegeben für die verifizierung und wenn ich mich einloggen möchte, dann kommt direkt die meldung das mein account eingeschränkt wurde. Ich habe mich noch nicht mal einloggen können und es kommt diese meldung. Was kann ich tuen?
Autor Hi Adnan, bitte direkt bei eBay Kleinanzeigen nachfragen. Wir können da nichts unternehmen. Schau mal hier: https://kleinanzeigen-ratgeber.de/nutzerkonto-eingeschraenkt/
VG RichardHallo Herr Kerber, Auch mit einem neuen Account kommt man nicht rein. Ich wurde komplett gesperrt und habe die Mail, oben aufgeführt erhalten. Seit ca 10 Jahren nutze ich diese Plattform, hatte um die 98% positive Bewertungen und jetzt geht gar nichts mehr und weshalb, möchte auch niemand sagen. Würde es ja verstehen, wenn ich einen Anlass dazu gegeben hätte. Bin komplett planlos, sprachlos und mehr als enttäuscht.
Danke im Voraus, für Ihre Informationen.Autor Hallo Caro, du müsstest in diesem Fall einen neuen Account erstellen. Leider ist das so und man hat auch keine Chance bei Kleinanzeigen.de irgendwas zu erreichen. Schau mal in unsere Community, dort behandeln wir immer wieder diese Themen: https://community.kleinanzeigen-enhanced.de/
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ich bekam am Sonntag eine Email das es einen Fremdzugriff auf mein Konto gab. daraufhin sollte ich auf den Button drücken "Konto sichern" hab ich leider gemacht. Seither geht nix mehr. Kann mich mit meinem alten Passwort nicht mehr anmelden und ein neues funktioniert auch nicht. Ich bekomme keinen Code von Kleinanzeigen. Was muss ich denn jetzt tun?